Главная Отзывы Восточный Банк

Отзывы о Банке Восточный

Адрес
675000, Амурская обл., г. Благовещенск, пер. Святителя Иннокентия, 1
Лицензия
1460
Телефоны
8 (800) 100-71-00 круглосуточно
+7 (495) 780-50-98 для звонков из других стран
Сайт
vostbank.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Банке Восточный. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв Отвечает сотрудник банка

Тема отзыва

  • ...
Татьяна Кредит под залог Оценка: 1

Оформляла кредит под залог квартиры, в итоге проговорили одни условия, а подсунули подписывать совершенно другие. При поездке в МФЦ, заплатили госпошлину 500 рублей, в банке заставили оплатить страховку, сказав, что если вы откажитесь от кредита вам вернут.

Прошло уже 1,5 месяца до сих пор страховая не вернула, когда вскрылось, на 3 день, что договор не соответствует, мне сотрудники до последнего твердили, что вы подписали временный договор, и тут оказалось, что это основной.

Уличив их в обмане отказалась от кредита, написав жалобу банку, банк ответил подписали сами виноваты, влетела на 2060 рублей просто выкинула деньги на ветер. Лохотрон неведомой наглости, и ...
Показать все

Ответ банка

18 сентября 2020, 08:45
1   0
Сергей Викторович Шкурин Вопрос Оценка: Нет

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, Ваш банк собственные кредиты рефинансирует?
тел. +7(984)2825420

Ответ банка

16 сентября 2020, 10:44
1   2
Анжелика Кредиты наличными Оценка: Нет

Это просто ужас!!! Более ужасного банка я не видела... Первый и последний раз я вообще связалась с ними... Названивают сами по сто раз, что одобрен кредит, едешь в другой город в офис, тратишь свое время, деньги на проезд, а в итоге говорят Вам отказано, да ладно, Вы серьёзно???? Ок, ладно...

Но и погасить кредит тоже большая проблема, узнаешь заранее точную сумму, переводишь, деньги не дошли, проценты новые начислили и на тебе ты уже должен опять разницу доложить, при звонке на горячую линию пытаешься узнать, когда это закончится, так и тут полный треш...

Попадается очень ранимый оператор, который с чего-то решил, что ...
Показать все

Ответ банка

12 сентября 2020, 01:46
2   0
Ольга Кредит под залог Оценка: Нет

Брала не раз в этом банке денежный кредит под залог квартиры, без справок всяких и номеров работодателей, первый раз взяла 400 тыс на 5 лет, закрыла за 2 года, второй раз взяла 50 тыс, хотя одобрили 400, снова, погасила за 2 месяца.

Сейчас хотела взять опять под залог квартиры, с банка начали просить, какие то справки, номер руководителя, один вопрос, для чего???? Вот так и теряют добросовестных клиентов, очень разочаровалась в этом банке.

Ответ банка

9 сентября 2020, 19:07
0   2
www Кредиты наличными Оценка: 1

Заключила осенью с Восточным банком договор на кредит наличным, сумма которого ниже 250 000. В связи со снижением дохода более чем на 30% из-за общемировой ситуации, подала заявку на кредитные каникулы по ФЗ-106 в конце апреля через контактный центр, заявку приняли, пообещав, что со мной свяжутся в течении 5-ти рабочих дней (запись телефонного разговора имеется).

К середине мая никакой информации так и не поступило, я написала вопрос в чат на сайте, и мне пришел ответ, что банк мне отказал с формулировкой, "кредитный лимит не соответствует закону". Я в недоумении: как так? В законе все прописано, в договоре тоже.

Звоню на ...
Показать все

Ответ банка

4 сентября 2020, 19:03
2   2
Татьяна Обслуживание физлиц Оценка: 1

Банк, который обманывает пенсионеров, наживаясь на незнании!!! Желаю их родителям таких долгов и переживаний!!! Жаль нет оценки с минусом

Ответ банка

3 сентября 2020, 21:33
1   1
Татьяна Коллекторы банка Оценка: Нет

Сегодня в 23.00 по местному времени поступил звонок с номера +79581007420 о задолженности в 74 календарных дня. В банке Восточный экспресс банк никогда кредитов не брала и не являлась поручителем. На вопрос представится сотруднику и повторить какой банк услышала в ответ хамский крик: "погасите задолженность".

Сотрудник не представился, моего имени не назвал. Хамское общение и крик неприемлемо. В 23 ночи орать в трубку, не спросить удобно или нет общаться. (Рядом маленький ребёнок). Считаю не приемлемым. Звонок зафиксирован.

Буду обращаться в правоохранительные органы. Даже если это ошибка и звонили другому человеку! Отключила звук - номер звонит постоянно. Прошу объяснить такую манеру ...
Показать все

Ответ банка

23 августа 2020, 22:25
2   6
BOV73 Кредитные карты Оценка: 1

Это не банк, это что-то с чем-то. Заехал в отделение банка (пр. Космонавтов, 47, Екатеринбург, Свердловская обл., 620098), за картой "Базовой" (через сайт не заказать). Дал все данные. Пришло согласие. Потом пришло что одобрили - не понятно что (другую, которая мне никуда не влазила).

Заказал через сайт "Кредитная карта Кэшбэк" с лимитом 25 т.р. - привезли какой то Комфорт с 95!!! Причем курьер не в курсе что за продукт он возит! Сказал что привез то что заказывал! Карты ни чем не отличаются. Я не понятно выразил своё желание?! Это просто п..., я заказываю одно, мне привозят и впаривают совершенно другое! ...
Показать все

Ответ банка

18 августа 2020, 16:58
3   5
Дарья Коллекторы банка Оценка: Нет

Надоели звонить соседям. Коллекторы домой. Кредит платим, и просрочки и проценты. Что вам надо?

Ответ банка

13 августа 2020, 18:24
5   3
Татьяна Коллекторы банка Оценка: 1

При просрочках звонят по 18 раз в день с номеров на которые нельзя перезвонить. Такое впечатление, что телефон ставят на прозвон. Звонят с 8.00 до 22.00 По закону ФЗ 230 имеют право звонить всего 8 раз в месяц и 16 СМС, причём в субботу, воскресенье, праздничные дни можно только с 9.00 до 20.00. Ничего не соблюдают.

Такое впечатление, что это не банк, а чёрные коллекторы. Разговаривают некорректно. Такое впечатление, что служба взыскания вообще законодательство РФ игнорирует, но клиенту постоянно напоминают о нарушении закона.

Берите кредит, где угодно, но не Восточном.

Ответ банка

9 августа 2020, 19:24
7   4
Екатерина Рефинансирование кредита Оценка: 1

Подала онлайн-заявку на рефинансирование, позвонила девушка из банка “Восточный”, что мне одобрен кредит, все условия после получения карты. Курьер привез, с его слов, все условия по телефону скажут по горячей линии. Позвонила, узнала, что это кредитная карта с лимитом 55000, я отказалась, уведомила, что карту отказываюсь активировать.

Карту тут же уничтожила, а вчера 06.08.2020 я узнала в БКИ, что она так на мне и висит. Хватит поганить жизнь людям, из-за вас мне отказали в рефинансировании.

Ответ банка

7 августа 2020, 15:41
8   8
Сергей Анатольевич Кредиты для бизнеса Оценка: 3

Всем привет. Ситуация такая - я ИПешник (ИНН 694907449247). Как то подавал онлайн заявку на кредит (500 000 р., хотел немного докупить оборудование и расширить бизнес) в банке "ВОСТОЧНЫЙ" как физ лицо, но местом работы указал свое ИП. В кредите отказали. Но через пару дней начались звонки с предложением открыть РКО в банке "ВОСТОЧНЫЙ" и тогда на основании этого есть хорошие шансы на получение кредита как малому бизнесу.

Пришел на консультацию в оговоренный офис (г.Тверь, Волоколамский проспект 37\45) пообщался с менеджером Саркисян Анжелика и узнал что банк кредитует ИП только для этого надо открыть счет и все, можно претендовать на ...
Показать все

Ответ банка

7 августа 2020, 10:10
4   11
Светлана Рефинансирование кредита Оценка: Нет

Был кредит в этом банке, пришла смс чтобы улучшить кредит, (т.е.под меньший процент) в итоге: сказали один процент распечатали, подписала, и решила пробежаться глазами, а процент в три раза больше чем говорила оператор, написала об отказе "улучшения кредита ", и сегодня пришел ответ что кредит выдан по всем правилам.

Не берите в этом банке кредит, врут на каждом шагу....

Ответ банка

3 августа 2020, 15:49
9   3
Елена Вклады Оценка: 4

Здравствуйте! Очень хороший банк.Сотрудничаю уже с марта месяца. У меня накопительный счет там. Приносит не плохой доход, проценты снимаю легко. До операторов дозваниваюсь очень быстро. Единственное,что расстраивает, что ставку изменили с 7% до 5%. Хотя подписывала договор на 7%. А так накопительным счетом довольна! Хочу выразить благодарность банку! Спасибо.

Ответ банка

1 августа 2020, 11:43
8   7
Анонимно Коллекторы банка Оценка: Нет

Звонят каждый день! Так же угрозы, имена меняют. На номер с которого звонят невозможно дозвониться юрист хотел пообщаться с этим существом.

Ответ банка

30 июля 2020, 18:40
19   6
Наталья Васильевна Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Работают одни беспредельщики, обманным путем, уговорами, обещают услугу, которые в последствии становятся, кредитным ярмом на шеи у доверчивых пенсионеров, Требуют не существующих денежных средств от обманутых клиентов, ВОРЬЕ, Когда же вами заинтересуется Центра Банк и лишить вас лицензии, ЗА ВАШИ НЕЗАКОННЫЕ МАХИНАЦИИ.

Ответ банка

30 июля 2020, 07:06
6   4
Инна Кредиты наличными Оценка: 1

Банк ужасный, проценты бешеные! Сотрудники хамы, орут, кидают телефон. Просто самый худший банк, который есть по РФ. Не когда не берите там кредиты!

Ответ банка

29 июля 2020, 15:47
12   10
Анастасия Кредиты наличными Оценка: 1

Это какой-то кошмар, а не сервис!!!!!! Позвонили из банка, предложили взять кредит "до 500 т.р. только по паспорту". Живу я в области... ехать не близко, приехала в Новосибирск в пятницу, подала заявку на 350 т.р.

Девушка в отделении на пр. Дзержинского 1/1 сказала, что решение придет по смс на мой номер телефона в течении дня, если решение будет положительным нужно будет приехать в отделение еще раз для оформления!

Пришло смс:"Заявка одобрена! Продолжите оформление в офисе ПАО КБ "Восточный". В понедельник я наняла няню для ребенка, так как с собой везти ребенка в транспорте целый час, а то и полтора, а ...
Показать все

Ответ банка

27 июля 2020, 13:29
9   10
Анонимно Обслуживание физлиц Оценка: 1

Первый раз столкнулись с этим банком, звонит представитель банка с гонором и хамски, толком ни чего не объясняя, типа они могут одобрить мой кредит но дистанционно, говоришь им свои данные и сразу же получаешь ответ, в случае одобрения приезжает агент и «внимание»!!!! принесёт деньги.

Ответ банка

21 июля 2020, 17:46
8   7
Операторы банка Восточный без подтверждения совершили перевод (1550) и сейчас не могут сделать возврат, хотя обещали в течение 2-х дней, но этого не произошло!
Марина Вопрос Оценка: 1

Здравствуйте, такая ситуация, операторы банка восточный без подтверждения совершили перевод (1550) и сейчас не могут сделать возврат, хотя обещали в течение 2-х дней, но этого не произошло!!!

Ответ банка

14 июля 2020, 15:56
7   8
Специалисты никакие, даже на горячей линии, можно сильно встрять. По телефону говорят что одобрен кредит, а в офисе всегда приходит отказ. Не раз на этом попадалась.
Ольга Кредиты наличными Оценка: Нет

Самый отвратительный банк! Специалисты никакие, даже на горячей линии, можно сильно встрять. По телефону говорят что одобрен кредит, а в офисе всегда приходит отказ. Не раз на этом попадалась. Не вздумайте связываться!

Ответ банка

4 июля 2020, 16:47
13   8
Галина Обслуживание физлиц Оценка: 1

В телефонном режиме пригласили в офис, якобы для закрытия старого счёта (брала кредит более 10 лет назад, полностью погашен). Оператор Сапожникова В, А, сказала, что для этого надо обновить персональные данные. После обновления заявление на закрытие счета, как оказалось, писать не надо, а на мое имя пришла карта (которую я не заказывала) и её надо получить, а счёт закроется автоматически.

После звонка на горячую линию оказалось, что я сама в ДОБРОВОЛЬНОМ ПОРЯДКЕ заключила с ними новый кредитный договор. ВВЕЛИ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ!!!

А чтобы закрыть счёт надо было просто написать заявление!!!! которое у меня принять отказались. ОЧЕНЬ НЕДОБРОСОВЕСТНЫЙ БАНК, никому не ...
Показать все

Подразделение банка
Операционный офис № 0939 Красноярск, пр-т им. газеты Красноярский Рабочий, 100

Ответ банка

3 июля 2020, 10:10
10   14
Никифоров Михаил Кредиты наличными Оценка: 1

Из всех банков, чьими услугами приходилось пользоваться, Восточный-самый кошмарный. Абсолютно не прозрачная схема начисления и списания платежей. Отвратительное качество обслуживания, причём в разные годы, со сменой персонала качество не меняется и остаётся стабильно ниже плинтуса.

Очень жалею, что обратился к ним и в этот раз, теперь уж точно в последний. Как только погашу долг, к ним ни ногой и Вам, советую обходить их стороной. Ничего кроме неприятностей и нервотрёпки, там не приобретёте.

Причём, даже обращения в службу поддержки, ситуацию не меняют, только головой вежливо кивают, но ситуация с годами не меняется. За свои слова могу ответить, много лет пользуюсь их ...
Показать все

Подразделение банка
Операционный офис № 2235 Невельск, ул. Советская, 2

Ответ банка

28 июня 2020, 19:13
20   12
Виктор Анатольевич Кредиты наличными Оценка: Нет

Прошёл процедуру реабилитации (кредитной истории*), отдал банку шесть тысяч, далее банк отказался от обязательств собою предложенных.

Ответ банка

23 июня 2020, 15:14
9   24
Ольга Обслуживание физлиц Оценка: 1

Отношение банка к своим клиентам отвратительное! Сегодня в течение нескольких часов пытались соединиться с тех.поддержкой, но мальчики-девочки, которые "помогают" клиентам на горячей линии, насмерть стоят и не соединяют с тех.поддержкой. В итоге измотали нервы, с БК так и не решили вопрос, нужные платежи не провели.

Будем переходить в другой банк непременно!

Ответ банка

19 июня 2020, 16:10
13   19
Лариса Владимировна Алексеева Рефинансирование кредита Оценка: 3

Недавно мне банк одобрил объединение двух кредитов. И получилось, что теперь я должна банку больше чем было до того. Девушка меня обслуживала очень приветливо, не могу пожаловаться, но она мне не объяснила, почему сумма выплаты значительно увеличилась.

Подразделение банка
Операционный офис № 1147 Электросталь, проезд Чернышевского, 17

Ответ банка

16 июня 2020, 15:57
13   8
Екатерина Кредиты наличными Оценка: 1

15.06.2020 с номера +79059517374 мне позвонила сотрудник ПАО КБ Восточный и предложила взять потребительский кредит под 9% на сумму до 3000000 рублей. Я уточнила, можно ли рассчитать сумму ежемесячного платежа, при сумме кредита 500000 рублей и сроке кредита 36 месяцев.

Представитель банка пояснила, что процентная ставка и сумма кредита определяются индивидуально для каждого клиента и произвести расчёт она не может, но предложила оформить заявку на выдачу кредита по телефону. Я сообщила представителю банка все необходимые сведения для оформления заявки, специалист направила заявку на рассмотрение и попросила меня подождать и не класть трубку.

Буквально через 30 секунд специалист сообщила что мне ...
Показать все

Ответ банка

15 июня 2020, 19:21
27   15
Анна Кредиты наличными Оценка: Нет

Отвратительный банк! Сначала настаивают, чтобы приехал агент и выдал карту, а потом только оглашают условия кредита. Агент говорит, если условия кредита не устроят, попросите, чтобы заблокировали карту и вы утилизируете ее.

По факту же потом по телефону в банке говорят, что нужно оперативно подъехать в офис написать заявление об отказе пользования кредитом. При этом, если сам не поинтересуешься, есть ли в кредите страховка жизни, об этом никто не скажет.

А если оперативно в банк не приехать и не отказаться от предложенного кредита с заоблачной процентной ставкой, то уже на днях начислят на карту платеж по страховке, около 1% от суммы ...
Показать все

Подразделение банка
Операционный офис № 9591 Киров, ул. Ленина, 92

Ответ банка

12 июня 2020, 14:32
16   16
Светлана Кредиты наличными Оценка: 2

Оценка 2. Не соблюдают законы. Звонки начинаются с 7 утра. Не только мне но и родственникам. Клиентов даже за просрочку в 1000 рублей передают левым людям. Без уведомления.

Ответ банка

9 июня 2020, 18:31
16   24
Джон Кредиты наличными Оценка: 1

Люди в этом банке ни когда не берите кредит - лохотрон, поясняю почему. Пришёл в банк на Ленина 92а оформить кредит, мне одобрили, но когда стал подписывать документы был шокирован просил 130000, а в документах 300000. Смотрю люди ушлые.

Люди и ещё за выдачу наличных в кассе берут процент деньги, где это видано?

Подразделение банка
Операционный офис № 1033 Череповец, ул. Ленина, 92А

Ответ банка

8 июня 2020, 21:40
23   23
Сообщение *
Ваше имя
Написать комментарий

Реклама