Оформил неименную карту "Мир" и подключился к программе "Мультибонус". Списали 500 р., но если совершу покупки на >500 р. начислят 500 бонусов. Оказалось, что для возврата комиссии надо было САМОСТОЯТЕЛЬНО подключиться к "Мультибонус" в Почта-банк онлайн!
16 марта 2020 года я оформил себе неименную карту "Мир" к сберегательному счёту и одновременно подключился к программе "Мультибонус". За подключение к программе с меня единовременно списали комиссию 500 рублей. Перед этими своими действиями, я трижды консультировался с сотрудниками банка (2 раза по телефону горячей линии и 1 раз в пункте обслуживания) об условиях списания комиссии и условиях её последующего возврата.
И все 3 раза мне было озвучено, что после того, как я совершу покупки на сумму не менее 500 рублей, комиссия будет мне возвращена в виде 500 бонусов на бонусный счёт при первом ежемесячном начислении бонусов. Никаких других дополнительных условий для возврата уплаченной мною комиссии мне не было озвучено сотрудниками банка.
Кроме того, при выдаче карты, сотрудник банка сама предложила подключить меня к программе "Мультибонус", на что я ещё раз уточнив условия возврата комиссии, согласился.
И вот сегодня, 10 апреля 2020 года, состоялось первое начисление бонусов за предыдущий месяц. Никаких 500 бонусов возврата комиссии мне начислено не было.
В чате сотрудник банка сообщил мне, что, оказывается, для возврата комиссии мне надо было САМОСТОЯТЕЛЬНО подключиться к программе "Мультибонус" в Почта-банк онлайн. Ещё раз скажу, при предварительных консультациях, мне данное условие НЕ БЫЛО ОЗВУЧЕНО НИ РАЗУ. Считаю, что сотрудники банка умышленно ввели меня в заблуждение ради получения банком дополнительных 500 рублей.
Хочу обратить внимание всех потенциальных клиентов банка на непорядочные, жульнические действия его сотрудников, задачей которых является принести банку даже дополнительные 500 рублей прибыли.
См. также
8 комментариев
К отзыву "Оформил неименную карту "Мир" и подключился к программе "Мультибонус". Списали ..."
Я инвалид 1 группы хочу сказать что не красиво так поступать с людьми, прошу разобраться в этом ситуации вас, чтобы спроведливость восторжествовала.
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Почта Банка "16 марта 2020 года я оформил себе неименную карту "Мир" ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
На деле же очередной лохотрон с кучей объяснений и прочей чепухи... Видимо бонус идёт самим участникам этого развода, участнику - жалкие подачки от некоторых операций. Очень несолидная кампания собралась в стенах банка!