Главная Отзывы Банк Восточный

Отзывы о Банке Восточный

Адрес
675000, Амурская обл., г. Благовещенск, пер. Святителя Иннокентия, 1
Лицензия
1460
Сайт
vostbank.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Банке Восточный. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

Л
Судебным приставам заплатишь и ещё им. Вот такой у них нелегальный бизнес Восточного банка. А когда оплатишь - это все они дальше снимают.
Любовь Потребительские кредиты Оценка: Нет

Самый плохой* банк Восточный. Судебным приставам заплатишь и ещё им. Вот такой у них нелегальный бизнес Восточного банка. А когда оплатишь - это все они дальше снимают.

Отзыв полезный? 0   0
  • Вчера в 12:30
Л
Людмила Вклады Оценка: 1

Это не банк, а лохотрон. Открыла вклад с повышенной ставкой для пенсионеров. Получаю проценты - только по основной ставке! А на вопрос - где деньги остальные?
Менеджер Гусев и он же старший сказал - не знаю и никто не знает, это система считает. А данные кто в систему вводит?

Адрес - Васильевский остров, 9 линия, менеджер Гусев. Номер претензионного письма от 21 марта 2019 года - 18996725, повторная жалоба от 17 апреля - номер 19317981. Месяц прошел, но нет ни денег ни ответа.

Придется писать и стучаться к президенту, мошенничество процветает!

Отзыв полезный? 0   0
  • 18 апреля 2019, 22:56
А
Аслан Данилбекович Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Полный обман, мягко говоря! Звонят золотые горы обещают, помочь клянутся, приехал в банк в Пятигорске: полная противоположность. Консультанты девушки даже нормально не разговаривают, ничего не объясняют толком, высокомерие. Никому не советую связываться с эти банком, только нервы попортите конкретно.

Отзыв полезный? 1   0
  • 18 апреля 2019, 21:27
Д
Дмитрий Потребительские кредиты Оценка: 1

Подавал заявку на кредит наличными, пришёл в офис банка. Сотрудник банка взял все мои данные (где работаю, прописку и тд.) предложили карту банка, объяснили что кредит будет рассмотрен при наличии этой карты. Я согласился, сотрудник банка оформил карту и сказал что ответ придёт в течении 2-х дней.

Ответ так и не пришёл. Примерно через месяц позвонили с банка предложили подойти в офис банка якобы оформить кредит. Пришёл, опять тоже самое, ответ так и не получил.

В общем не доволен банком.

Уважаемый Автор!

Благодарим за Ваш отзыв. Для рассмотрения Вашего обращения, к сожалению недостаточно данных. Просим Вас направить письмо по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
Отзыв полезный? 0   0
  • 17 апреля 2019, 05:22
А
Андрей Потребительские кредиты Оценка: Нет

Звонили раз в неделю, предлагали кредит только по паспорту до 300 000 р. Через интернет подал заявку на 25 000 р. Заявку предварительно одобрили. Пригласили для дальнейшего оформления в отделение банка. Потратил два часа времени зря. Кредит не одобрили.

Зато втюхали карту, на которую якобы должны будут прийти ден.средства в течении 3-ч дней. Денег нет (прошло 9 дней) на что получил ответ, что можно ждать до ТРЁХ МЕСЯЦЕВ.

Зачем вы звоните и предлагаете услуги, которые оказать впоследствии не можете. Хуже банка не встречал(

Уважаемый Андрей!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru  полные ФИО, номер телефона, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С уважением,
Банк «Восточный»
Отзыв полезный? 0   0
  • 15 апреля 2019, 17:42
С
Светлана Коллекторы банка Оценка: Нет

Являюсь клиентом банка с июня 2013 года (кредитная карта). Имела просрочку 19 дней. В воскресенье, 14 апреля 2019 года, в 8-40 утра (несмотря на то, что это выходной день и звонки разрешаются с 9 утра). Работница Банка, не представившись, стала разговаривать на повышенных тонах.

На вопрос, почему я не оплатила 3500 рублей, я ей сказала, что были финансовые трудности, но это ее не устроило, она стала требовать уточнения, не выслушивая мои объяснения. Вела себя так, будто я деньги вытащила у нее из кармана.

Таким поведением она ухудшает репутацию Банка, в котором она - самый обыкновенный клерк.

Уважаемая Светлана!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru  полные ФИО, дату рождения, номер телефона, на который поступил звонок, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С уважением,
Банк «Восточный»
Отзыв полезный? 0   0
  • 15 апреля 2019, 08:41
Е
Елена Потребительские кредиты Оценка: Нет

Очень не довольна банком Восточный! Во-первых, полное дезинформирование об оплате кредита. Приехала в ближайшее от меня отделение, оказывается, можно оплатить только через терминал имея КАРТУ. Предложили оформить, она стоит 150 рублей, но ждать её надо полчаса, а у меня нет в запасе столько времени.

Поехала в другое отделение, инкассация, которая длится целый час, и об этом не написано нигде, (я ориентируюсь на памятку, которую мне дали в этом банке).

Постараюсь больше никогда не связываться с этим банком. Даже через товарный кредит.

Подразделение банка
Операционный офис № 0944 Омск, ул. Т. К. Щербанева, 35
Уважаемая Елена!

В Банке существуют и другие способы оплаты, ознакомиться с ними можно на сайте https://www.vostbank.ru/help/pogashenie-kredita/.

С уважением,
Банк «Восточный»
Отзыв полезный? 0   0
  • 13 апреля 2019, 12:45
Г
Пришла оплатить кредит. Касса на перерыве, перерывы два раза по 30 минут, в банкомат оплатить нельзя, нет карты банка, онлайн перевода нет. Почему не экономите время клиентов?
Галина Обслуживание в отделении Оценка: 1

Пришла оплатить кредит. Касса на перерыве, перерывы два раза по 30 минут, в банкомат оплатить нельзя, нет карты банка, онлайн перевода нет. Почему не экономите время клиентов? Главный менеджер отказался давать книгу жалоб и предложений...

Уважаемая Галина!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru  полные ФИО, дату рождения, адрес отделения Банка, а также ссылку на данный отзыв.
Дополнительно отметим, что Банк предлагает и другие способы погашения кредита, ознакомится со списком Вы можете на сайте https://www.vostbank.ru/help/pogashenie-kredita/.

С уважением,
Банк «Восточный»
Отзыв полезный? 0   0
  • 12 апреля 2019, 10:49
Е
Тратишь на это кучу времени. Они сначала одобряют кредит. Ты на что то рассчитываешь. И тут они передумали. Где-то не так точку поставили. Не серьезно.
Елена Потребительские кредиты Оценка: Нет

Разочарована( много предлагают. Тратишь на это куча времени. Они сначала одобряют кредит. Ты на что то рассчитываешь. И тут они передумали. Где-то не так точку поставили. Не серьезно.

Уважаемая Елена!

Благодарим Вас за отзыв.
Сожалеем, что взаимодействие с Банком доставило Вам неудобства. Поверьте, мы не преследовали такой цели.

Отметим, что Банк автоматически формирует предложения, которые могли бы Вас заинтересовать. Однако, окончательное решение по таким заявкам может быть принято только в отделение Банка при личном присутствии Клиента. По результатам рассмотрения Банк может предложить кредит на запрашиваемых условиях, а также альтернативные варианты кредитования или принять отрицательное решение.

С уважением,
Банк «Восточный»
Отзыв полезный? 0   0
  • 11 апреля 2019, 14:46
Н
Наталья Коллекторы банка Оценка: 1

Ну, что сказать. Никому не рекомендую этот банк. Названивали мне с предложением о кредите уже давно и, наконец таки меня уговорили приехать в отделение. Деньги нужны были. Когда приехала в банк и только подала заявку, сразу пришёл отказ. Я, конечно, расстроилась, но, думаю, может оно и к лучшему. Отпускать просто так сотрудники меня не захотели, втюхали "Кредитную помощь".

Далее я попала в больницу и начался ад. Звонят сотрудники банка с семи утра. Причём хамят просто невыносимо. Я сказала, что заплачу, как и требует в банк, в течении двух дней, на что мне сотрудница банка начала говорить, что я вру и ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Ваши ФИО, дату рождения , полный номер телефона, на который поступают звонки от Банка, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С уважением,
ПАО КБ "Восточный
Отзыв полезный? 0   0
  • 9 апреля 2019, 12:50
Л
В 2015 году взяла карту на 100000 руб. Сейчас я ее погасила. Кто то с карты снял 15000 руб., так концов и не нашли. Теперь я требую чтобы выплатили страховку. Банк обманщик!
Людмила Кредитные карты Оценка: Нет

Я в 2015 году взяла карту на 100000 рублей. Сейчас я ее погасила. Кто то с карты снял 15000 рублей так концов и не нашли. Теперь я требую чтобы выплатили страховку. Банк обманщик! Советую людям не обращаться в этот банк - проценты заоблачные, что никакой пенсии не хватит.

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Ваши ФИО, дату рождения, номер договора ,контактный номер телефона а также ссылку на данный отзыв.

Будем рады Вам помочь!

С уважением,
ПАО КБ "Восточный
Отзыв полезный? 0   0
  • 9 апреля 2019, 11:44
Б
Бобылева Татьяна Ивановна Кредитные карты Оценка: Нет

Здравствуйте, живу в Иваново. У нас один филиал и вынуждена ездить на другой конец города. Трачу время и деньги. Неужели нельзя поставить терминалы, какие есть у нормальных банков? Положила на счёт 2500. По мимо процентов ещё списания. В результате на карту положено всего 823 руб. Вообще, это кручу, верчу запутать хочу. Не банк, а колпачники какие то.

По обслуживанию притензий пока нет. Все корректно. А списания меня настораживает! Номер договора 18/7746/00000/402967

Уважаемый Клиент !

Благодарим за Ваш отзыв.

Сожалеем ,что территориальное размещение отделения нашего Банка не удобно для Вас, в этом случае предлагаем Вам ознакомиться с информацией о других способах оплаты на нашем сайте https://www.vostbank.ru/help/pogashenie-kredita/ ,где Вы сможете подобрать наиболее оптимальный для Вас способ погашения кредита.

В части Вашего обращения о списаниях, обращаем Ваше внимание что минимальный платеж (МОП) внесенный Вами ,был списан на погашения начисленных процентов за кредит и на погашение основного долга по договору. Таким образом списания были произведены корректно.
Получить более подробную информацию Вы можете по телефону информационной службы 8-800-100-7-100 или в отделении нашего Банка.


С уважением,
ПАО КБ "Восточный
Отзыв полезный? 0   0
  • 9 апреля 2019, 10:17
Е
Елена Потребительские кредиты Оценка: 1

Нужна была недостающая сумма на покупку квартиры, т.к. я и муж в то время официально не работали - нас выручила мама. Попали под волну кризиса, банки особо не давали кредит, и тут нас угораздило в 2014 вляпаться в Восточный банк. Заявили один процент, а в итоге платим больше, навязали страховку и не предупредили, что от неё можно отказаться в течение 5 дней. Взяли 250 тыс рублей, отдадим 551 393,58 - вот счастье то привалило...

17.10.16 - платёж не прошёл, чек был на руках, и вдруг 18 числа уже звонят представители из службы взыскания, грубо разговор вели, оскорбляли и даже все ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Ваши ФИО, дату рождения, номер договора, контактный номер телефона а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С уважением,
Банк «Восточный»
Отзыв полезный? 1   0
  • 8 апреля 2019, 15:48
С
Звонит какой то Константин и обещает достать всех родственников, соседей и всех с кем я мог когда то общаться. И это из за просрочки в 2 дня.
Сергей Коллекторы банка Оценка: Нет

Это просто г*вн*банк. И работают там же такие же сотрудники. Звонит какой то Константин и обещает достать всех родственников, соседей и всех с кем я мог когда то общаться. И это из за просрочки в 2 дня. Буду писать заявление в прокуратуру. Пусть разбираются с этими уродами.

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Ваши ФИО , дату рождения и полный номер телефона, на который поступают звонки от Банка, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С уважением,
ПАО КБ "Восточный
Отзыв полезный? 0   1
  • 7 апреля 2019, 09:26
Г
Предложили Кредитную помощь. Я оформила проплатила день в день, но когда пошла за кредитом отказали. Зря платила 3 месяца по 1950 р. Не верьте.
Галина Потребительские кредиты Оценка: 1

Здравствуйте. Мне много раз звонили с банка Восточного. Всё не решалась пойти. Всё же решила пошла. Предложили Кредитную помощь. Я оформила проплатила день в день, но когда пошла за кредитом отказали. Зря платила три месяца по 1950 р. Не верьте. Хочу с банком судиться.

Уважаемый Автор!

Благодарим за Ваш отзыв. Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что «Кредитная помощь» - это программа, направленная на улучшение кредитной истории и призванная повысить шансы на получение кредита в Банке при условии выполнения определенных рекомендаций. Информация о платежной дисциплине по данному Договору направляется в бюро кредитных историй, с которыми сотрудничает Банк. В связи с этим вероятность одобрения выдачи нового кредита повышается. Отметим, что обязанности по заключению новых кредитных договоров у Банка нет. На основании ст. 421 и ст. 821 ГК РФ, Кредитор, будучи стороной в договоре, свободен в принятии решения о заключении либо об отказе в заключении кредитного договора.
Надеемся, что наш ответ, помог внести ясность в сложившуюся ситуацию.

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
Отзыв полезный? 0   0
  • 5 апреля 2019, 08:15
А
Никогда не обращалась в ЭТОТ банк. Почему-то сотрудники считают, что могут звонить в любое время суток по поводу чужой задолженности. Все разговоры записаны, распечатки звонков сделаны, документы готовы в прокуратуру.
Арина Коллекторы банка Оценка: Нет

Я не являюсь клиентом банка. Никогда не обращалась в ЭТОТ банк. Почему-то сотрудники считают, что могут звонить в любое время суток по поводу чужой задолженности. В итоге все разговоры записаны, распечатки звонков сделаны, документы готовы в прокуратуру.

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru полный номер телефона, на который поступают звонки от Банка, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
Отзыв полезный? 0   0
  • 4 апреля 2019, 23:25
Е
Елена Потребительские кредиты Оценка: Нет

Здравствуйте. Я оформила в Восточном программу "Кредитная помощь". Обрадовалась, что через три месяца после окончания программы получу кредит и закрою хоть какие-то долги. Но не тут-то было. Оказывается с открытыми просрочками мне никто ничего не даст! Почему меня никто об этом не уведомил при оформлении программы?

Если бы все было бы хорошо у меня с КИ, то зачем бы я к вам обращалась? Вы издеваетесь над людьми, которым и так тяжело. Вы имеете хоть какие-то границы?

Буду писать во все инстанции, какие возможно. Возвращайте мне мои потраченные деньги. Безобразие.

Уважаемый Автор!

Благодарим за Ваш отзыв. Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что «Кредитная помощь» - это программа, направленная на улучшение кредитной истории и призванная повысить шансы на получение кредита в Банке при условии выполнения определенных рекомендаций. Информация о платежной дисциплине по данному Договору направляется в бюро кредитных историй, с которыми сотрудничает Банк. В связи с этим вероятность одобрения выдачи нового кредита повышается. Отметим, что обязанности по заключению новых кредитных договоров у Банка нет. На основании ст. 421 и ст. 821 ГК РФ, Кредитор, будучи стороной в договоре, свободен в принятии решения о заключении либо об отказе в заключении кредитного договора.
Надеемся, что наш ответ, помог внести ясность в сложившуюся ситуацию.

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
Отзыв полезный? 0   0
  • 3 апреля 2019, 07:38
Г
Галина Потребительские кредиты Оценка: 1

Хочу оставить свой отзыв о Восточном Банке. Отвратительное обслуживание. Не дослушивают до конца. Сотрудники банка перебивают. За просрочку в сорок девять рублей готовы достать родственников больных людей. Самого же клиента банка не информируют, ссылаясь на то что у них нет данных клиента, хотя данные подавались во время.

По просьбе клиента банка не меняют в программе номер сотового телефона т.е контактного. Не оповещают о том что образовалась задолженность, хотя платили всегда во время. Но по не понятным причинам она образуются, а из за чего причину назвать не могут.

Больше в вашем банке кредит не возьму. Вы меня разочаровали.

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение. Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны банка, то просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения и номера кредитного договора (при наличии), а также ссылку на данный отзыв. Будем рады помочь!

С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
Отзыв полезный? 0   0
  • 2 апреля 2019, 15:33
Е
Елена Обслуживание физлиц Оценка: 1

Операторы хамят, работники банка работают ужасно. Одна позвонила договорилась о встрече, 2-ая позвонила следом же опять тоже самое спрашивает, 3-ая позвонила и так несколько раз.

Придя в банк ужасно разочарована с таким неуважением к клиенту. Я вообще удивлена что банк существует. Особенно с такими сотрудниками. Город Таганрог.

Уважаемый Автор!

Благодарим за Ваш отзыв. Для рассмотрения Вашего обращения, к сожалению недостаточно данных. Просим Вас направить письмо по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона, а также ссылкой на данный отзыв.

Будем рады Вам помочь!

С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
Отзыв полезный? 0   0
  • 2 апреля 2019, 11:11
Е
Евгений Потребительские кредиты Оценка: 1

Не дай бог вам кто читает это связаться с банком Восточный. Обман постоянный. Взял кредит под одну выплату через 2 месяца на 2 тысячи больше оказалось надо платить. По процентами когда берёшь кредит говорят одно, потом он чудесным образом вырастает.

Обходите его стороной и не ведитесь на его рекламу. Подумайте трижды чем туда идти.

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru полные ФИО, дату рождения, номер договора, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С уважением,
Банк «Восточный»
Отзыв полезный? 0   3
  • 2 апреля 2019, 10:16
З
Звезда Юпитер Кредитные карты Оценка: 1

Уважаемый читатель! Набрав в поиске "КК без оплаты за обслуживание" вам выдаст этот банк лжецов. 1000 р плата, взимается при первой операции, 200 р в год-реально платная. Трижды заполнял (первый раз по личному обращению на сайт, а три раза по звонкам из КЦ заявки на кредитную карту. Приходило сообщение "продолжите оформление на сайте или офисе" 3 раза приезжал в банк - отказ на месте. А зачем звали???

В 4 раз уже думал все норма. Но этот г**нобанк и тут обо****ся ... Когда не чарез сайт, всегда приезжал на Ленина, 24. В 4 раз мне одобрили две КК на "15000" и "55000 ...
Показать все

Подразделение банка
Операционный офис № 6960 Кемерово, пр-т Ленина, 24
Уважаемый Автор!

К сожалению, для рассмотрения Вашего обращения недостаточно данных, просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера договора и ссылки на данный отзыв.

Будем рады помочь!

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
Отзыв полезный? 0   0
  • 2 апреля 2019, 08:00
Д
Дмитрий Коллекторы банка Оценка: 1

На протяжении месяца мне звонят с тел. 79604981208, 796064280469, 79604981481, 79603305572 и др. представляются работниками отдела до судебного взыскания Банка Восточный Экспресс, на основании того, что я являюсь единственным контактным лицом!

Я им говорю, что Вы не по адресу звоните - другому Физ. лицу (причем телефонный номер является рабочим), у меня нет никаких обязательств банку, но они не слушают и не слышат, и продолжают звонить!

Звонят все время с разных телефонов и разные операторы, звонят ежедневно!!! сообщают, что какой то человек указал мой телефон (без моего согласия) как контактный и я должен (интересно, на каком основании и чем они руководствуются???) ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru полный номер телефона, на который поступают звонки от Банка, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
Отзыв полезный? 0   0
  • 1 апреля 2019, 14:20
Е
Евгения Переводы Оценка: 1

Отвратительное отношение к клиенту! Сегодня посетила данный банк для получения денежного перевода. Меня направили в кассу. Работница банка была явно не в духе. Мои просьбы о помощи были встречены отказом с формулировкой "нам нельзя...". Неужели работникам запрещено оказывать помощь клиенту???

В общем, отказано было в достаточно грубой форме, но я сдержалась и начала наугад диктовать номер перевода! В итоге, мне все равно было отказано в получении денег, в связи с тем что в переводе отсутствует отчество, опять же в грубой форме! Мной было предъявлено два документа подтверждающих личность.

В итоге, не было оказано никакой помощи и домой я пошла с ...
Показать все

Подразделение банка
Операционный офис № 7708 Железнодорожный, ул. Новая, 16
Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение.
К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru данные для идентификации, включающие дату обращения и адрес отделения Банка, с указанием ссылки на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
Отзыв полезный? 0   0
  • 31 марта 2019, 21:31
Н
Наталья Кредитные карты Оценка: Нет

Это просто наглое разводилово, особенно им удаётся нагреть пенсионеров и куда смотрит государство, если они, конечно, не в его подведомстве? Взяла кредит на 200000 т.р, нужно было заплатить за ремонт, кредит дали через карту, из них взяли 30 т.р за страховку и 10 т.р за обналичивание карты.

Потом, я, написала 2 заявления об освобождении от страховки, меня освободили от страховки, но должна я оказалась все равно 200000 т.р, хотя снимали эти деньги с той суммы, которую одобрили, на руки я получила 159 000 т.р, в итоге я все равно должна 200000 т.р, да ещё забыла сказать, что за обналичивание я ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по предоставленным данным идентифицировать Вас, как клиента Банка не предоставляется возможным. Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны банка, то просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения и номера кредитного договора, а также ссылкой на данный отзыв. Будем рады помочь!

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
Отзыв полезный? 1   0
  • 31 марта 2019, 01:48
А
Анастасия Кредитные карты Оценка: 1

На ремонт и новую мебель в Восточном экспресс-банке выдали кредитную карту на 250000 руб. Через 5 месяцев начались активные звонки из банка с предложением рефинансировать кредит под лучшие проценты. Согласилась. И вот тут началось самое интересное. Оказалось, что из потраченных мной 180 тыс. получился долг 200 тыс. Я понимаю - проценты, операции... Но в конечном итоге за 200 тыс. я должна за 3 года отдать банку 500 тыс.

Воспротивилась, начались обсуждения с банком. Море доп/услуг, кое-что сняли. Но все равно должна 440 тыс. Снова разбираемся: при моей отличной кредитной истории проценты для меня - 59%. И это при том, что ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по предоставленным данным идентифицировать Вас, как клиента Банка не предоставляется возможным. Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны банка, то просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения и номера кредитного договора. Будем рады помочь!

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
Отзыв полезный? 1   0
  • 30 марта 2019, 15:21
А
Анонимно Коллекторы банка Оценка: Нет

В январе 2019 г купили в ТЕЛЕ 2 сим карту, а через некоторое время на этот номер стали поступать звонки с банка "Восточный" о задолженности, позвонили по горячей линии, объяснили, что мы новые владельцы этого номера и не являемся клиентами банка соответственно и долгов перед банком не имеем, назвали дату покупки симки, Ф.И.О., адрес проживания, нам сказали, что наше обращение зарегистрировано и звонков больше не будет НО...... звонки продолжаются по сегодняшний день.

Мы уже несколько раз звонили по номеру +7(499) 215-01-98 оставляли обращение, приходят смс, что номер исключён из обработки службы взыскания, что направлен отзыв в коллекторское агентство на исключение номера ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru полный номер телефона, на который поступают звонки от Банка, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
Отзыв полезный? 1   0
  • 29 марта 2019, 12:11
С
Светлана Обслуживание физлиц Оценка: 1

Самый отвратительный банк, который я встречала в Томске! Убедительная просьба не связываться с этим банком, сотрудники ничего не знают о продуктах банка или намеренно недоговаривают. Я взяла карту Сезонная - полный обман, бешеные проценты. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

У меня вклад еще в этом отвратительном банке, тоже обманули на счет приобретения дополнительного пакета для увеличения процентной ставки, просто сотрудник забыл выдать карту и сказать, что за ее выпуск я еще должна еще заплатить 5000 рублей.

В итоге я приобрела по этой же программе еще одну карту за 450 рублей и подключила кучу ненужных услуг, полная дезориентация клиента и ОБМАН! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ...
Показать все

Уважаемая Светлана!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru полные ФИО, дату рождения, номер договора, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С уважением,
Банк «Восточный»
Отзыв полезный? 0   0
  • 29 марта 2019, 05:20
Л
Людмила Потребительские кредиты Оценка: 1

Решила взять кредит в этом банке и пожалела. Заполнила онлайн заявку, перезвонили спросили сколько полных лет, ответила 26, на что мне назначили время визита в банк, сказали взять только паспорт. До ближайшего банка мне добираться 40 мин, приехала в назначенное время. Подхожу к молодому человеку, он спрашивает тот же вопрос сколько полных лет, 26.

И он заявляет что нужна заверенная копия тр.книжки, так же справка 2-ндфл. Спрашиваю почему по телефону сразу об этом не сказали, ответ не знаю. Я добиралась на другой конец города просто так.

Разочаровалась в этом банке. Предупреждать надо заранее, о возрасте знали.

Уважаемая Людмила!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru  полные ФИО, дату рождения, номер телефона, дату и время звонка, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С уважением,
Банк «Восточный»
Отзыв полезный? 0   0
  • 28 марта 2019, 17:23
М
Матрёна Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Самый ужасный банк, люди добрые никогда, слышите, никогда не обращайтесь в этот *** банк, там просто обманывают людей, снимают деньги за непонятные вам услуги, объяснят, что за пользование кредитом и т. д. и т. п., пора на них уже в прокуратуру писать за непонятные действия, бедные пенсионеры, как мне их жалко, живут на копейки ещё и этим жиром заплывшим мордам платят не за что, за воздух!

Сколько я знаю историй про их не прекращающийся кредит! Люди, откройте глаза и читайте внимательно свои договора, а лучше вообще не обращайтесь в Восточный (экспресс) банк. НИКОГДА!!! Это не банк, а сборище

Уважаемый Автор!

Благодарим за отзыв.
Если Вы являетесь клиентом Банка и у Вас есть конкретный пример негативного обращения, то Банк с радостью поможет Вам в урегулировании и разрешении подобных ситуации, и предоставит подробное разъяснение возникших вопросов. Для рассмотрения подобных обращений, Вы можете направить на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru письмо с описанием сложившейся ситуации, указав полностью Ваше ФИО, дату рождения, номер телефона. По факту проведения расследования результаты Вам сообщим, в теме письма обязательно укажите ссылку на данный отзыв.

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
Отзыв полезный? 0   0
  • 27 марта 2019, 21:43
Г
Галина Обслуживание физлиц Оценка: 1

Отвратительно работают сотрудники. Неоднократно, и в письменном и по телефону прошу подключить мобильный банк на свой номер телефона. Но уже три месяца мне этого сделать не могут, хотя, никогда не отказывают. Сведения об оплате картой приходят на телефон, которым пользуется другой человек.

Неоднократные просьбы поменять номер телефона для СМС сообщений не выполняются, хотя говорят, что всё хорошо, все уже исправили.

До сих пор смс банк не работает. Как это понимать???

Уважаемая Галина!

Благодарим за обращение. Вероятно, номер телефона, на который поступают смс-оповещения из приложения «Мобильный банк» был указан Вами как основной. Для решения возникшего неудобства, необходимо предоставить дополнительную информацию, Ваши ФИО, Ваш актуальный номер телефона и номер телефона, на который приходят смс, на электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием ссылки на данный отзыв.

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
Отзыв полезный? 0   2
  • 27 марта 2019, 19:31

Реклама