Главная Отзывы Восточный Банк

Отзывы о Банке Восточный

Адрес
675000, Амурская обл., г. Благовещенск, пер. Святителя Иннокентия, 1
Лицензия
1460
Сайт
vostbank.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Банке Восточный. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

Е
Сотрудники банка незаконно используют базу персональных данных. Никогда не являлся клиентом банка, при этом, звонят, обращаются по имени и фамилии, навязывают финансовые услуги.
Евгений Обслуживание физлиц Оценка: 1

Сотрудники банка незаконно используют базу персональных данных. Никогда не являлся клиентом банка, при этом, звонят, обращаются по имени и фамилии, навязывают финансовые услуги.

10 декабря 2019, 19:28
Отзыв полезный? 0   0
Н
При переводе блокируют карту и ещё деньги исчезли первый раз 400 рублей и 2 раз 500 рублей. Основного ответа не дают куда пропадают деньги.
Наталья Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Ужасный банк, при переводе блокируют карту и ещё деньги исчезли первый раз 400 рублей и 2 раз 500 рублей. Основного ответа не дают куда пропадают деньги.

Уважаемый Автор!

Благодарим за Ваш отзыв. Для рассмотрения Вашего обращения, к сожалению недостаточно данных. Просим Вас направить письмо по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения, номер кредитного договора.
Будем рады Вам помочь!

С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
6 декабря 2019, 20:38
Отзыв полезный? 0   1
А
Работники на ул. Грина 11, г. Москва неторопливы, некомпетентны и непрофессиональны. Желание второй раз посетить его, после потери времени у меня больше нет. А я всего лишь хотел открыть вклад.
Александр Обслуживание в отделении Оценка: 1

Сегодня 05/12/19 посетил этот банк и был разочарован моим решением его посетить. Работники на ул. Грина 11, неторопливы, некомпетентны и непрофессиональны. Желание второй раз посетить его, после потери времени у меня больше нет. А я всего лишь хотел открыть вклад.

Уважаемый Автор!

К сожалению, для рассмотрения Вашего обращения недостаточно данных.
Просим направить на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указав Ваши ФИО и дату обращения в Банк, а так же ссылку на данный отзыв.
Будем рады помочь!

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
5 декабря 2019, 19:43
Отзыв полезный? 0   1
О
В Ижевске вообще не дозвониться до операторов или работников банка Восточный. Телефон общий и какая-то проблема вообще перевестись на оператора. Зачем тогда контактный телефон, если вы его или не берете или нет дозвона?!
Ольга Обслуживание физлиц Оценка: 1

В Ижевске вообще не дозвониться до операторов или работников, телефон общий и какая-то проблема вообще перевестись на оператора! Зачем тогда контактный телефон если вы его или не берете или нет дозвона?! Настолько нищий банк для оплаты своего номера в Ижевске?! Позорище.

Уважаемый Автор!

Обратиться в Банк можно по телефону горячей линии 8-800-100-7-100, а так же через форму обратной связи на сайте Банка https://www.vostbank.ru/
В случае, если Ваша ситуация требует детального рассмотрения со стороны Банка, то просим направить на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указав Ваши ФИО, номер телефона и договора (при наличии), а так же ссылку на данный отзыв.
Будем рады помочь!

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
5 декабря 2019, 12:30
Отзыв полезный? 0   1
Н
Наталья Потребительские кредиты Оценка: 1

Взяла предложенную услугу "Кредитная помощь" якобы она помоет мне получить кредит т.к. будет в бюро кредитных историй плюсиком выплаченный им кредит. Выплатила 6 тр по 1990 каждый месяц. Прихожу за обещанной кредиткой - отказ. Якобы у меня есть просроченный платеж на 8 тыс где не известно. Надо у них за тысячу заказать кредитную историю.

Перешерстила все налоговую, ПФ - нет такой просрочки. Заказала кредитную историю в бюро кредитных историй. И такого платежа я не нашла да и я не брала кредитов лет 10 уже. То есть это ложь банка.

Так же в моей кредитной истории есть всего один запрос от ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение.
Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны Банка, то просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО и даты рождения. Будем рады помочь!


С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
30 ноября 2019, 19:38
Отзыв полезный? 1   0
С
Светлана Кредитные карты Оценка: Нет

Здравствуйте! Оформила кредитную карту «Просто» 18.07.2019, одобрено 15000 т.р, с возможностью увеличения лимита до 70000 т.р. Сумму кредита в 15000 т использую полностью, выплачиваю всё в срок.

Было уже два восстановления суммы по карте, выплачиваю третий 15000 тыс заем. В сторонних банках кредитов нет, (в др.банках тоже хорошая кр.история). Выплачивала всегда и везде все в срок. Застраховала кредит на сумму полного лимита 70000 тыс.руб 18.07.2019 г. Договор страхования на эту сумму составлен на год, уже почти полгода прошло, лимит так и не увеличивает банк. Вопрос: какова причина?

Обращалась не однократно в банк с заявлением на увеличение лимита. Постоянно отказ, причём ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение.
Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны Банка, то просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО и даты рождения. Будем рады помочь!


С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
30 ноября 2019, 18:14
Отзыв полезный? 0   0
А
Пришло письмо о задолженности по кредиту 11/1011/00000/400772. Ранее судом г. Казань была назначена сумма долга, которая была полностью выплачена. О каком долге идет речь?
Анонимно Вопрос Оценка: Нет

Пришло письмо о задолженности по кредиту 11/1011/00000/400772. Ранее судом города Казань была назначена сумма долга, которая была полностью выплачена. О каком долге идет речь? Больше ничего платить не собираюсь.

Уважаемый Автор!
Сообщаем, что получить более подробную консультацию по данному вопросу Вы можете по номеру телефона Информационной службы 8-800-100-7-100.

При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru

Будем рады помочь!

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
28 ноября 2019, 14:26
Отзыв полезный? 1   0
О
Ольга Обслуживание физлиц Оценка: 1

Несерьёзный поход к делу! Неуважение к клиентам и их времени. Больше никогда не обращусь и никому не посоветую. Чтобы просто узнать % ставки по кредитам, пришлось сначала заполнять анкету в интернете, потом полчаса отвечать на вопросы оператора. Потом оказалось, что оператор не даёт информации и нужно ехать в банк.

Спросили в какое время мне удобно подъехать, записали на конкретное время. Накануне с 9:00 утра начали названивать и напоминать о встрече. Приехала к назначенному времени. Иии, барабанная дробь, меня НЕ ЖДАЛИ!

Сотрудники "банка" так и сказали: "Нам все равно. Мы вас не записывали, сидите и ждите. Вас записал колл-центр. Вот им ...
Показать все

Подразделение банка
Операционный офис № 1400 Екатеринбург, ул. 8 Марта, 150
Уважаемый Автор!

Благодарим за Ваш отзыв. Для рассмотрения Вашего обращения, к сожалению недостаточно данных. Просим Вас направить письмо по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
25 ноября 2019, 12:19
Отзыв полезный? 0   0
А
Александр Потребительские кредиты Оценка: Нет

Самый отвратительный банк. Взял кредит 108000 рублей через месяц вернул. Никогда с ним не связывайтесь. Они просто воры. Вас страхуют, а полис не выдают. Поэтому Вы не можете предъявить претензию. Только через суд.

Телефон указанный в договоре не работает. Возвращение через суд проблемно, страховая компания не указана и информацию по ней не выдают. Совет бегите от него подальше.

Уважаемый Автор!

Для рассмотрения Вашего обращения, к сожалению, недостаточно данных.
Просим направить письмо с подробным описанием ситуации по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения и номера телефона.

В теме письма необходимо указать ссылку на данный отзыв.

Будем рады Вам помочь!

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
22 ноября 2019, 13:08
Отзыв полезный? 1   0
А
Анонимно Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Пора серьезно заинтересоваться Центральному Банку (Восточным банком), у этого банка не должно быть будущего, на обмане бизнес долго не продержится. В нашем случае есть решение суда, два срока рассмотрения прошло, а воз и ныне там, рыба гниет с головы.

Если до Нового года не решиться, буду удовлетворен, если у банка отзовут лицензию. Судебное решение по делу Якина Валерия Анатольевича г. Уфа

Уважаемый Автор!

Для рассмотрения Вашего обращения, просим направить письмо с подробным описанием ситуации по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения и номера телефона.

В теме письма необходимо указать ссылку на данный отзыв.

Будем рады Вам помочь!

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
18 ноября 2019, 13:30
Отзыв полезный? 1   1
Ж
Жанна Кредитные карты Оценка: Нет

Взяла кредитную карту Путешественника. Проценты бешеные, если личный - 29,9%, если снимаешь, то 78%. Покупала через интернет авиабилеты, думала, что безналичный расчет. А мне в банке сказали, что это денежный перевод, а значит наличный расчет.

В итоге плачу долг, а он и не думает уменьшаться. Просто долговая яма! Банк мошенников, услуги навязывают, как цыгане, околпачивают людей.

Уважаемый Автор!

Для рассмотрения Вашего обращения, к сожалению, недостаточно данных.
Просим направить письмо с подробным описанием ситуации по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения и номера телефона.

В теме письма необходимо указать ссылку на данный отзыв.

Будем рады Вам помочь!

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
17 ноября 2019, 10:13
Отзыв полезный? 0   0
A
Anna Обмен валюты Оценка: 1

Мне нужно было купить юани. В интернете нашла банк Восточный. Позвонила на горячую линию, чтобы уточнить по телефону, смогу ли я купить юани в отделении на ул. Ильюшина. Молодой человек, который не смог запомнить моё имя с первого раза, сказал, что такую информацию по телефону они не предоставляют.

Я спросила у него номер телефона этого отделения, чтобы уточнить информацию самостоятельно, но и номер телефона он мне не дал (секретная информация, видимо). Сказал, что узнать о наличии валюты я могу только в отделении.

Я объяснила, что поеду издалека, спросила, могу ли я заказать юани заранее, но и это, как оказалось, сделать ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Ваши ФИО, дату рождения, полный номер телефона, на который поступают звонки от Банка, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
16 ноября 2019, 14:15
Отзыв полезный? 0   0
Н
Обман сплошной, график платежей в банке Восточный выдают после получения денег и там сумма платежа в разы больше того что обещал сотрудник банка. Обожглись очень сильно.
Наташа Потребительские кредиты Оценка: Нет

Бегите от этого банка. Обман сплошной, график платежей выдают после получения денег и там сумма платежа в разы больше того что обещал сотрудник банка. Очень все долго делается и с обманом))) Обожглись очень сильно.

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение.
Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны Банка, то просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО и даты рождения. Будем рады помочь!


С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
15 ноября 2019, 16:59
Отзыв полезный? 1   0
А
Анонимно Рефинансирование кредита Оценка: Нет

У меня в банке Восточный были две кредитных карты одна на 150 т.р вторая на 15 т.р, по истечении двух платежей мне сказали, что после третьего платежа у меня поднимется процентная ставка до 28% годовых и мне предложили сделать рефинансирование под 13% годовых.

Я, будучи уверенным, согласился, и после подписания нового договора
№ 19/9601/00000/101714 от 13.11.2019 на 170 т.р. деньги автоматически перевелись и закрыли предыдущие кредитные карточки.

Но приехав домой подсчитал по ежемесячным выплатам, что у меня процентная ставка стала 54,4% годовых и теперь я должен выплатить 573 т.р, что за ерунда? Как можно так обманывать людей, прошу разобраться в ...
Показать все

Уважаемый Клиент!

Благодарим за оставленный отзыв. Рассмотрев Ваше обращение, хотим пояснить некоторые важные моменты.
Договор о предоставлении кредита является двухсторонним, то есть для его заключения необходимо волеизъявление обеих сторон. Отметим, что каждый Клиент самостоятельно определяет необходимость оформления кредита. Обращаем Ваше внимание, что перед подписанием Клиент обязан ознакомиться со всеми параметрами индивидуальных условий кредитования, в случае несогласия с какими-либо условиями, Клиент имеет возможность отказаться от предоставления кредита до окончательного заключения Договора. Ваша подпись в кредитной документации подтверждает, что вы были ознакомлены с условиями по кредиту и согласны с ними.

Обращаем Ваше внимание, что согласно Тарифному плану Вашего кредитного договора процентная ставка дифференцированная, за проведение безналичных операций ставка 13.8 %, за проведение наличных операций процентная ставка составляет 54,4 % годовых.

Отметим, что по Договору произведены операции, которые относятся к наличным операциям. В связи с чем процентная ставка выше.


С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
13 ноября 2019, 19:18
Отзыв полезный? 0   0
А
Анатолий Коллекторы банка Оценка: Нет

Последние полгода названивают с отдела досудебного взыскания Восточного экспресс банка, называют неправильные последние 4 номера сотового телефона и спрашивают какого то Степкина Виталия Леонидовича, который якобы взял у них кредит и не оплачивает.

Я неоднократно оставлял свои данные и то, что мой номер сотового более 10 лет зарегистрирован на меня и то что Степкина Виталия Леонидовича я не знаю, от банка приходили смс, что мой номер добавлен их черный список дозвонов, также консультанты горячей линии также сообщали мне, что мой сотовый добавлен в черный список.

Однако звонки продолжаются по новой, снова называют неправильные последние 4 цифры сотового и снова спрашивают ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Для рассмотрения Вашего обращения, к сожалению, недостаточно данных.
Просим направить письмо с подробным описанием ситуации по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО и номера телефона, на который поступают звонки.

Будем рады Вам помочь!

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
12 ноября 2019, 18:12
Отзыв полезный? 0   0
В
Валерий Обмен валюты Оценка: 1

Добрый день!
31 октября в 17. 30 посетил банк Восточный по адресу пр. Гагарина 19. Хотел поменять валюту на рубли. Зайдя в кассу номер 2 и обратившись к кассиру о возможности произвести обмен валюты, получил положительный ответ, но позже, кассир узнав о сумме и посоветовавшись с кассиром из кассы номер 1 отказала мне в этой операции.

Тогда я задал вопрос о возможности обмена любой суммы, на что снова получил отказ. Выйдя из Банка и передав валюту моей супруге, остался ждать. Через 10 минут супруга вернулась из этого банка с рублями, т.е. операция была произведена.

Не понятны действия кассира, наверное ей не ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Благодарим за Ваш отзыв.
Для рассмотрения Вашего обращения, к сожалению, недостаточно данных.
Просим Вас направить письмо по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, номера телефона, а также ссылкой на данный отзыв.

Будем рады Вам помочь!

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
8 ноября 2019, 14:33
Отзыв полезный? 0   0
А
Андрей Коллекторы банка Оценка: 1

Хочу написать отзыв о банке Восточный. Приходит мне смс на телефон о непогашенном кредите в банке Восточный. Звоню в службу поддержки и объясняю, что с этой организацией никогда не имел отношений и счета не открывал. Оператор узнает мои ФИО и заявляет, что это была ошибка. Еще в тот день у меня закралось подозрение, что это сбор базы.

Через несколько дней, в Праздничный день, мне поступает звонок с телефона 8(906) 790-55-01 и мадам, представившись сотрудником банка "Восточный", с явной настойчивостью требует от меня погашения задолженности.

Мало того, что ошиблась с моим ФИО, так еще права качает. Дословно - "Закончите разговаривать, когда ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Для решения данного вопроса, просим Вас направить на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru письмо с указанием Ваших ФИО и номера телефона, на который поступают звонки. В письме, просим Вас указать ссылку на данный отзыв.
Будем рады помочь!

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
4 ноября 2019, 11:46
Отзыв полезный? 0   0
А
Арина Потребительские кредиты Оценка: 1

Заколебали с этой кредитной помощью!!! Просто аж бесит! По незнанию я оформила ее, потом прочитала, что пользы от этого нет, просто потрачу нервы, деньги и время!
Банк самый бесполезный, жалко людей которые туда обращаются...

Уважаемый Клиент!

Обращаем Ваше внимание, что «Кредитная помощь» - это программа, призванная повысить шансы на получение кредита в Банке при условии выполнения определенных рекомендаций.
Информация о платежной дисциплине по Договору всегда своевременно направляется в бюро кредитных историй, с которыми сотрудничает Банк. В связи с этим вероятность одобрения выдачи нового кредита повышается.
Отметим, что по результатам рассмотрения поданной заявки Банк вправе предложить Клиенту кредит на запрашиваемых условиях, а также альтернативные варианты кредитования или принять отрицательное решение.
При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru
Будем рады помочь!

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
4 ноября 2019, 11:28
Отзыв полезный? 1   0
S
SLAVA Потребительские кредиты Оценка: Нет

Мой опыт сотрудничества с аферистической организацией называемой банк Восточный Экспресс. Оставлял заявку на кредит наличными 215000р через интернет в эту туфтовую организацию, заполнил анкету со всеми своими данными 20 минут, решение по кредиту якобы принято положительное, но нужно посетить банк в строго назначенное ими время!

4 дня они мне звонили чтобы согласовать время посещения этой непонятной организации. Ну вроде все решили, пришел к аферистам в назначенное время, но меня там никто не ждал и слышат про мою заявку впервые!

Заново заполняю анкету о себе и присаживаюсь по очереди за столик к девушке через 1 час 40 минут! И выяснилось, чтобы ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами.
Для детального рассмотрения Вашей ситуации, возникшей при обращении в Банка, просим Вас направить письмо на электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО и даты обращения в Банк, а так же ссылки на данный отзыв.
Будем рады помочь!

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
2 ноября 2019, 22:14
Отзыв полезный? 1   1
К
Катерина Потребительские кредиты Оценка: Нет

Ужасный Банк, невозможно уже, платим платим толку ноль. Вносишь 4т поступают 2т, вносишь 3т поступают 500 р. Ходили в отделение Банка говорят аж две страховки, хотя об этом не предупреждали.

Брала кредит мама, платит два года, писали заявление о том чтобы отключили страховку, на что ей ответили что одну отключим вторую в марте. Что за бред?

Собираюсь подавать в суд молча.Так не возможно! Люди кто собирается брать кредит!!! Пожалейте себя и свои деньги!

Уважаемый Автор!

Для рассмотрения данного обращения Клиенту необходимо самостоятельно обратится к нам по адресу электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru
Направить информацию, с подробным описанием ситуации, Клиент может по данному электронному адресу. В письме Клиенту необходимо указать, ФИО, дату рождения, номера телефона и договора.
Будем рады помочь!

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
2 ноября 2019, 00:35
Отзыв полезный? 1   0
И
Как отказаться от заявки на кредит?
Иванова Дарья Владимировна Вопрос Оценка: Нет

Сделала заявку на кредит, на 100000 тысяч рублей. Я хочу отказаться от заявки на кредит.

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение.
Срок действия одобренной заявки составляет один месяц, по истечении данного срока заявка аннулируется автоматически. При обращении в отделение Банка заявка может быть отменена Клиентом до истечения срока действия.


С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
1 ноября 2019, 17:35
Отзыв полезный? 1   0
K
KMV 777 Потребительские кредиты Оценка: 1

Очень большие проценты! 59% годовых! Северо-кавказский филиал ПАО КБ «Восточный» Пятигорск ул. 295-й Стрелковой Дивизии, 13К2, Брал технику в кредит, добросовестно выплачивал, все хорошо, проценты приемлемы.

Тут стали поступать звонки из банка с уговорами взять кредит наличными на очень выгодных условиях, как постоянному клиенту т 11,9 % годовых. 24.06.2019 г оформил кредит наличными 100 000 руб. на 36 месяцев (Полная стоимость кредита 23,8 % годовых, так написано на первой странице договора). На руки выдали 92484 руб. (куда делись ещё 7516руб.???

А это оказалась комиссия за выдачу наличных, ежемесячный платеж составил 7401 руб. Оказалось, что я взял этот проклятый кредит под 59% ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение. Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны Банка, то просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера кредитного договора, а также ссылку на данный отзыв. Будем рады помочь!

С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
1 ноября 2019, 12:04
Отзыв полезный? 2   0
М
Маргарита Обслуживание физлиц Оценка: 1

Добрый день! 30 октября по приглашению я подала заявку на получение кредита. В итоге по сегодняшний день результата никакого. Позвонила на горячую линию оказывается даже нет заявки. Как это понимать? Зря потраченное время и ожидание? Значит специалист не отправила заявку?

Прошу разобраться в данной ситуации. Хотя на явку звонили и и уточняли по SMS сообщение приходило. Зачем тогда так надоедать и не выполнят свои функции? Жду результат выяснения почему не поступила заявка.

Не ответственные специалисты. Приняв заявку от клиента не отправляют на рассмотрение, делая вид, что отправили. В итоге доставляют клиенту не удобства, во первых приезд, потому что из другого ...
Показать все

Подразделение банка
Операционный офис № 2605 Уссурийск, ул. Советская, 76
Уважаемый Автор!

Благодарим за Ваш отзыв. Для рассмотрения Вашего обращения, к сожалению недостаточно данных. Просим Вас направить письмо по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
1 ноября 2019, 03:48
Отзыв полезный? 0   0
М
Мария Потребительские кредиты Оценка: Нет

Обратилась в банк, чтобы оформить кредит, сказали, что плохая кредитная история, сотрудник банка предложила улучшить кредитную историю за которую нужно заплатить в течении 3 месяцев 5000 тыс.руб, я оплатила, а оказалось, что очередной развод на деньги.

Уважаемый Клиент!

Обращаем Ваше внимание, что «Кредитная помощь» - это программа, призванная повысить шансы на получение кредита в Банке при условии выполнения определенных рекомендаций.
Информация о платежной дисциплине по Договору всегда своевременно направляется в бюро кредитных историй, с которыми сотрудничает Банк. В связи с этим вероятность одобрения выдачи нового кредита повышается.
Отметим, что по результатам рассмотрения поданной заявки Банк вправе предложить Клиенту кредит на запрашиваемых условиях, а также альтернативные варианты кредитования или принять отрицательное решение.
При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru
Будем рады помочь!

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
31 октября 2019, 12:15
Отзыв полезный? 0   0
Л
Лариса Потребительские кредиты Оценка: Нет

В Восточном банке всю информацию дают в лживой форме, можно сказать занимаются мошенничеством. Я попросила оформить кредит без страховки и сумму 200 тысяч, через несколько минут от банковского работника услышала одобрение. В договоре была почему-то указана сумма 300 тысяч и высокий процент.

Я удивилась, на что последовал ответ: "Не смотрите на это". Я получила 200 тысяч после оформления договора, который не читала, а верила устной информации работника банка.

Через месяц при оплате кредита, мне сказали, что оформили дебетовую карту "Суперзащита", за которую взяли 85 тысяч, хотя договор я не подписывала. Какая несправедливость, полный обман со стороны работников банка города Мурома. ...
Показать все

Уважаемый Автор!

К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru письмо с указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера договора и номера телефона, а также ссылки на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
29 октября 2019, 21:14
Отзыв полезный? 1   0
Б
Связаться с банком Восточный не реально. С подарочной карты сняла 7т, вернуть не могу на карту - карта иностранного государства и вместо 7 тысяч написано задолженность 14600.
Безобразова Изабелла Обслуживание физлиц Оценка: 1

Для обратной связи оператор не берет трубку.... связаться с банком не реально..... с подарочной карты сняла 7т ... вернуть не могу на карту - карта иностранного государства и вместо 7 тысяч написано задолженость 14600.

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по предоставленным данным идентифицировать Вас, как клиента Банка не предоставляется возможным. Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны банка, то просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона, а также ссылкой на данный отзыв. Будем рады помочь!


С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
29 октября 2019, 10:16
Отзыв полезный? 0   0
Ю
Юлия Коллекторы банка Оценка: 1

Пришлось пару раз пообщаться с сотрудниками отдела взыскания по телефону. Это было нечто. Они там набирают абсолютно тупых людей, которые могут разговаривать только по скриптам, абсолютно не в состоянии ответить на стандартные вопросы клиента, и при этом ещё общаются по-хамски (ну или это такая политика банка так общаться с клиентами, и они этому учат своих сотрудников).

Подробнее: Я им перезвонила после их СМС о просрочке. Просрочка была 2 дня. Во время первого звонка я спросила, где находится ближайшее отделение или банкомат, где я могу оплатить задолженность (т.к. я в этот момент подъехала к их отделению, а оно неожиданно было закрыто ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Благодарим за Ваш отзыв. Для рассмотрения Вашего обращения, к сожалению недостаточно данных. Просим Вас направить письмо по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения, номер кредитного договора, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
24 октября 2019, 18:21
Отзыв полезный? 0   0
С
Сергей Владимирович Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Хотел перевести пенсию в этот банк. Там находится сотрудник*, который нехотя что то цедил мне что-то в ответ. Попросил договор для ознакомления, сотрудник* сказал что договор даст только при подписании. Что то не очень хочется снова идти в этот банк.

ИНТЕРЕСНО, КТО-НИБУДЬ ИЗ КОНТРОЛИРУЮЩИХ ОРГАНОВ ИЛИ РУКОВОДСТВА ЧИТАЕТ ОТЗЫВЫ?

Подразделение банка
Операционный офис № 8838 Нижний Тагил, пр-т Мира, 16
Уважаемый Автор!

Благодарим за Ваш отзыв. Для рассмотрения Вашего обращения, к сожалению недостаточно данных. Просим Вас направить письмо по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших полных ФИО, даты рождения, номера телефона, даты обращения в офис, а также ссылкой на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
23 октября 2019, 13:29
Отзыв полезный? 0   0
А
Алексей Потребительские кредиты Оценка: 1

Итак друзья! Вы решили заполнить заявку на кредит наличными у этого аферистского банка? Тогда слушайте, что будет далее!!!

1. Вы заполнили заявку.
2. Вам звонок с банка, девушка уточняет информацию (я просил 300 т на 5 лет и рассчитывал на ставку до 15%).
3. Девушка говорит "Вам одобрено. Когда Вам удобно встретить курьера?".

ВАЖНО! Далее будет такой разговор:
ВЫ: - Какого курьера?
Банк: - Который привезёт Вам карту.
ВЫ: - Я не карту просил, а наличные!!!
Банк: - Это и есть наличные. Мы интернет банк, поэтому работаем без офисов и доставляем деньги курьером, а поскольку возить их не безопасно, они будут на бесплатной дебетовой карте, ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение. Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны банка, то просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения и номера кредитного договора (при наличии). Будем рады помочь!

С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
19 октября 2019, 09:40
Отзыв полезный? 1   0
А
Анонимно Рефинансирование кредита Оценка: Нет

В мае 2018 года, я обратилась в банк "Восточный". Постоянно, в течении месяца мне писали СМС сообщения, звонили и приглашали придти в банк сделать рефинансирование. Кредит уже платила три с лишним года. Я пенсионер, пенсия не большая. Всегда честно и исправно плачу кредиты. Платить мне оставалось немного.

Поехала в банк, и вот что мне сделали. Мне удвоили сумму в двое. В августе 2019 года я перевела на карту банка (внушительную сумму). И казалось бы, что рассчиталась с банком. Т.к. с карты снимала, и на карту положила эти деньги. Но, когда обратилась в банк, мне сказали, что я еще должна больше ста ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Благодарим за Ваш отзыв. Для рассмотрения Вашего обращения, к сожалению недостаточно данных. Просим Вас направить письмо по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения, номер кредитного договора, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
19 октября 2019, 02:10
Отзыв полезный? 0   0
Сообщение *
Ваше имя
Написать комментарий

Реклама