Главная Отзывы Восточный Банк

Отзывы о Банке Восточный

Адрес
675000, Амурская обл., г. Благовещенск, пер. Святителя Иннокентия, 1
Лицензия
1460
Сайт
vostbank.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Банке Восточный. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

А
Алексей Потребительские кредиты Оценка: 1

Итак друзья! Вы решили заполнить заявку на кредит наличными у этого аферистского банка? Тогда слушайте, что будет далее!!!

1. Вы заполнили заявку.
2. Вам звонок с банка, девушка уточняет информацию (я просил 300 т на 5 лет и рассчитывал на ставку до 15%).
3. Девушка говорит "Вам одобрено. Когда Вам удобно встретить курьера?".

ВАЖНО! Далее будет такой разговор:
ВЫ: - Какого курьера?
Банк: - Который привезёт Вам карту.
ВЫ: - Я не карту просил, а наличные!!!
Банк: - Это и есть наличные. Мы интернет банк, поэтому работаем без офисов и доставляем деньги курьером, а поскольку возить их не безопасно, они будут на бесплатной дебетовой карте, ...
Показать все

19 октября 2019, 09:40
Отзыв полезный? 0   0
А
Анонимно Рефинансирование кредита Оценка: Нет

В мае 2018 года, я обратилась в банк "Восточный". Постоянно, в течении месяца мне писали СМС сообщения, звонили и приглашали придти в банк сделать рефинансирование. Кредит уже платила три с лишним года. Я пенсионер, пенсия не большая. Всегда честно и исправно плачу кредиты. Платить мне оставалось немного.

Поехала в банк, и вот что мне сделали. Мне удвоили сумму в двое. В августе 2019 года я перевела на карту банка (внушительную сумму). И казалось бы, что рассчиталась с банком. Т.к. с карты снимала, и на карту положила эти деньги. Но, когда обратилась в банк, мне сказали, что я еще должна больше ста ...
Показать все

19 октября 2019, 02:10
Отзыв полезный? 0   0
М
Михаил Потребительские кредиты Оценка: 1

Под видом оформления кредита наличными нагло впаривают кредитные карты. Остерегайтесь, мошенники, с карты будет списано 1000 р. без вашего согласия, за выпуск карты. 17.10.19 Сотрудник: Сирадегян Айк Левонович менеджер Банка. Непонятно как теперь вернуть деньги?

Согласия на выпуск кредитной карты не давал, и не подписывал. По телефону оформили заявку на кредит, приехал после менеджер вышеуказанный, и подтверждая что это не кредитная карта оформил ее.

17 октября 2019, 13:59
Отзыв полезный? 1   0
Д
Не оформляйте Кредитного доктора, афера, мошенничество. Потом не вернёте своих денег, и не получите кредит. Всё хорошо было с самого начала, оформляли. А как выплатил, так всё. Отказ.
Денис Потребительские кредиты Оценка: Нет

Не оформляйте Кредитного доктора, афера, мошенничество. Потом не вернёте своих денег, и не получите кредит. Всё хорошо было с самого начала, оформляли. А как выплатил, так всё. Отказ, и причину нашли, которую в при оформление если и видели, то всё равно сказали выдадут кредит. Но увы.

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение.
Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны Банка, то просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО и даты рождения. Будем рады помочь!


С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
13 октября 2019, 09:22
Отзыв полезный? 0   0
Т
Татьяна Потребительские кредиты Оценка: Нет

Пришла в банк. Специалисту сказала: мне нужны наличные N-ая сумма. Желательно на 4-5 лет и примерно вот с таким то ежемесячным платежом. Специалист меня выслушала, протараторила свои предложения, честно я их вообще не поняла. Я ещё, и ещё раз повторила: наличные нужны, с платежём примерно вот таким.

Она отвечает: да хорошо, вот возьмите вот такую карту и можете её обналичить у нас в банке. В общем обналичила я кредитную карту, под её руководством. Сами понимаете какие теперь проценты с меня требуют.

У меня вопрос зачем ваш сотрудник предложил мне эту карту? Я же ей не раз сказала что мне нужно. ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение.
Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны Банка, то просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО и даты рождения. Будем рады помочь!


С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
12 октября 2019, 16:43
Отзыв полезный? 0   0
И
Ирина Дегтева Коллекторы банка Оценка: Нет

Через фирму Грация Петербург, оформили кредит за услуги. Сама позвонила в отдел взыскания, и предупредила, что смогу внести только 12 октября а не 9. Зарплату выдадут 12 числа. Услышала от какого то Сергея одни крики и оры.

Отвратительно и печально, что фирма Грация работает с вашим банком. Расплачусь с вами и больше не когда в ваш банк не обращусь.

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение.

К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru письмо с указанием номера телефона, с которого был совершен Ваш звонок, а также ссылку на данный отзыв.

Будем рады Вам помочь!

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
9 октября 2019, 14:20
Отзыв полезный? 0   0
Е
Евгений Потребительские кредиты Оценка: 1

Тёмный банк! В рекламе прям конфетка, на деле жулики. Информацию о комиссиях за снятие с карт и переводе денег на другие карты найти практически невозможно. О заявленных 9.9% годовых и говорить не стоит. Скорее вернуть и забыть как страшный сон. Всё построено на обмане.

Уважаемый Автор!

Благодарим за оставленный отзыв. Сообщаем, что информация о взимании комиссии размещена на сайте. Подробнее Вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке
https://www.vostbank.ru/help/tariff/?ctype=private&type=vklad&archive=0&year= Обращаем Ваше внимание, что данная информация является открытой и находиться в свободном доступе.

Отметим, что все условия, в том числе и процентная ставка, подбираются индивидуально.

Дополнительно сообщаем, что при наличии ситуации требующей расследования со стороны Банка Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. с указанием Ваших данных для идентификации. Будем рады помочь.

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
1 октября 2019, 12:31
Отзыв полезный? 0   0
Е
Елена Потребительские кредиты Оценка: 2

Договор №18/8073/00000/402574. При оформлении Договора сотрудник банка сказала, что после получения кредита можно отказаться от страховки и карт которые мне не нужны. Написала заявление. Мило предупредили как поступить с картами - мелко их порезать и выкинуть. Недавно получила уведомление об очередном платеже по страховке жизни.

Пошла в отделение банка прояснить ситуацию. В страховой компании моего заявления на отказ страховки не получали. Заодно узнала, что на мне числятся те самые карты от которых я отказалась. Предложили снова написать заявление. Не понятная ситуация и отвратительная работа банка.

Теперь появились сомнения, а нет ли у меня какого-нибудь долга о котором я пока не ...
Показать все

Уважаемый Клиент!

Мы с особым вниманием относимся к информации, поступающей от Клиентов, поэтому тщательным образом анализируем все детали обращения.

По итогам проведенных Банком мероприятий, программа страхования отключена, излишне списанная комиссия была возвращена на Ваш счет.

Дополнительно сообщаем, что закрытие договора по кредитной карте "CashBack Gold" произойдет в установленную дату в заявление от 25.09.2019 г. Отметим, что ранее заявление на закрытие данного договора в Банк не поступало.

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
29 сентября 2019, 04:51
Отзыв полезный? 0   0
Т
Татьяна Константиновна Вклады Оценка: Нет

Обслуживание клиентов. Мы живем в городе, который находится в 130 км от Челябинска, клиентами банка «Восточный» стали после закрытия в городе офиса банка Юниаструм. 27.09.2019 закончился срок договоров вкладов у меня и моего мужа. Дозвониться до банка (многократные попытки) для заказа денег и времени обслуживания по телефону 8-800-100-71-00 не удалось.

Приехали в офис банка по адресу г. Челябинск ул. Победы, 172 в 10:35. Не найдя информацию об условиях вкладов, я спросила менеджера, где её найти, в ответ: когда подойдет ваша очередь, вам все расскажут. Очередь 8 человек. После моей просьбы все-таки дать нам распечатку про вклады, чтобы мы могли подготовиться ...
Показать все

Уважаемый Клиент!

Мы выражаем Вам признательность за предоставленную обратную связь, и сожалеем о том, что у Вас сложилось именно такое впечатление о Банке.
Обращаем Ваше внимание, что для получения денежных средств, в Банке осуществляется предварительный заказ наличных. Согласно, п. 2.8.1. Особых условий правил размещения вкладов, Клиенту рекомендуется осуществлять предварительный заказ не позднее, чем за 5 рабочих дней до даты востребования вклада. Уведомить Банк о своем намерении по телефону Информационной службы 8 800 100 7 100.

Отметим, что Банк не ограничивал Вас в возможности получения денежных средств, с вклада, поскольку получение денежных средств можно осуществить без визита в Банк, посредством перевода денежных средств по реквизитам на счёт, через сервис Интернет - Банк.
Рассмотрев информацию, указанную в Вашем отзыве сообщаем, что касса в отделении Банка, по указанному Вами адресу, работала в штатном режиме, согласно установленного графика. Ознакомится с графиком Вы можете на нашем сайте https://www.vostbank.ru/office/.

Отметим, что обслуживание клиентов может разительно отличаться. Сотруднику необходимо ответить на все возникающие вопросы Клиента и только после этого перейти к обслуживанию следующего.
Касательно предоставленной Вами информации о консультации сотрудника, сообщаем, что Банком будет проведена дополнительная проверка, в случае выявления нарушений к виновному сотруднику будут применены соответствующие меры.

Приносим свои извинения за возможные неудобства. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru
Будем рады помочь.

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
28 сентября 2019, 12:42
Отзыв полезный? 0   0
А
Анна Потребительские кредиты Оценка: Нет

Развод на деньги. Обман. Делала заявку на кредит наличными. Привезли карту и быстренько активировали ее, без моего согласия. А где график платежей, на, что мне ответили, придут на почту. ОБМАН. НЕ берите кредит в этом банке. Влетите в трубу. Курьер вообще не на один вопрос не дал ответа. И вообще был занят своей второй работой.

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за отзыв.
К сожалению , для рассмотрения Вашего обращения недостаточно данных. Просим направить на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru Ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и номер договора ( при наличии), а также ссылку на данный отзыв. Будем рады Вам помочь!


С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
28 сентября 2019, 11:07
Отзыв полезный? 0   0
А
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: Нет

Банк самый худший в нашем регионе, предлагают 9.9%, а обманом берут 19.8%, за три года отдадите 58%. Брал кредит 350 тыс.руб, специалист банка, недодала 17 тыс.руб, при этом сказав, что не должна ничего объяснять.

Через 20 дней решил избавиться от этого банка, хотел закрыть досрочно, на что специалист дала распечатку, что я должен 420 тыс. рублей, где без моего согласия повесили мне 65 тыс.руб. страховки, о которой не слышал и в договоре её нет.

На руки получил распечатку ежемесячных платежей по кредиту, где нет общей суммы, нет расшифровки с каких начислений получилась сумма погашения, один обман, почему органы не проверяют этих ...
Показать все

Подразделение банка
Операционный офис № 8087 Калининград, ул. Багратиона, 156-160
Уважаемый Автор!

Благодарим за Ваш отзыв. Для рассмотрения Вашего обращения, к сожалению недостаточно данных. Просим Вас направить письмо по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения, номер кредитного договора.
Будем рады Вам помочь!

С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
28 сентября 2019, 10:28
Отзыв полезный? 0   0
А
Сотрудники Восточного банка в рабочее время отмечают дни рождения, слышны поздравления, тосты, смех, спросить информацию не у кого, в кассе относятся к людям ужасно, долгое обслуживание, ответы на вопросы не получила, ждала долго.
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: 1

Самый ужасный банк. Сотрудники в рабочее время отмечают дни рождения, слышны поздравления, тосты, смех, спросить информацию не у кого, в кассе относятся к людям ужасно, долгое обслуживание, ответы на вопросы не получила, ждала долго, очередь, на местах сотрудников не было.

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Ваши ФИО, дату рождения, адрес отделение, в которое Вы обращались, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
26 сентября 2019, 11:29
Отзыв полезный? 1   0
Т
Татьяна Потребительские кредиты Оценка: Нет

24.09.19 в г. Тюмени обратилась за кредитом (и очень сильно пожалела), заполнили заявку, менеджер говорит, ожидайте в течении дня звонок и смс. Я уезжаю. Через час позвонили, обговорили, опять ждите. Приходит потом смс, подъедьте с паспортом для уточнения, приезжаю, менеджер сканирует и говорит, ждите смс. Уезжаю.

Через 30 мин приходит смс, заявка одобрена, продолжите оформление в офисе. Приезжаю третий раз за день, думаю ну всё слава богу, ан нетушки. Менеджер с каменным лицом мне говорит, нет вам кредит не одобрили. Как? Вот же смс с одобрением. Это Вам карту одобрили. Дак я же не карту заказывала у вас, а кредит. ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Сожалеем, что Банк не смог оправдать Ваши ожидания.
Отметим, что решение Банка по поданной Клиентом заявке зависит от многих факторов, например, таких как, кредитная нагрузка, размер дохода, обновления информации в Бюро Кредитных Историй, а также от многих других факторов. Данные в анкете в скоринговой системе обновляются с момента последних с Вами коммуникаций, рассчитывая кредитную нагрузку на данный момент.

По итогам рассмотрения заявки Банк в праве предложить Клиенту кредит на запрашиваемых условиях, а также альтернативные варианты кредитования или отказать в оформлении Кредита.

Для исключения Вашего номера телефона из маркетинговых рассылок Банка просим Вас направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru полный номер телефона, на который поступают звонки от Банка, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
24 сентября 2019, 17:25
Отзыв полезный? 0   1
Н
Наталья Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Ужасный банк, по стационарному номеру остаток кредита не говорят (приходите в банк с паспортом, а когда ходить), а горячая линия, будь она неладна* - наберите подходящий вами пункт, набираешь и давай обратно, автоотчетчик говорит, вы неправильно набрали, наберите снова. Что за чепуха, один кругом ужас, да и только

Подразделение банка
Операционный офис № 7299 Саранск, пр-т Ленина, 13
Уважаемый Автор!

Благодарим за Ваш отзыв. Для рассмотрения Вашего обращения, к сожалению недостаточно данных. Просим Вас направить письмо по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения, номер кредитного договора.
Будем рады Вам помочь!

С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
23 сентября 2019, 16:23
Отзыв полезный? 0   0
А
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: 1

Просто самый ужасный банк в мире. Никогда не связывайтесь с этими мошенниками. Год назад позвонила им они одобрили типа 100 т.р. на самом деле какой то мужик привез мне кредитку с суммой 15 т.р. Это вообще что??? Причем сказали ставка у них не высокая 14 годовых.

На самом деле взяла с кредитки этой 6 т.р. и за год выплатила уже 21! И долг не уменьшается. Это ужас просто. Отдавала последние копейки и что? Наживаются на честных людях, чтоб вы там все бомжами стали...

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за отзыв.
К сожалению , для рассмотрения Вашего обращения недостаточно данных. Просим направить на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru Ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, номер договора ( при наличии), а также ссылку на данный отзыв. Будем рады Вам помочь!

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
20 сентября 2019, 17:40
Отзыв полезный? 0   0
О
Обиженная Обслуживание физлиц Оценка: 1

Банк мошеннический, сотрудники "заточены" на то, чтобы выбить из вас побольше денег и ввергнуть вас в кабалу. Сотрудники, кроме как загнать молча с улыбкой все имеющиеся в их арсенале опции в ваш кредитный договор, больше ни на что не способны. Чётко и грамотно разъяснить возникающие ситуации не могут.

Люди, будьте бдительны, не ведитесь на обещания банковских служащих, а лучше - найдите другой банк, где работают честно и не накалывают заёмщиков.

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за отзыв.
Если у Вас имеются какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны Банка, мы будем рады помочь. Для этого просим Вас направить на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru данные для идентификации, такие как полные ФИО, дата рождения, контактный номер телефона, номер договора( при наличии), подробное описание ситуации, а также ссылку на данное обращение.


С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
20 сентября 2019, 16:40
Отзыв полезный? 0   0
Б
Бывшая клиентка Потребительские кредиты Оценка: 1

Хочу предостеречь всех! Никогда не связывайтесь с банком "Восточный". Одно надувательство. Персонал хамит, пудрят мозги, объясняют все по разному. По телефону выдают одну сумму (платежи по кредиту), а в банке озвучивает совсем другую. Докучают звонками.

Взяла кредит, платила в срок, а получилось что я не гасила данный кредит, а платила только проценты, сам кредит не гасился. Так могло продолжаться бесконечно, но мне повезло и я досрочно закрыла весь кредит, но и на этом всё не закончилось.

Они мне названивали и пытались меня убедить что у меня просрочка, хотя все чеки у меня на руках и выписка их же банка, что ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за отзыв.
К сожалению , для рассмотрения Вашего обращения недостаточно данных. Просим направить на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru письмо с подробным описанием ситуации, а также с указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера Кредитного Договора и номера телефона.

Будем рады Вам помочь!


С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
17 сентября 2019, 05:36
Отзыв полезный? 0   0
З
Зинаида Гусева Рефинансирование кредита Оценка: Нет

Люди добрые избегайте Банк Восточный в г. Бузулуке Оренбург. обл. № 7644, который находиться по ул. Чапаева. Обманывают пожилых посетителей с кредитами. Я хотела провести перекредитацию с 24% годовых с прошлого кредита на новый с 14%. Мне сделали, но с 59% годовых на 5 лет.

Объясняли мне, что перекредитация безналовая и процент будет маленьким, убеждали и я поверила и подписала договор. А в другом банке мне объяснили, что меня обманули. Вместо того чтобы помочь быстрее рассчитаться с кредитом по ставке 24% они мне сделали 5 лет по 59%.

Я вообще в шоке, какая им выгода в обмане, ведь у них тоже ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за отзыв.
К сожалению , для рассмотрения Вашего обращения недостаточно данных. Просим направить на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru письмо с подробным описанием ситуации, а также с указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера Кредитного Договора и номера телефона.

Будем рады Вам помочь!


С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
12 сентября 2019, 13:13
Отзыв полезный? 0   0
О
Оксана Потребительские кредиты Оценка: 1

Ничего хорошего нет. Расскажу свою ситуацию. У меня слабая кредитная история. Пришла в банк, мне предложили её улучшить и я согласилась. Представитель банка красноречиво объяснил всё: я должна заплатить 5500 в три приёма и всё будет окей.

При этом не должна брать никаких кредитов и заёмов. После этого я смогу взять кредит. Условия были выполнены. Я подала заявку на кредит, но мне отказали.... Получается банк наживается на таких, как я.

Сколько людей ещё заплатили за воздух?

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за отзыв.
Сожалеем ,что у Вас сложилось такое впечатление о Банке, однако, поясним, что «Кредитная помощь» - это программа, направленная на улучшение кредитной истории и призванная повысить шансы на получение кредита в Банке при условии выполнения определенных рекомендаций.
Информация о платежной дисциплине по данному Договору направляется в бюро кредитных историй, с которыми сотрудничает Банк. В связи с этим вероятность одобрения выдачи нового кредита повышается. Также отметим, что прохождение программы не дает стопроцентной гарантии в выдачи нового кредита. Поскольку, обязанности по заключению новых кредитных договоров у Банка нет, на основании ст. 421 и ст. 821 ГК РФ, Кредитор, будучи стороной в договоре, свободен в принятии решения о заключении либо об отказе в заключении кредитного договора.
Отметим, что решение Банка зависит от многих факторов (кредитная нагрузка, размер дохода, и т.д.), в том числе и от обновления информации в Бюро Кредитных Историй. Данные в анкете в скоринговой системе обновляются с момента последних с Вами коммуникаций, рассчитывая кредитную нагрузку на данный момент.
По итогам рассмотрения заявки Банк вправе предложить кредит на запрашиваемых условиях, а также альтернативные варианты кредитования или принять отрицательное решение.
К сожалению, в настоящий момент, Банк не смог Вам предложить кредит. Отметим, что получение отрицательного решения это не повод для расстройств, уже через месяц Вы можете подать заявку повторно и возможно Банк пересмотрит решение.

При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru
Будем рады помочь!

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
12 сентября 2019, 03:58
Отзыв полезный? 0   0
В
Валерия Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Банк работает с сомнительными медицинскими центрами, которые оформляют на доверчивых пенсионеров быстрые кредиты по фотографии под 27% годовых. Я попала 2 раза. Первый раз удалось вернуть, второй раз подала в суд на медицинский центр, адвокат суд выиграла, но денег по сей день нет.

Схема простая: мед. центр буквально заставляет расстроившегося пенсионера от поставленного диагноза оформить кредит с тем условием, что эти быстрые деньги перейдут сразу в мед центр, в ту же секунду отправляют вашу фотку с паспортными данными в банк, а банк молниеносно оформляет кредит под 27% годовых!!!

Затем этот медицинский центр арестовывают, а пенсионер остаётся с огромным бездонным кредитом. ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение.
Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны Банка, то просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО и даты рождения. Будем рады помочь!


С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
9 сентября 2019, 18:58
Отзыв полезный? 0   0
А
Анонимно Рефинансирование кредита Оценка: 1

Я написала заявление в банк Восточный об уменьшении % по кредиту 06.09.19 г. № 20761611. Получила отказ. Договор №19/8066/00000/100335 от 20.05. 2019 г. *** И как жить? Всю пенсию буду отдавать Вам на обогащение. ***

Уважаемый Клиент!

Благодарим за оставленный отзыв.
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что при оформлении договора Вам был предоставлен пакет документов для ознакомления с условиями договора. До момента заключения договора Вы не были лишены права самостоятельно ознакомиться с условиями и тарифами Банка в течение пяти рабочих дней со дня предоставления Вам индивидуальных условий договора. В случае несогласия с какими-либо условиями, Вы имели возможность отказаться от предоставления кредита до окончательного заключения договора.
Мы искренне сожалеем о том, что у Вас возникли финансовые затруднения. Вы можете обратиться по номеру информационной службы 8-800-100-62-22 для получения консультации по снижению кредитной нагрузки.

С уважением,
Банк «Восточный»
9 сентября 2019, 18:08
Отзыв полезный? 0   0
Г
Гаяна Коллекторы банка Оценка: Нет

В Восточном банке такое ощущение как-будто там работает невоспитанные чабаны... Угрожая да еще такой ведут диалог послушай меня. Банк самый отвратительный. В этом банке нету ничего прозрачного. Обманывает клиентов, занимается мошенничеством. уже 3 года мои 55.000 не уменьшается ни на рубль, а уже заплатила больше 120.000 тысяч.

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение.
Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны Банка, то просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО и даты рождения. Будем рады помочь!


С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
6 сентября 2019, 21:55
Отзыв полезный? 1   0
Р
Руслан Обмен валюты Оценка: 1

Отвратительное отношение к клиентам! Поменял в отделении банка "Восточный" в г. Люберцы рубли на евро, для отпуска. Придя через неделю после отпуска в то же отделение для обмена их же евро которые были не тронуты в отпуске, (не пригодились). Мне отказались менять их по формулировке "Ваши деньги ветхие"!

Написал обращение к руководству банка о том что эти деньги были выданы мне их обменным пунктом. На что мне дан был поразительный ответ! По закону РФ мы не принимаем ветхие деньги.

А выдавать то есть имеете право выдавать!? И еще в банке мне сказали еще более шокирующие заявление: "Надо было смотреть на ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение.
Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны Банка, то просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО и даты рождения. Будем рады помочь!


С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
6 сентября 2019, 14:06
Отзыв полезный? 0   0
М
Марина Борисовна Потребительские кредиты Оценка: 1

Отвратительный банк. Взяла 50 000 рублей на протезирование, растянули на год, процент сумасшедший Пенсионный 2.0 врут на каждом шагу. Один раз придешь говорят как выгодно снизить сумму, то какую то карту получить Золотого клиента надо, а проценты не снижают.

Просто надо было срочно деньги. Если бы я знала этот банк раньше никогда бы не обратилась, лучше бы без зубов ходила. Говорят платите большими суммами, но проценты те же списывают.

Банк отвратительный, специалисты в филиале неграмотные, меняются очень часто, в общем БАНК НЕ ИМЕЕТ СТАТУСА ДАЖЕ ХОРОШЕГО БАНКА НИ ТО, ЧТО ОТЛИЧНОГО. Люди не ходите в этот банк. Страховка 4 месяца ...
Показать все

Подразделение банка
Операционный офис № 0944 Омск, ул. Т. К. Щербанева, 35
Уважаемая Марина Борисовна!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru полные ФИО, дату рождения, номер кредитного договора, а также подробное описание ситуации.
Будем рады Вам помочь!

С уважением,
Банк «Восточный»
3 сентября 2019, 05:30
Отзыв полезный? 0   0
С
Светлана Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Доброе время суток. У меня жалоба не только на правила банка, а на сотрудников филиалов, с которым я СВЯЗАЛАСЬ((( Чтобы получить кредит, сотрудник банка предложил программу "отбеливания кредит истории".

Я подписала договоры, НО!!! Перед этим я спросила, если передумаю, могу приехать и договор расторгнуть... Мне ответили в 66 зубов с улыбкой - ДА! Конечно! После заключения договоров прошло два дня и на третий я приехала в офис банка Митино и попала на приём к этому же специалисту, на мою просьбу и последующие возражения - Я не мог это сказать!!!

Теперь звонят, смс это не беда. Карта которую мне оформили по договору ...
Показать все

Уважаемая Светлана!

Благодарим Вас за отзыв.
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что заключение договора является двусторонним, то есть для его заключения необходимо волеизъявление обеих сторон. До момента заключения договора Вы не были лишены права самостоятельно ознакомиться с условиями и тарифами Банка в течение пяти рабочих дней со дня предоставления Вам индивидуальных условий договора. В случае несогласия с какими-либо условиями, Вы имели возможность отказаться от предоставления кредита до окончательного заключения договора. После заключение договора, его закрытие производится только после полного погашения задолженности.
Дополнительно поясним, что «Кредитная помощь» - это программа, направленная на улучшение кредитной истории и призванная повысить шансы на получение кредита в Банке при условии выполнения определенных рекомендаций.
Информация о платежной дисциплине по данному Договору направляется в бюро кредитных историй, с которыми сотрудничает Банк. В связи с этим вероятность одобрения выдачи нового кредита повышается.

С уважением,
Банк «Восточный»
1 сентября 2019, 10:02
Отзыв полезный? 0   1
А
Арнольд Потребительские кредиты Оценка: 1

Честно ущербный убогий банк. Обратился к этим убогим разводилам, отдал все необходимые документы: 2-ндфл, копию трудовой, снилс... проблем нет с выплатами по прошлым кредитам, история в БКИ хорошая, прописан и живу в Мск, работаю официально давно. Есть 2 кредитки с небольшим лимитом до 50к руб по которым нет проблем.

В итоге ходил* в офис 3 раза. На 3-й раз они предложили завести кредитку и сказали, что это ускорит принятие решения и повлияет на принятие положительного решения. Кредитку завел, и мне сразу пришел отказ по кредиту. Кредитку могу зарыть только опять посетив офис и закроется она только через 45 дней.

Таким образом ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за отзыв.
К сожалению , для рассмотрения Вашего обращения недостаточно данных. Просим направить на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru письмо с подробным описанием ситуации, а также с указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера Кредитного Договора и номера телефона.

Будем рады Вам помочь!


С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
28 августа 2019, 18:15
Отзыв полезный? 0   0
Т
Татьяна Кредитные карты Оценка: 1

Взяла кредитную карту на 90 дней без %, в итоге за снятие наличных в банкомате банка берут комиссию и не малую, страховка 5000 руб, за использование карты 1134 руб (во всех банках их банкоматы не снимают комиссию).

При оформлении это не озвучивается. И где без % 90 дней. Полное надувательство! Ужасный банк.

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за отзыв.
К сожалению , для рассмотрения Вашего обращения недостаточно данных. Просим направить на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru Ваши ФИО, дату рождения, номер кредитного договора, а также ссылку на данный отзыв. Будем рады Вам помочь!


С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
28 августа 2019, 12:12
Отзыв полезный? 0   0
Г
Гильман Халиев Обслуживание физлиц Оценка: 1

Вторую неделю не могу получить кредит в Вашем банке, назначают время на 17-00, а потом говорят мы не успеем время поджимает. С утра много народу, работники не успевают. Я клиент Вашего банка попросил перевыпуск карты так как карта не читается в банкомате ни у вас, ни в других банках. Сказали перевыпуск будет стоить - 1000 рублей, кашмар.

Очень трудно платить кредит по Вашему банку, всего 2 отделения у нас в Астрахани. Работники относятся небрежно посетителям, закрывают дверь перед самым носом. Банкомат вашего банка закрывают полностью - не дают заплатить кредит по карте в банкомате!

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за отзыв.
К сожалению , для рассмотрения Вашего обращения недостаточно данных. Просим направить на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru Ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, а также ссылку на данный отзыв. Будем рады Вам помочь!


С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
26 августа 2019, 16:16
Отзыв полезный? 1   0
Е
Екатерина Рефинансирование кредита Оценка: 1

Решила рефинансировать кредиты в Восточном под низкий процент! Оставила заявку на сайте - одобрили. Собрала все документы (выписки счетов, ндфл, договора других банков), приезжаю в офис, оформляет специалист заявку, говорит ждите, я вам позвоню.

Не успела выйти из банка, приходит СМС: ваша заявка одобрена! Возвращаюсь, показываю смс специалисту, она говорит: вы у меня отображаетесь на рассмотрении, ждите - позвоню. Приехала за 50 км! Прождала до закрытия офиса, результата ноль. Она мне говорят, завтра позвоню в любом случае, ждите.

На следующий день мне снова проходит смс, ваша заявка одобрена, продолжите оформление в офисе банка. Звоню на горячую линию, там мою заявку ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за отзыв.
К сожалению , для рассмотрения Вашего обращения недостаточно данных. Просим направить на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru Ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, а также ссылку на данный отзыв. Будем рады Вам помочь!


С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
24 августа 2019, 14:22
Отзыв полезный? 0   0
Л
Любовь Кредитные карты Оценка: Нет

Взяла карту в Восточном банке г. Астрахань ул. Адмиралтейская 4. На 55000 тыс. Плачу уже почти 2 года по 4000-5000 тысяч, а долг только растёт. Так как потеряла работу не успела внести платёж, позвонила на горячую линию, сказали ваши проблемы - не погасить в течении трёх дней будут проблемы.

А разговоры записывают все. Хочу подать в суд что платишь постоянно, а долг не уменьшается - только увеличивается.

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за отзыв.
К сожалению , для рассмотрения Вашего обращения недостаточно данных. Просим направить на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru Ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и номер договора ( при наличии), а также ссылку на данный отзыв. Будем рады Вам помочь!


С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
24 августа 2019, 09:31
Отзыв полезный? 0   0
Сообщение *
Ваше имя
Написать комментарий

Реклама