Главная Отзывы Восточный Банк

Отзывы о Банке Восточный

Адрес
675000, Амурская обл., г. Благовещенск, пер. Святителя Иннокентия, 1
Лицензия
1460
Сайт
vostbank.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Банке Восточный. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв Отвечает сотрудник банка

Тема отзыва

А
Александр Кредиты наличными Оценка: 1

Ужасное мнение о этом банке.... Решил обратиться один раз в жизни оформить кредит. Позвонили сказали кредит предварительно одобрили. Нужно приехать в офис. Сказали до 300 000 т. Р только по предоставлению паспорта и все. Я три раза переспросил.

На следующий день меня записали. Я приехал за 250 км. и у меня начали спрашивать кучи документов кроме паспорта. Неужели это сразу нельзя сказать по телефону? Я потерял свое время. Зря поездил 250 км. Ради чего?

НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ... ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДРУГИМИ БАНКАМИ... НЕ ДОРОЖИТЕ СВОИМИ КЛИЕНТАМИ.

Уважаемый Автор!

Благодарим за оставленный отзыв и за то, что нашли время поделиться эмоциями о качестве облуживания в нашем Банке.
Хотим пояснить, что для принятия итогового решения по заявке Клиента Банку требуется визуальная оценка самого Клиента, его документов и других факторов, которые оказывают влияние на решение Банка. По итогам рассмотрения заявки Банк вправе предложить кредит на запрашиваемых условиях, а также альтернативные варианты кредитования или принять отрицательное решение.

Отметим, что на этапе рассмотрения заявки Банк в праве запросить у Клиента дополнительные сведения, необходимые для принятия итого решения.

Сожалеем, что данный факт доставил Вам неудобства и приносим свои искренние извинения.

Дополнительно сообщаем, что при возникновении вопросов Вы всегда можете обращаться на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"

Вчера в 17:47
Отзыв полезный? 0   0
А
Анастасия Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Голимей персонала нет ни в одном человеческом банке, **** просто мотают нервы простым людям. Я участница кредитной карты, про условия этой карты я молчу, вообще, сама выбрала этот потрясающий банк. Нооооо *** когда звонила на горячую, в банк просто с вопросом почему на мне еще работает автоответчике этого банка мне говорят какой конкретно ваш вопрос, я повторяю, на это я слышу девушка сформулируйте еще раз ваш вопрос, при этом тон как на рынке.

Руководство!!!!! Вы куда смотрите, я молодая чуть инсульт не получила, а если это старенькая бабуличка, а на самом деле я просто прямо спросила я в течении трёх дней ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за отзыв.
К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru данные для идентификации, такие как ФИО, дата рождения, контактный номер телефона и номер договора, с указанием ссылки на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»

22 января 2020, 16:11
Отзыв полезный? 0   0
В
Валерия Коллекторы банка Оценка: Нет

Звонили сегодня 3 раза сотрудники-хамло, ребятки Восточного банка, с тел 89644030810, 89644032329, 89644035170 по-поводу просроченного кредита знакомой, которая видимо указала мой номер. Угрожают, что будут звонить бесконечно, пока она не погасит кредит, а я то тут причем?

Мне давно не советовали связываться с этим банком, что я и делала, теперь придется жалобы в центробанк, полицию и др.надзорные органы направить, чтобы остановить "агрессию". Даже на то, что я веду запись разговоров им наплевать.

БЕЗОБРАЗИЕ! Куда смотрит руководство банка?

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за отзыв.
К сожалению , для рассмотрения Вашего обращения недостаточно данных. Просим направить на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru Ваши ФИО и номер телефона на который поступил звонок от Банка, а также ссылку на данный отзыв. Будем рады Вам помочь!

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"

20 января 2020, 15:03
Отзыв полезный? 0   0
Н
Надежда Обслуживание физлиц Оценка: 1

Не буду больше пользоваться услугами этого банка и не буду советовать другим. Мало того, что потратили моё время, так вреда от этого банка больше, чем пользы. Сначала одобрили кредит по онлайн заявке, но в отделении мне сообщили что мой паспорт просрочен (хотя с ним всё в порядке). Пришлось связываться с банком через почту, так как сотрудники только развели руками.

Через почту мне ответили начальник управления цифровых продуктов и продаж и руководитель проекта отдела развития сайта, и пообещали дать ответ до 4-го декабря. И пропали. Позвонила на горячую линию и узнала что по моему вопросу ничего нет, и по базе у ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за отзыв.
К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru данные для идентификации, такие как ФИО, дата рождения, контактный номер телефона и номер договора, с указанием ссылки на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»

19 января 2020, 16:18
Отзыв полезный? 1   0
В
Вера Работа банкомата Оценка: Нет

Где есть банкомат, по обслуживанию кредитными картами?

Подразделение банка
Операционный офис № 9560 Чайковский, ул. Ленина, 61А

Вера, здравствуйте!
В вашем городе у банка Восточный нет банкоматов, есть только одно отделение. Погасить кредит вы можете онлайн без визита в отделение, подробнее https://www.vostbank.ru/help/pogashenie-kredita/.

С уважением,
Редакция Топбанки.ру

18 января 2020, 17:27
Отзыв полезный? 0   0
Т
Татьяна Обслуживание физлиц Оценка: 1

Сотрудниками банка Восточный по телефону было сделано предложение по кредиту и назначено время визита. В банке (ул Восход 16) о таком персональном предложении для меня не в курсе. Там предположили, что цель звонка - назначить визит.

Я считаю что вы нарушаете права потребителей предоставляя заведомо ложную информацию о продукте. г. Казань.

Уважаемый Автор!

Благодарим за Ваш отзыв. Для рассмотрения Вашего обращения, к сожалению недостаточно данных. Просим Вас направить письмо по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона, а также адреса отделения.
Будем рады Вам помочь!

С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»

11 января 2020, 17:46
Отзыв полезный? 1   0
А
Анонимно Коллекторы банка Оценка: Нет

Мошенники и вымогатели. Я даже кредит не брала и поручителем не была, а мне звонят, угрожают. Знакомая брала у них карту и оставила мой номер телефона, они мне даже не звонили когда ей деньги выдавали. Зато теперь когда у нее просрочка звонят мне, угрожают, требуют от меня.

Обещали всем моим родственникам на работу сообщить. Это что нормально? Мошенники и бандиты просто. Персонал грубый, звонят в 7 часов утра, хамят. Просто безобразие. Никогда такого не встречала в банках, а здесь прямо какой-то то бандитский беспредел из девяностых.

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru полный номер телефона, на который поступают звонки от Банка, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»

11 января 2020, 07:03
Отзыв полезный? 2   0
Е
Елена Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Почему во время закрытия банка по Карте нельзя попасть в банкомат для оплаты кредита? Для чего тогда считыватель Карты у входа в банк? Во всех банках независимо рабочий это день или нет к банкоматам, для оплаты кредита, можно попасть в любое время дня и ночи.

Или это делается специально, чтобы почаще брать с клиентов штрафы?

Подразделение банка
Операционный офис № 9603 Казань, ул. Восход, 16

Уважаемый Автор!

Мы выражаем Вам признательность за предоставленную обратную связь, и сожалеем о том, что у Вас сложилось именно такое впечатление о Банке.

К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Ваши ФИО, дату обращения, а также адрес отделения, которые Вы посещали.

Дополнительно отметим, что Клиентам доступно множество способов оплаты по кредитному договору, в том числе и дистанционных. С данной информацией можно ознакомиться на нашем сайте https://www.vostbank.ru/help/pogashenie-kredita/.

С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»

10 января 2020, 05:57
Отзыв полезный? 0   0
А
Анна Отзыв сотрудника банка Оценка: 2

Работала в банке около 4 лет, первые года 2 было все хорошо, потом началась смена руководителей, они Бежали как тараканы начался полнейший обман клиентов, которые продолжается до сих пор!

Людей заставляют брать кредитные карты, оформляют на них кредиты о которых люди даже не знают (конечно для выполнения банковского плана с которого постоянно спрашивает руководитель). Когда люди возвращаются с претензиями, у сотрудников 1 ответ. Вы же сами всё подписали! Стали обманывать даже вкладчиков. Это просто ужас.

Уволилась так как не смогла терпеть этот обман. При увольнении не дали полный расчёт премии, придумали на несуществующую причину. Те кто хотят туда устроиться - ...
Показать все

Уважаемая Анна!

Сожалеем о сложившейся ситуации.
Чтобы мы могли подробнее разобраться в Вашей ситуации, направьте нам по адресу электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Ваши ФИО, дату рождения, адрес отделение Банка, в котором Вы работали.
По результатам проверки, обязательно предоставим Вам свои комментарии.

С уважением,
Банк «Восточный»

27 декабря 2019, 05:01
Отзыв полезный? 0   0
А
Анатолий Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Персонал занимается обманом клиентов. Звонят из офиса и предлагают прийти и написать заявление на возврат процентов за ранее погашенный кредит, хотя на самом деле банк этого не практикует. Предлагают открыть счёт, а чтобы не платить за открытие депозита, навязывают пластиковую карту, которую тут же уничтожают, а счёт блокируют.

То есть, таким образом пытаются выполнить план по выдаче кредитов и заработать премию. Никому не советую обращаться в этот офис. Почему бездействует руководство офиса?

Подразделение банка
Операционный офис № 0912 Дивногорск, ул. Комсомольская, 11

Уважаемый Автор!

Для рассмотрения Вашего обращения, просим направить на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru письмо с подробным описанием ситуации, с указанием Ваших ФИО, даты рождения и номера телефона.

В теме письма необходимо указать ссылку на данный отзыв.

Будем рады Вам помочь!

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"

25 декабря 2019, 18:34
Отзыв полезный? 2   0
Ю
Юля Кредиты наличными Оценка: Нет

Не очень! Это была бесполезная поездка вашего сотрудника. Разговор по телефону с сотрудником банка был о потребительском кредите на сумму 300.000 рублей наличными, КОТОРУЮ МНЕ ОДОБРИЛИ, а мобильный курьер привёз мне кредитную карту на сумму 100.000 рублей! Сумму, я уже увидела когда загрузила приложение вашего банка.

На мой вопрос какая сейчас сумма на карте курьер ответил, что мне всё скажут по телефону 88001007100 и всё. Я ДАЛЬШЕ СПРОСИЛА ПРО СТРАХОВКУ, на, что последовал тот же ответ, что всё узнаете по телефону и тем временем дал подписать мне документ НА СТРАХОВКУ!

Карту, я заблокировала и хочу расторгнуть договор. Как мне это ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение.
Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны Банка, то просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО и даты рождения. Будем рады помочь!


С уважением,
ПАО КБ "Восточный"

25 декабря 2019, 12:21
Отзыв полезный? 1   0
Л
Любовь Кредиты наличными Оценка: Нет

Банк просто ужасный! Взяла кредит 50000 руб дали 45000 руб Исправно платила 1,5 года. Пришла загасить кредит а мне сказали остаток - 58000 руб. Вы где то еще встречали такое безобразие? Просто беспредел.

Через три месяца обещали снизить процент и убрать страховку, и оповещения. И ни ЧЕГО! Обращалась несколько раз. Сплошное вранье.

Подразделение банка
Операционный офис № 0992 Новокузнецк, пр-т Бардина, 8

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение.
Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны Банка, то просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО и даты рождения. Будем рады помочь!


С уважением,
ПАО КБ "Восточный"

24 декабря 2019, 13:25
Отзыв полезный? 0   0
С
Сергей Васильевич Вклады Оценка: Нет

Очень небрежное отношение к интересам клиента, очень... Я очень зол на этот банк!!! В 2018 г. разместил в банке Восточный (будь он неладен!) срочный вклад (без права изъятия средств течение договорного срока) - и на следующий день получил по мылу благодарственное письмо. Казалось все славно так, чинно и благородно.

В начале 2019 г. то ли с бодуна, то ли по весеннему хроническому обострению местный судебный пристав направил в банк инкассовое поручение на списание с моего счета 500 р. в счет уплаты уже уплаченного ранее штрафа ГИБДД (исполнительное делопроизводство было закрыто 2 месяца назад).

Как думаете, что делает банк Восточный? Правильно - не ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение.
Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны Банка, то просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО и даты рождения. Будем рады помочь!


С уважением,
ПАО КБ "Восточный"

24 декабря 2019, 00:01
Отзыв полезный? 1   0
Е
Елена Поздникина Обслуживание физлиц Оценка: 1

Взяла кредит на оплату мед.страховки. 37000 на 6 месяцев. Первый платёж внесла с запасом на 3000 больше. Через неделю получаю СМС о том что из за просрочки мой кредит передан в службу взыскания.... я в шоке... ну что бы короче дальше так...я

Звонила, мне сказали сбой в системе... через неделю опять то же самое!!! Спрашиваю какая сумма? Мне говорят 99 рублей... б....ть! Так спишите со счёта ид*оты! Там же больше трёх тысяч!

Вот теперь жду звонок от банка, и ещё не известно что будет с моей идеальной кредитной историей. Если не дай бог, из-за них будут проблема ,я не пожалею ...
Показать все

Уважаемый Автор!

К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru письмо с указанием Ваших ФИО, даты рождения и номер телефона.

В теме письма необходимо указать ссылку на данный отзыв.

Будем рады Вам помочь!

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"

21 декабря 2019, 22:31
Отзыв полезный? 1   0
И
Игорь Обслуживание физлиц Оценка: 1

Здравствуйте. Голов офис банка Восточный. 20.12.19. Собирался около 12-30
открыть вклад на Шелешнева Игоря Вячеславовича. Вместо вклада оформила сотрудник банка Вика кредит. Как она сказала ошибочно.

Потом сказала что все удалила. Хотелось уточнить точно удалила или нет. Прошу ответ прислать на эл. почту *****************@yandex.ru

Уважаемый Автор!

Для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru письмо с указанием Ваших ФИО, даты рождения и номер телефона.

В теме письма необходимо указать ссылку на данный отзыв.

Будем рады Вам помочь!

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"

21 декабря 2019, 16:10
Отзыв полезный? 0   0
В
Волчья ягода Коллекторы банка Оценка: 1

Сотрудники колл-центра Восточный банк - самые наглые и некомпетентные, ни в одном из банков я не сталкивалась с таким! На протяжении последних 3 суток по несколько раз в день звонят в любое время, в которое им заблагорассудится, с мобильных телефонов нашего региона (не с горячей линии, соответственно, кто звонит можно узнать, только взяв трубку).

Я не являюсь клиентом банка, мне не нужны их продукты, не давала согласие на использование своих персональных данных и использование телефона в коммерческих целях, мой номер телефона - служебный и известен малому количеству людей.

На просьбы удалить номер из базы хамят и просят потратить свое личное ...
Показать все

Уважаемый Автор!

К сожалению , для рассмотрения Вашего обращения недостаточно данных. Просим направить на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru письмо с подробным описанием ситуации, а также с указанием Ваших ФИО и номера телефона, на который поступают звонки.

Будем рады Вам помочь!

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"

21 декабря 2019, 14:57
Отзыв полезный? 1   0
А
Не работает магнитный считыватель карты на двери для входа в отделение, возвращаюсь с работы поздно, из-за неполадки с дверью не могу заплатить кредит.
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Не работает магнитный считыватель карты на двери для входа в отделение, возвращаюсь с работы поздно, из-за неполадки с дверью не могу заплатить кредит.

Подразделение банка
Операционный офис № 2230 Поронайск, ул. Молодежная, 1

Уважаемый Автор!

К сожалению , для рассмотрения Вашего обращения недостаточно данных. Просим направить на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru письмо с подробным описанием ситуации, а также с указанием Ваших ФИО и номера телефона.

В теме письма необходимо указать ссылку на данный отзыв.

Будем рады Вам помочь!

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"

19 декабря 2019, 07:00
Отзыв полезный? 0   0
Н
Не ваш клиент точно Коллекторы банка Оценка: 1

После того, как я разместила объявление на Яндекс-недвижимость, мне стали поступать звонки следующего содержания: «Вам звонок с Яндекс-недвижимость. Ваше дело в суде. Погасите задолженность перед Восточным экспресс-банком». Никогда не имела дела с вашим банком ни в каком виде.

Я звонила в банк на горячую линию, оператор подтвердила, что у меня нет ни счета, ни кредиток, ни задолженностей, обещала, что звонки прекратятся. На телефон пришла СМС от vostbank.ru, что обращение рассмотрено, номер исключён из обработки службы взыскания, звонки прекратятся в течение недели.

Прошло 10 дней, звонки с Яндекс-недвижимость «Ваше дело в суде, погасите задолженность перед Восточным экспресс-банком» продолжаются.

Как прекратить эти ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение.
К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru данные для идентификации, такие как ФИО, дата рождения, контактный номер телефона с указанием ссылки на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!


С уважением,
ПАО КБ "Восточный"

15 декабря 2019, 04:33
Отзыв полезный? 1   0
И
Игорь Кредиты наличными Оценка: 1

Хотите испортить кредитную историю и переплатить за кредит? Добро пожаловать в банк "Восточный" с хамским и неадекватным персоналом! Платил всегда кредиты без просрочек и задолженностей, но как оказалось не в этом банке.

В других банках вношу заранее ежемесячный платеж и не парюсь о списании, так же поступил и в этой конторе, иначе не назвать, но банк решил по своему усмотрению списать полученные средства. Далее приходит смс о просроченной задолженности, я в шоке, звоню в банк, девушка говорит, что все в порядке, зачисления приняты и учтены, в интернет банке я проверил, все платежи видны и учтены, я успокаиваюсь и вскоре приходит письмо ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Благодарим за Ваш отзыв.
Для рассмотрения Вашего обращения, к сожалению недостаточно данных. Просим Вас направить письмо по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера кредитного договора, а также ссылки на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»

13 декабря 2019, 19:20
Отзыв полезный? 0   0
Е
Сотрудники банка незаконно используют базу персональных данных. Никогда не являлся клиентом банка, при этом, звонят, обращаются по имени и фамилии, навязывают финансовые услуги.
Евгений Обслуживание физлиц Оценка: 1

Сотрудники банка незаконно используют базу персональных данных. Никогда не являлся клиентом банка, при этом, звонят, обращаются по имени и фамилии, навязывают финансовые услуги.

Уважаемый Автор!

Для рассмотрения Вашего обращения, к сожалению, недостаточно данных.
Просим направить письмо с подробным описанием ситуации по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО и номера телефона, на который поступают звонки.

Будем рады Вам помочь!

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»

10 декабря 2019, 19:28
Отзыв полезный? 0   0
Н
При переводе блокируют карту и ещё деньги исчезли первый раз 400 рублей и 2 раз 500 рублей. Основного ответа не дают куда пропадают деньги.
Наталья Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Ужасный банк, при переводе блокируют карту и ещё деньги исчезли первый раз 400 рублей и 2 раз 500 рублей. Основного ответа не дают куда пропадают деньги.

Уважаемый Автор!

Благодарим за Ваш отзыв. Для рассмотрения Вашего обращения, к сожалению недостаточно данных. Просим Вас направить письмо по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения, номер кредитного договора.
Будем рады Вам помочь!

С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»

6 декабря 2019, 20:38
Отзыв полезный? 0   1
А
Работники на ул. Грина 11, г. Москва неторопливы, некомпетентны и непрофессиональны. Желание второй раз посетить его, после потери времени у меня больше нет. А я всего лишь хотел открыть вклад.
Александр Обслуживание в отделении Оценка: 1

Сегодня 05/12/19 посетил этот банк и был разочарован моим решением его посетить. Работники на ул. Грина 11, неторопливы, некомпетентны и непрофессиональны. Желание второй раз посетить его, после потери времени у меня больше нет. А я всего лишь хотел открыть вклад.

Уважаемый Автор!

К сожалению, для рассмотрения Вашего обращения недостаточно данных.
Просим направить на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указав Ваши ФИО и дату обращения в Банк, а так же ссылку на данный отзыв.
Будем рады помочь!

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»

5 декабря 2019, 19:43
Отзыв полезный? 0   2
О
В Ижевске вообще не дозвониться до операторов или работников банка Восточный. Телефон общий и какая-то проблема вообще перевестись на оператора. Зачем тогда контактный телефон, если вы его или не берете или нет дозвона?!
Ольга Обслуживание физлиц Оценка: 1

В Ижевске вообще не дозвониться до операторов или работников, телефон общий и какая-то проблема вообще перевестись на оператора! Зачем тогда контактный телефон если вы его или не берете или нет дозвона?! Настолько нищий банк для оплаты своего номера в Ижевске?! Позорище.

Уважаемый Автор!

Обратиться в Банк можно по телефону горячей линии 8-800-100-7-100, а так же через форму обратной связи на сайте Банка https://www.vostbank.ru/
В случае, если Ваша ситуация требует детального рассмотрения со стороны Банка, то просим направить на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указав Ваши ФИО, номер телефона и договора (при наличии), а так же ссылку на данный отзыв.
Будем рады помочь!

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»

5 декабря 2019, 12:30
Отзыв полезный? 0   1
Н
Наталья Кредиты наличными Оценка: 1

Взяла предложенную услугу "Кредитная помощь" якобы она помоет мне получить кредит т.к. будет в бюро кредитных историй плюсиком выплаченный им кредит. Выплатила 6 тр по 1990 каждый месяц. Прихожу за обещанной кредиткой - отказ. Якобы у меня есть просроченный платеж на 8 тыс где не известно. Надо у них за тысячу заказать кредитную историю.

Перешерстила все налоговую, ПФ - нет такой просрочки. Заказала кредитную историю в бюро кредитных историй. И такого платежа я не нашла да и я не брала кредитов лет 10 уже. То есть это ложь банка.

Так же в моей кредитной истории есть всего один запрос от ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение.
Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны Банка, то просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО и даты рождения. Будем рады помочь!


С уважением,
ПАО КБ "Восточный"

30 ноября 2019, 19:38
Отзыв полезный? 2   0
С
Светлана Кредитные карты Оценка: Нет

Здравствуйте! Оформила кредитную карту «Просто» 18.07.2019, одобрено 15000 т.р, с возможностью увеличения лимита до 70000 т.р. Сумму кредита в 15000 т использую полностью, выплачиваю всё в срок.

Было уже два восстановления суммы по карте, выплачиваю третий 15000 тыс заем. В сторонних банках кредитов нет, (в др.банках тоже хорошая кр.история). Выплачивала всегда и везде все в срок. Застраховала кредит на сумму полного лимита 70000 тыс.руб 18.07.2019 г. Договор страхования на эту сумму составлен на год, уже почти полгода прошло, лимит так и не увеличивает банк. Вопрос: какова причина?

Обращалась не однократно в банк с заявлением на увеличение лимита. Постоянно отказ, причём ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение.
Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны Банка, то просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО и даты рождения. Будем рады помочь!


С уважением,
ПАО КБ "Восточный"

30 ноября 2019, 18:14
Отзыв полезный? 0   0
А
Пришло письмо о задолженности по кредиту 11/1011/00000/400772. Ранее судом г. Казань была назначена сумма долга, которая была полностью выплачена. О каком долге идет речь?
Анонимно Вопрос Оценка: Нет

Пришло письмо о задолженности по кредиту 11/1011/00000/400772. Ранее судом города Казань была назначена сумма долга, которая была полностью выплачена. О каком долге идет речь? Больше ничего платить не собираюсь.

Уважаемый Автор!
Сообщаем, что получить более подробную консультацию по данному вопросу Вы можете по номеру телефона Информационной службы 8-800-100-7-100.

При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru

Будем рады помочь!

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»

28 ноября 2019, 14:26
Отзыв полезный? 1   0
О
Ольга Обслуживание физлиц Оценка: 1

Несерьёзный поход к делу! Неуважение к клиентам и их времени. Больше никогда не обращусь и никому не посоветую. Чтобы просто узнать % ставки по кредитам, пришлось сначала заполнять анкету в интернете, потом полчаса отвечать на вопросы оператора. Потом оказалось, что оператор не даёт информации и нужно ехать в банк.

Спросили в какое время мне удобно подъехать, записали на конкретное время. Накануне с 9:00 утра начали названивать и напоминать о встрече. Приехала к назначенному времени. Иии, барабанная дробь, меня НЕ ЖДАЛИ!

Сотрудники "банка" так и сказали: "Нам все равно. Мы вас не записывали, сидите и ждите. Вас записал колл-центр. Вот им ...
Показать все

Подразделение банка
Операционный офис № 1400 Екатеринбург, ул. 8 Марта, 150

Уважаемый Автор!

Благодарим за Ваш отзыв. Для рассмотрения Вашего обращения, к сожалению недостаточно данных. Просим Вас направить письмо по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»

25 ноября 2019, 12:19
Отзыв полезный? 0   0
А
Александр Кредиты наличными Оценка: Нет

Самый отвратительный банк. Взял кредит 108000 рублей через месяц вернул. Никогда с ним не связывайтесь. Они просто воры. Вас страхуют, а полис не выдают. Поэтому Вы не можете предъявить претензию. Только через суд.

Телефон указанный в договоре не работает. Возвращение через суд проблемно, страховая компания не указана и информацию по ней не выдают. Совет бегите от него подальше.

Уважаемый Автор!

Для рассмотрения Вашего обращения, к сожалению, недостаточно данных.
Просим направить письмо с подробным описанием ситуации по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения и номера телефона.

В теме письма необходимо указать ссылку на данный отзыв.

Будем рады Вам помочь!

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»

22 ноября 2019, 13:08
Отзыв полезный? 1   0
А
Анонимно Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Пора серьезно заинтересоваться Центральному Банку (Восточным банком), у этого банка не должно быть будущего, на обмане бизнес долго не продержится. В нашем случае есть решение суда, два срока рассмотрения прошло, а воз и ныне там, рыба гниет с головы.

Если до Нового года не решиться, буду удовлетворен, если у банка отзовут лицензию. Судебное решение по делу Якина Валерия Анатольевича г. Уфа

Уважаемый Автор!

Для рассмотрения Вашего обращения, просим направить письмо с подробным описанием ситуации по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения и номера телефона.

В теме письма необходимо указать ссылку на данный отзыв.

Будем рады Вам помочь!

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»

18 ноября 2019, 13:30
Отзыв полезный? 1   1
Ж
Жанна Кредитные карты Оценка: Нет

Взяла кредитную карту Путешественника. Проценты бешеные, если личный - 29,9%, если снимаешь, то 78%. Покупала через интернет авиабилеты, думала, что безналичный расчет. А мне в банке сказали, что это денежный перевод, а значит наличный расчет.

В итоге плачу долг, а он и не думает уменьшаться. Просто долговая яма! Банк мошенников, услуги навязывают, как цыгане, околпачивают людей.

Уважаемый Автор!

Для рассмотрения Вашего обращения, к сожалению, недостаточно данных.
Просим направить письмо с подробным описанием ситуации по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения и номера телефона.

В теме письма необходимо указать ссылку на данный отзыв.

Будем рады Вам помочь!

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»

17 ноября 2019, 10:13
Отзыв полезный? 0   0
Сообщение *
Ваше имя
Написать комментарий

Реклама