Жалоба на сотрудников отделение г. Новосибирск, ул. Вокзальная магистраль 6а. обратившись к сотруднику с конкретными вопросами, я не получил многих ответов. Хамское отношение сотрудницы, грубое и некорректное поведение по отношению ко мне.
Жалоба на сотрудников АО ГАЗПРОМБАНК, Отделение банка г. Новосибирск, ул. Вокзальная магистраль 6а. 02.02.2021год. 13:00. Лубенец Роман Сергеевич, полностью некомпетентный сотрудник, обратившись к этому сотруднику банка с конкретными вопросами, я не получил многих ответов, с трудом соображает все переспрашивает по несколько раз. Постоянно отвлекайся по другим делам, на мои вопросы не дал вразумительных ответов и даже не мог перенаправить меня к компетентному специалисту, пока я сам не потребовал начальника банка.
Хамское отношение сотрудницы АО Газпромбанк, Бусова Елена Петровна, её грубое и некорректное поведение по отношению ко мне. На мои вопросы и замечания о некомпетентной работе сотрудников отделения, стала нагло по хамски со мной разговаривать, повышать голос, угрожать службой безопасности. Мои вопросы не выслушивает не понимает сути проблемы. Непринятие мер реагирования по моей жалобе, направленной руководству банка АО ГАЗПРОМБАНК, о мошенничестве с моей зарплатой картой.
Банк в одностороннем порядке изменил условия договора, без моего ведома. Навязывание мне дополнительных услуг АО ГАЗПРОМБАНК; сняли деньги с моей карты, видимо за оповещение смс. С чем я не согласен и разрешения не давал и ни кто у меня не спрашивал нужна ли мне эта услуга и хочу ли я за это деньги платить. Я считаю действия АО ГАЗПРОМБАНК, нарушают мои права и закон!
Ужасный банк, убогий сервис. Хотел в этом банке вклад открыть, но передумал и ни кому не посоветую. Буду переходить в другой банк.
Самогаров А. Н.
Тел. 8 905 *** *181
02.02.2021
Приносим извинения за доставленные неудобства. Ответ по обращению вам был предоставлен ранее по звонку. Мы внимательным образом относимся к обращениям клиентов и на регулярной основе осуществляем мероприятия по улучшению качества сервиса. Обязательно учетам ваши замечания в работе.
Надеемся, в будущем мы сможем изменить ваше мнение о банке.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Газпромбанка "Жалоба на сотрудников АО ГАЗПРОМБАНК, Отделение банка г. Новосибирск, ул. ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
