Заключаемые договора страхования в Сбербанке наносят непоправимый ущерб репутации банка и бросают тень недоверия на Ваших сотрудников, едва ли осознающих, какого качества страховые услуги они предлагают своим клиентам...
Руководителю отделения СБ - Дополнительный офис №9038/047 по адресу ул. Лесная, 4, 1, г. Москва у метро Белорусская.
Прошу принять во внимание, что предлагаемые вашими сотрудниками услуги страховой компании «ООО СК "Сбербанк страхование жизни"» и заключаемые договора в стенах вашего офиса наносят непоправимый ущерб репутации Вашего отделения банка и бросают тень недоверия на Ваших сотрудников, едва ли осознающих, какого качества страховые услуги они предлагают своим клиентам, беря на себя ответственность за соблюдение страховых правил дочерней страховой компании, которая не считается ни с условиями лицензирования, ни с соблюдением основных страховых правил, ни с сохранностью и возвратом жизненно важных оригиналов основных медицинских документов пострадавших застрахованных лиц.
Ваши сотрудники отделения СБ заключают договора от лица этой страховой компании в стенах вашего отделения, пользуясь исключительным доверием клиентов ПАО СБ, проявляемым к самому банку и его надежности. Не имея представления о реальных условиях сотрудничества Страховщика и Страхователя, принимают на себя ответственность за получение единовременной страховой премии, как основного условия страхового договора.
Им было бы желательно знать при этом, что Страховщик не регистрирует документы Страхователя, предоставленные по требованию Страховщика, не составляет их перечня, не обеспечивает надежного хранения и своевременного возврата, что является грубейшим нарушением страховых правил, предполагающих акт приема-передачи всех оригиналов, затребованных медицинских документов застрахованного пострадавшего лица.
На этом основании ни рентгеновские снимки, ни другие оригиналы документов не возвращаются Страхователю после удовлетворения страхового случая, а заявления о возврате данных документов даже не регистрируются, ссылаясь на местонахождение самих оригиналов в городе Тула.
В настоящий момент, спешно переезжая в офис по другому адресу, не дают ни внятных разъяснений, ни конкретных сроков возврата основных медицинских документов застрахованного лица, обязательно!!! требующихся для продолжения лечения.
Адрес для ответа: sherp111@gmail.com
Дополнительный офис №9038/047 Москва, ул. Лесная, 4, стр. 1
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Сбербанка "Руководителю отделения СБ - Дополнительный офис №9038/047 по адресу ул. ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
