По какой причине я должна была 1.5 часа стоять и мёрзнуть на улице, если нужный специалист был свободен? Почему на горячей линии дают ложную информацию, а операционисты не сказалио возможности написать заявление на снятие лимита?

Отвратительный банк!!! Обслуживалась в газпромбанке г Санкт-Петербург, адрес офиса пр. Просвещения 34 лит а. 26.04.2020 Нужно было снять с Карты 600 тысяч. У Карты лимит, поэтому возникли проблемы. Предварительно я позвонила на горячую линию банка и меня уверили, что лимиты действуют только в банкоматах.

Я заказала сумму в 600 тысяч и приехала в указанный выше банк. Сначала меня не впустили в банк, чтобы взять номерок. Сказали постоять на улице, подождать неизвестно чего. При этом окно, в котором меня в итоге через скандал через 1,5 часа обслужили было свободно все это время!!!!

Далее мне сказали, что в банках тоже действует лимит, а на горячей линии часто говорят неверную информацию. Деньги снять не удалось. Я обратилась к операционисту с вопросом, как мне снять сумму с Карты свыше установленного лимита. Операционист ответил: никак.

Позже я узнала, что можно снять этот лимит на сутки через заявление. По какой причине я должна была 1,5 часа стоять и мёрзнуть на улице, если нужный специалист был свободен; почему на горячей линии дают ложную информацию, а операционисты банка не сказали мне о возможности написать заявление на снятие лимита, неизвестно.

Совершенно некомпетентные сотрудники!!!!

См. также

Все отзывы о Газпромбанке 321