Поменял в отделении банка Восточный г. Люберцы рубли на евро. Придя через неделю после отпуска в то же отделение для обмена их же евро. Мне отказались менять их по формулировке Ваши деньги ветхие. Надо было смотреть на деньги при получении.
Отвратительное отношение к клиентам! Поменял в отделении банка "Восточный" в г. Люберцы рубли на евро, для отпуска. Придя через неделю после отпуска в то же отделение для обмена их же евро которые были не тронуты в отпуске, (не пригодились). Мне отказались менять их по формулировке "Ваши деньги ветхие"!
Написал обращение к руководству банка о том что эти деньги были выданы мне их обменным пунктом. На что мне дан был поразительный ответ! По закону РФ мы не принимаем ветхие деньги.
А выдавать то есть имеете право выдавать!? И еще в банке мне сказали еще более шокирующие заявление: "Надо было смотреть на деньги"!
То есть даже банку нельзя доверять!?
Благодарим Вас за обращение.
Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны Банка, то просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО и даты рождения. Будем рады помочь!
С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Банка Восточный "Отвратительное отношение к клиентам! Поменял в отделении банка "Восточный" в ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
