Нужно было снять наличные, но карты для этого не было. "Эксперт" объяснила, что карты бесплатные и сейчас оформит. Пошла снимать деньги, а там не хватает 500 р... оказалось что карта платная... вот так, господа, разводят в этом банке.
Добрый день! Никогда не думала, что буду писать отзыв об этом банке. 04.05.2021 посетила филиал банка в г. Переславль-Залесский, Ярославской области. Мне нужно было снять наличные, но карты для этого у меня не было. «Эксперт» мне объяснила, что карты бесплатные и сейчас оформит. Обратила внимание, что в офисе у них висит реклама, что карты бесплатные... и представляете мое удивление, когда я пошла снимать деньги, а там не хватает на счете 500 рублей...
Я спрашиваю как так, на что мне ответили, что карта платная и стоит 500 руб. На мой вопрос «как так, Вы же говорили, что бесплатно» ответ был банальным... и никто мне 500 руб не вернёт да и карта мне не нужна для пользования... вот так, господа, разводят в этом банке. Я звонила в банк и спрашивала, как так получилось, что ваши сотрудники неквалифицированные, вводят в заблуждение клиентов и разводят на деньги!
Ответ «Мы не следим за филиалами нашего банка». Прежде, чем связываться с этим банком, подумайте... перед вами квалифицированный сотрудник и не разводит ли он вас, прикрываясь, что все бесплатно!
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Почта Банка "Добрый день! Никогда не думала, что буду писать отзыв об ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
