Списали комиссию по Мультикарте в размере 249 руб. Считаю, что необоснованно, поскольку трачу в месяц больше 5000 руб., кроме того она является зарплатной картой. Не хочу тратить время, чтобы ещё раз выяснять один и тот же вопрос...

Это не сотрудники, а просто говорящие аппараты, которые могут только читать буквы с монитора. У меня списали комиссию по Мультикарте в размере 249 руб. Я считаю, что это необоснованно, поскольку по этой Мультикарте я трачу в месяц больше 5000 руб., кроме того она является зарплатной картой.

В прошлом году была точно такая же ситуация, и выяснение этого вопроса у меня заняло больше месяца, в результате чего мне вернули списанные деньги, а управляющая банка на Тимирязевской (Москва) принесла свои извинения за списание и за некомпетентность сотрудника отделения.

В этом году ситуация повторяется, и теперь операторы по телефону снова предлагают мне посетить отделение банка для выяснения ситуации. Оператор утверждает, что моя зарплатная ВТБ карта НЕ Мультикарта, а классическая, при том, что я перед собой держу эту карту и своими глазами вижу, что на ней написано "Мультикарта".

Я не хочу тратить своё время для того, чтобы ещё раз выяснять один и тот же вопрос, да еще и лично. Кредит вы можете оформить "на коленке", а выяснить простые вопросы - будьте так любезны, уважаемый клиент, приходите в отделение на 3 часа и выясняйте.

См. также

Все отзывы о ВТБ 2052