Главная Отзывы Восточный Банк

Отзывы о Банке Восточный

Адрес
675000, Амурская обл., г. Благовещенск, пер. Святителя Иннокентия, 1
Лицензия
1460
Телефоны
8 (800) 100-71-00 круглосуточно
+7 (495) 780-50-98 для звонков из других стран
Сайт
vostbank.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Банке Восточный. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв Отвечает сотрудник банка

Тема отзыва

О
Специалисты никакие, даже на горячей линии, можно сильно встрять. По телефону говорят что одобрен кредит, а в офисе всегда приходит отказ. Не раз на этом попадалась.
Ольга Кредиты наличными Оценка: Нет

Самый отвратительный банк! Специалисты никакие, даже на горячей линии, можно сильно встрять. По телефону говорят что одобрен кредит, а в офисе всегда приходит отказ. Не раз на этом попадалась. Не вздумайте связываться!

4 июля 2020, 16:47
3   4
Г
Галина Обслуживание физлиц Оценка: 1

В телефонном режиме пригласили в офис, якобы для закрытия старого счёта (брала кредит более 10 лет назад, полностью погашен). Оператор Сапожникова В, А, сказала, что для этого надо обновить персональные данные. После обновления заявление на закрытие счета, как оказалось, писать не надо, а на мое имя пришла карта (которую я не заказывала) и её надо получить, а счёт закроется автоматически.

После звонка на горячую линию оказалось, что я сама в ДОБРОВОЛЬНОМ ПОРЯДКЕ заключила с ними новый кредитный договор. ВВЕЛИ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ!!!

А чтобы закрыть счёт надо было просто написать заявление!!!! которое у меня принять отказались. ОЧЕНЬ НЕДОБРОСОВЕСТНЫЙ БАНК, никому не ...
Показать все

Подразделение банка
Операционный офис № 0939 Красноярск, пр-т им. газеты Красноярский Рабочий, 100
3 июля 2020, 10:10
2   2
Н
Никифоров Михаил Кредиты наличными Оценка: 1

Из всех банков, чьими услугами приходилось пользоваться, Восточный-самый кошмарный. Абсолютно не прозрачная схема начисления и списания платежей. Отвратительное качество обслуживания, причём в разные годы, со сменой персонала качество не меняется и остаётся стабильно ниже плинтуса.

Очень жалею, что обратился к ним и в этот раз, теперь уж точно в последний. Как только погашу долг, к ним ни ногой и Вам, советую обходить их стороной. Ничего кроме неприятностей и нервотрёпки, там не приобретёте.

Причём, даже обращения в службу поддержки, ситуацию не меняют, только головой вежливо кивают, но ситуация с годами не меняется. За свои слова могу ответить, много лет пользуюсь их ...
Показать все

Подразделение банка
Операционный офис № 2235 Невельск, ул. Советская, 2

Ответ банка

28 июня 2020, 19:13
5   4
В
Виктор Анатольевич Кредиты наличными Оценка: Нет

Прошёл процедуру реабилитации (кредитной истории*), отдал банку шесть тысяч, далее банк отказался от обязательств собою предложенных.

Ответ банка

23 июня 2020, 15:14
4   10
О
Ольга Обслуживание физлиц Оценка: 1

Отношение банка к своим клиентам отвратительное! Сегодня в течение нескольких часов пытались соединиться с тех.поддержкой, но мальчики-девочки, которые "помогают" клиентам на горячей линии, насмерть стоят и не соединяют с тех.поддержкой. В итоге измотали нервы, с БК так и не решили вопрос, нужные платежи не провели.

Будем переходить в другой банк непременно!

Ответ банка

19 июня 2020, 16:10
7   5
Л
Лариса Владимировна Алексеева Рефинансирование кредита Оценка: 3

Недавно мне банк одобрил объединение двух кредитов. И получилось, что теперь я должна банку больше чем было до того. Девушка меня обслуживала очень приветливо, не могу пожаловаться, но она мне не объяснила, почему сумма выплаты значительно увеличилась.

Подразделение банка
Операционный офис № 1147 Электросталь, проезд Чернышевского, 17

Ответ банка

16 июня 2020, 15:57
6   2
Е
Екатерина Кредиты наличными Оценка: 1

15.06.2020 с номера +79059517374 мне позвонила сотрудник ПАО КБ Восточный и предложила взять потребительский кредит под 9% на сумму до 3000000 рублей. Я уточнила, можно ли рассчитать сумму ежемесячного платежа, при сумме кредита 500000 рублей и сроке кредита 36 месяцев.

Представитель банка пояснила, что процентная ставка и сумма кредита определяются индивидуально для каждого клиента и произвести расчёт она не может, но предложила оформить заявку на выдачу кредита по телефону. Я сообщила представителю банка все необходимые сведения для оформления заявки, специалист направила заявку на рассмотрение и попросила меня подождать и не класть трубку.

Буквально через 30 секунд специалист сообщила что мне ...
Показать все

Ответ банка

15 июня 2020, 19:21
10   3
А
Анна Кредиты наличными Оценка: Нет

Отвратительный банк! Сначала настаивают, чтобы приехал агент и выдал карту, а потом только оглашают условия кредита. Агент говорит, если условия кредита не устроят, попросите, чтобы заблокировали карту и вы утилизируете ее.

По факту же потом по телефону в банке говорят, что нужно оперативно подъехать в офис написать заявление об отказе пользования кредитом. При этом, если сам не поинтересуешься, есть ли в кредите страховка жизни, об этом никто не скажет.

А если оперативно в банк не приехать и не отказаться от предложенного кредита с заоблачной процентной ставкой, то уже на днях начислят на карту платеж по страховке, около 1% от суммы ...
Показать все

Подразделение банка
Операционный офис № 9591 Киров, ул. Ленина, 92

Ответ банка

12 июня 2020, 14:32
7   7
С
Светлана Кредиты наличными Оценка: 2

Оценка 2. Не соблюдают законы. Звонки начинаются с 7 утра. Не только мне но и родственникам. Клиентов даже за просрочку в 1000 рублей передают левым людям. Без уведомления.

Ответ банка

9 июня 2020, 18:31
6   12
Д
Джон Кредиты наличными Оценка: 1

Люди в этом банке ни когда не берите кредит - лохотрон, поясняю почему. Пришёл в банк на Ленина 92а оформить кредит, мне одобрили, но когда стал подписывать документы был шокирован просил 130000, а в документах 300000. Смотрю люди ушлые.

Люди и ещё за выдачу наличных в кассе берут процент деньги, где это видано?

Подразделение банка
Операционный офис № 1033 Череповец, ул. Ленина, 92А

Ответ банка

8 июня 2020, 21:40
11   9
А
Анастасия Юрьевна Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Сегодня позвонили, чтобы уточнить информацию о задолженности, которой нет. Ответил весьма не приветливый сотрудник, хамил, как будто мы ему домой позвонили и спать помешали, а не на работу... Ему сказали, что человек после инсульта, и быстро не понимает..

На что он хамски начал отвечать, типа зачем вообще звоните. Хотя сам задавал вопросы, что и мне было не понятно. Когда переспросил, он сказал- ой всё!! И бросил трубку. Фамилия этого представителя Козлов, имя вроде Дмитрий...

Если человек не хочет работать, или не умеет работать с людьми, нечего занимать место рабочее.... Одно хамство...

Ответ банка

6 июня 2020, 19:26
10   10
В
Владимир Кредиты наличными Оценка: Нет

Добрый день. Менеджеры хамят. Заявка на наличные. Впаривают кредитную карту, да еще так глупо. Банк похоже нищий раз берет таких деляг. Я бы не советовал обращаться к ним.

Ответ банка

5 июня 2020, 10:49
7   8
Е
Евгений Переводы Оценка: 1

Самый идиотский банк с ненормальными требованиями для 21 века! Заранее им позвонил и поинтересовался: можно ли получать у них переводы по системе "Маниграм". К сожалению, с 28 апреля Сбербанк прекратил обслуживание клиентов по этой системе. Вынужден был обратиться в этот банк.

По телефону сказали, что нужно брать с собой паспорт и знать номер перевода. Приехал на следующий день и о ужас! Отказываются мне выдать перевод ссылаясь, что отправитель из-за океана НЕ указал моё отчество, а в паспорте оно у меня есть. Это просто рука/лицо!

Люди в 2020 году не знают, что система "Маниграм" международная и если зайти на их сайт, ...
Показать все

Ответ банка

4 июня 2020, 19:03
8   12
Л
Людмила Кредиты наличными Оценка: 2

Договор 20/8507/00000/100117от13.02.2020. Очень всё ужасно, оформили кредит без страховки, а через полтора месяца мне звонят и благодарят за сотрудничество со страховкой компанией Ренессанс жизнь, я не подписывала и не давала согласия на страховку, все сделали без меня. В данное время не могу добиться результата и звоню и пишу.

Никто с нами не считается, им даже не стыдно что перед ними пенсионер, который пришел не от хорошей жизни. Ужас...
.

Ответ банка

4 июня 2020, 18:51
12   6
Ш
Шончалай Кредиты наличными Оценка: Нет

Моей маме 70 лет. Ей позвонили и пригласили в офис оформить кредит на "выгодных" условиях. Первый день она сходила ее проконсультировали, что она оплачивает совсем не выгодный кредит под 36%, а теперь имеется возможность переоформить кредит под 14% под такой же срок, т.е. 3 года.

Моя мама в силу своего возраста и доверчивости доверившись девушке согласилась на консультацию. Она уговорила мою маму оформить кредит под выгодные условия и записала на завтра.

Во-первых человек в возрасте входит в группу риска! Во вторых-обманным путем переоформила кредит, который она нормально оплачивала уже 1 год! В 3-х она оформила кредит ей на 5 лет!!!! ...
Показать все

Подразделение банка
Операционный офис № 8517 Кызыл, ул. Чульдума, 44

Ответ банка

4 июня 2020, 17:03
18   6
К
Катерина Кредиты наличными Оценка: 1

Хотела рассмотреть предложение банка на кредит наличными. Заявку оформили онлайн, сказали приедет менеджер, все пояснит, ему нужно подтверждение и тогда я узнаю условия кредитования. В итоге приехала менеджер Константинова Эльвира Дамировна (Ульяновск), навязала карту как оказалось для безналичных расчётов.

Дала недостоверную информацию и по процентам за снятие наличных (сказала без процентов, как кредит обычный в банкомате Восточного банка) в итоге 4.9%, навязала карту стоимостью 800 р, хотя менеджер пояснила что вы возьмите, она ни к чему не обязывает, никаких платежей и обслуживания нет по ней!

Сначала я должна была карту оформить "которая меня ни к чему не обязывает, в том ...
Показать все

Ответ банка

3 июня 2020, 11:16
14   15
Н
Надежда Обслуживание физлиц Оценка: 1

Звонят с разных номеров по 3-5 раз в день предлагаю кредиты, хотя я даже не являюсь гражданином РФ и сообщала им об этом. Зад*лбали уже!!!

Ответ банка

2 июня 2020, 12:28
11   20
Е
Елена Дебетовые карты Оценка: Нет

Здравствуйте, никому не советую связываться с этим банком, прежде чем открыть простую дебетовую карту я позвонила и спросила все условия, все устроило, но когда мне поступили деньги на счет то сняли 500 рублей за выпуск карты, про это как всегда банк и оператор умолчали.

Кроме как воровство я это назвать никак не могу. Обходите этот банк стороной!!!

Ответ банка

1 июня 2020, 10:22
17   7
А
Анна Коллекторы банка Оценка: 1

Каждый день звонят из банка угрожают и требуют заплатить долг! Лично я деньги не брала, письменного и устного согласия не давала, чтоб быть контрактным лицом для заемщика. Заемщиком была знакомая, которая кровным родственником не является.

В данный момент я нахожусь на лечении и нервные состязания опасны для здоровья. Пыталась объяснить сотрудникам, что звонить не нужно. На что мне следовали ответы, что звонить будут каждый день и я обязана выплатить долг.

Юридически никаких согласны я не давала и не могу отвечать за людей, кто и где взял мой номер и указа! Буду обращаться в суд и писать жалобу в прокуратуру.

Ответ банка

27 мая 2020, 15:19
11   10
В
Банк одобрил кредит, сотрудник банка Шмарова Е.Г. выдала только 11000 от одобренных 70000, сказала что остальное переведут на карту в течении 3 дней, вопрос, где деньги?
Валерий Вопрос Оценка: 1

Аферисты и мошенники там работают. Банк одобрил кредит, сотрудник банка Шмарова Е.Г. выдала только 11000 от одобренных 70000, сказала что остальное переведут на карту в течении 3 дней, вопрос, где деньги?

Подразделение банка
Операционный офис № 9570 Дзержинск, пр-т Циолковского, 20

Ответ банка

26 мая 2020, 11:19
19   19
Д
Датуни Кавтеладзе Кредиты наличными Оценка: Нет

Ваш банк не заслуживает доверие, это мнение многих моих знакомых. А мне лично хорошо обманули, ваш офис прошлом году посещал 5 раз по приглашению, после 3-го посещении ваш представитель меня убедил в том, что если я заплачу 5000 р. за кредитную историю, меня 100% гарантия на получения кредита. Ну и что? Снова отказ после 2 раза. И за что я вам подарил 5000р.? Вы мошенники, говорите, убеждаете классно. Ваш банк работает на доверчивых людей. Как же вас на чистую воду, надо вывести.

Ответ банка

24 мая 2020, 20:02
13   27
Л
Люция Кредит на товар Оценка: Нет

Неприятное впечатление. Третьесортное заведение. В кассу в пятницу, нас 7 человек было, стояла 1 час 20 минут. Всегда работает одна касса. Духота. Маски, перчатки и духота. Администратор в парике безобразном с малиновыми волосами, только оттолкнет от себя. Забегаловка. Алсу - менеджер нормальная Альбина отказала обслужить, через Лену человек подсел, хотя я была раньше.12 лет сотрудничала с банком Инвесткапитал (СМП).

С Восточным - столкнулась - взяла в рассрочку стиральную машинку перед карантином в М.Видео В пятницу закрыла кредит. Дай бог обойдусь без этого банка. Есть другие. Проценты крутые. Невыгодно! После посещения банка - одно желание - встать под душ! №20/1200/М0777/126237 от ...
Показать все

Ответ банка

24 мая 2020, 11:07
15   14
Г
Галина Коллекторы банка Оценка: Нет

Здравствуйте! Прошу проверить информацию по договору 17/4933/00000/401608, по данному договору сначала мне звонили в течение нескольких месяцев, хотя я каждый раз сообщала оператору, что я не являюсь вашим заемщиком, потом я перестала брать трубки. Теперь мне шлют смс о задолженности с требованием погасить. Звоню на телефон горячей линии, но там только робот.

Что за система безопасности у вас?

Ответ банка

22 мая 2020, 11:47
23   14
В
Венера Кредиты наличными Оценка: 1

Позвонили с банка. Предложили кредит под 9%. На следующий день доставили кредитную карту под большой %. Обманули пенсионерку...

Подразделение банка
Операционный офис № 7731 Зеленоград, корп. 1824

Ответ банка

20 мая 2020, 11:00
29   21
К
Константин Кредитные карты Оценка: Нет

В службу безопасности банка Восточный. Заявление

В декабре 2019 г я заключил договор кредитования №19/9573/00000/104668, получил карту № 44388601****5075 с лимитом 15 тысяч рублей. 28.02.2020 г я расплатился по этой карте полностью о чем есть подтверждающий документ с подписью работника вашего банка, Мещеряковой В. А. кассира-оператора.

После чего карта была ликвидирована и ни каких действий по ней я совершать уже не мог. Кроме того было составлено заявление на закрытия лимита кредитования тем же числом это заявление так же подписано Мещеряковой В.А. Она заверила меня, что с банком по этой карте я рассчитался полностью и теперь ни каких действий с этой картой ...
Показать все

Подразделение банка
Операционный офис № 9573 Пенза, ул. Московская, 36/8

Ответ банка

16 мая 2020, 11:23
21   32
С
Станислав Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Можно узнать. Почему звонят знакомым и требуют оплатить задолженность в течении 2 дней. При этом оплата уже была проведена и консультанты банка говорят, что все нормально.

Ответ банка

9 мая 2020, 14:02
32   26
Р
Заканчивается срок по вкладу. Подскажите, пожалуйста, пролонгация будет так-же на 6-ть месяцев? На сайте предлагается 8,5%, в новом договоре после пролонгации, какая будет процентная ставка?
Раиса Вопрос Оценка: Нет

Здравствуйте! Заканчивается срок по вкладу. Подскажите, пожалуйста, пролонгация будет так-же на 6-ть месяцев? С 002020 на сайте предлагается 8,5%, в новом договоре после пролонгации, какая будет процентная ставка?

Подразделение банка
Операционный офис № 8527 Бийск, ул. Васильева, 71

Ответ банка

6 мая 2020, 14:21
25   21
А
10 мая заканчивается срок вклада на шесть месяцев, подскажите, при пролонгации, если клиент не может подойти лично, какой процент предложите по новому договору?
Анонимно Вопрос Оценка: Нет

Доброго дня! Вопрос: 10 мая заканчивается срок вклада на шесть месяцев, подскажите, при пролонгации, если клиент не может подойти лично, какой процент предложите по новому договору? Спасибо. Если, сможете позвоните на ном. 8 929 *** ****. Ранее, вы отвечали на звонки, теперь не доступны. Спасибо.

Подразделение банка
Операционный офис № 8527 Бийск, ул. Васильева, 71

Ответ банка

6 мая 2020, 07:07
23   31
Т
Татьяна Вклады Оценка: Нет

Ну и что, вот и приплыли вместе с инвестиционным вложением средств и обещанными 13% годовых (как то не подумала что бесплатный сыр только в мышеловке, уж так красочно сотрудница банка преподнесла мне сказку о хорошем надежном вложении денег вместо обычного вклада) на мель.

Оказалось, что средства вложены в убыточные компании, теперь как в пословице "обещанного 3 года ждут". Вместо обещанных ежегодных выплат хоть бы дождаться возврата своих денег, так что лучше синица в руках чем журавль в небе.

Ответ банка

1 мая 2020, 00:01
32   23
А
Александр Обмен валюты Оценка: 1

Это просто идиотизм - второй раз пытался поменять валюту в вашем прекрасном банке, ноги моей там больше не будет. Все не нравятся купюры или настроение не ахти. Но менять деньги там невозможно. Перешёл дорогу и вот он банк ВТБ, где у меня валюту эту, что не подошла вашему прекрасному банку, оторвали с руками.

МНЕ понять хочется эта такая политика банка, если, да то закройте обменник, а сотрудника, который там порохлаждается отправьте в отпуск лет на пять.

Подразделение банка
Операционный офис № 7751 Курск, ул. Ленина, 71

Ответ банка

29 апреля 2020, 18:22
24   32
Сообщение *
Ваше имя
Написать комментарий

Реклама