Одну минуту оператор занималась моим вопросом, потом ей принесли какие-то бумаги. После 10 минут я забрал документы собрался уходить тут она: "Да успокойтесь Вы, садитесь, я сейчас Вами займусь". Зачем так откровенно об людей ноги вытирать?
Здравствуйте всем. Я живу в г Белгороде Ужасное обслуживание. 25 09 2020 года я решил взять кредит, узнал про ставку 6.9 процента и пришел в это отделение банка. Сорок минут я сидел дожидаясь очереди на прием к оператору ну бог с ним финансы есть финансы. Через 40 минут загорелся мой номер на табло и я попал к оператору Зайцевой Анне. Вот тут я понял почему очередь идет так медленно.
Одну минуту она занималась моим вопросом потом ей принесла какие-то бумаги соседний оператор и на этом закончилось мое обслуживание. Зайцева Анна в течении 10 минут 3 раза поговорила по сотовому телефону, набирая какую-то информацию на компьютере, и задавая мне ничего не значащие вопросы.
После десяти минут такого обслуживания я возмутился и забрал документы собрался уходить тут она меня поразила полностью своей фразой: "Да успокойтесь Вы садитесь я сейчас Вами займусь". Обалдеть так эти 10 минут она занималась не мной, а чем? Может быть она проверяла домашнюю работу ребенка?
Я понимаю что я пришел просить денег, но зачем так откровенно об людей ноги вытирать? Я пенсионер, мне 60 лет. Я провел в банке почти час и понял какие мы все-таки ничтожные людишки по отношению к оператору Газпромбанка Анне Зайцевой.
Просто я на контрасте отношения оператора и клиента.
Буквально за два часа до этого я приходил в это отделение банка. Посещение от входа в банк и выход из банка составило 10 минут. Я зашел взял талон через пару минут меня пригласили к оператору. Девушка оператор буквально в течении 2-3 минут рассказала, поняв мой вопрос, всю нужную мне информацию и сказала что нужно взять справку о доходах пенсионера в МФЦ.
Очень жаль что я не посмотрел фамилию этого оператора, вот молодец, я бы написал ей благодарность так-бы всем в этом банке работать. Я поехал в МФЦ взял справку и вернулся в банк но банк оказался прямой противоположностью того где я был 2 часа назад.
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Газпромбанка "Здравствуйте всем. Я живу в г Белгороде Ужасное обслуживание. 25 ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
