Главная Отзывы Банк Восточный

Отзывы о Банке Восточный

Адрес
675000, Амурская обл., г. Благовещенск, пер. Святителя Иннокентия, 1
Лицензия
1460
Сайт
vostbank.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Банке Восточный. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт, ипотеки. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

Е
Елена Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Мы отказались от кредита, а вы до сих пор звоните, тревожите нас. Я привлеку прокуратуру. Я всем людям буду говорить, что вы достаёте людей, которые копейки у вас не брали. А это вообще судебное дело.

Подразделение банка
Операционный офис № 1605 Ставрополь, ул. 50 лет ВЛКСМ, 16и
0   0
  • Вчера в 14:29
Л
Любовь Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Хабаровск. Самый позорный, самый дорогой, самый безграмотный, навязчивый банк, где врут, вешают лапшу на уши, не умеют работать сами и не работает компьютерная система, вечно зависает, в заведениях (больше никак не скажешь) всегда много народа, работники не справляются, работа идёт медленно.

Хуже банка не встречала, на жалобы на замечания, реакции никакой, ответов после письменных запросов, ноль, тишина, одна замуха и враньё, ЛЮДИ, не обращайтесь в банк Восточный.

Прочтите весь негатив сказанный выше, мы этот ужас прошли и думаем, что всевышний накажет главу этого ада и всех тех кто работает на это цру.

0   0
  • 15 марта 2019, 15:53
В
Владимир Рефинансирование кредита Оценка: 1

Ужасный банк. Нужны были наличные. Оформили карты под 59 процентов если снимаете с них деньги. Хотя в офисе нагло заверяли, что проценты будут 22 с лишним. Уже плачу год исправно.

Сегодня потерял работу, хотел сделать рефинансирование получил отказ. Тогда я не знаю чем им отдавать деньги.

2   0
  • 14 марта 2019, 18:10
М
Михайлов Владимир Владимирович Потребительские кредиты Оценка: Нет

Хуже банка еще не видел! Обращался в Митинское отделение. Девушка не знала на какую кнопку нажать, просила свою коллегу ей помочь, звонила по телефону, тоже просила помощи((( Это что за работник? И этим людям мы доверяем свои деньги и душевный покой?!

Хотел взять кредит в этом банке, попросили телефоны трех моих поручителей. Как оказалось устроили допрос моей родственнице, выспрашивали все до мелочей, жутким тоном. Очень неприятная история, мне даже в голову не могло придти, что такое бывает(((

Даже обрадовался, что не сложилось у нас сотрудничество. Позор! Врагу не посоветую! Страшное обращение с клиентами, неуважительное и некомпетентное.

0   0
  • 14 марта 2019, 16:39
О
Оксана Кредитные карты Оценка: 1

Мне был предварительно одобрен кредит наличными на сумму 30 тысяч, при обращении в офис пришёл отказ, но предложили кредитную карту, узнав у оператора условия согласилась, по договору просто пробежалась, т.к. очень торопилась. Поверила сотруднику банка (кому верить как не сотруднику), она сказала что процентная ставка составляет 29,9 годовых, ни словом ни обмолвилась что при снятии наличных ставка уже 90 процентов!

Я несколько раз сказала что мне нужны именно наличные! Отвела к банкомату и помогла снять. Уже дома прочитала договор внимательно и оказалось что мне не предоставили полной информации. Потом их слова - "надо было читать договор". Это уже обман доверия, ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Для проведения расследования необходимо направить на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru подробное описание ситуации, Ваше ФИО, дату рождения, номер кредитного договора, а также ссылку на данный отзыв.

Будем рады помочь!

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
0   0
  • 13 марта 2019, 17:10
М
Марина Потребительские кредиты Оценка: Нет

Нормальный банк, сначала тоже думала афера какая то, звонили предлагали в итоге я приехала на встречу, но одобрили только 1 р, я разочаровалась ушла и забыла. Через некоторое время еще звонили предлагали я отказалась. Потом опять и опять в итоге я поехала на встречу, опять 1 руб. одобрили, но девушка посоветовала взять карту и если я буду являться уже клиентом банка, то в другой раз они реальное предложение предложат.

Ну я взяла, хотя очень сомневалась. Через какое то время мне позвонили и предложили приехать на встречу. Я отказалась, но мы составили заявку по телефону через онлайн и о чудо одобрили ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за проявленное внимание к работе Банка.
Приятно сотрудничать с партнером, который замечает не только отрицательные моменты во взаимодействии, но и положительные.
Мы очень глубоко ценим это и приложим все усилия к тому, чтобы Вы не усомнились в выборе Банка. Основное правило для нас – это индивидуальный подход к каждому Клиенту.
Приятно, что Вам удалось убедиться в нашей клиентоориентированности.

Желаем стабильности и финансового благополучия.

Надеемся на долгое и взаимовыгодное сотрудничество!

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
0   0
  • 13 марта 2019, 14:22
Р
Рустам Обмен валюты Оценка: 1

В вашем офисе необходимо срочно менять кассира. К сожалению не запомнил имя. Это девушка в очках... Грубый, некомпетентный и нерасторопный сотрудник. Сегодня производил продажу евро в Вашем офисе. Отказалась принять несколько купюр под предлогом что они грязные.

Купюры сфотографировал и обменял в Енисейском банке без каких либо вопросов. Отзыв в центральный офис с фотографиями купюр обязательно оставлю.

Больше в Ваш офис № 0929 никогда не обращусь, знакомым и друзьям не посоветую.

Подразделение банка
Операционный офис № 0929 Ачинск, мкр. 1-й, 35
Уважаемый Руслан!

Для проведения расследования, просим Вас, направить на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru Ваше ФИО, дату и время событий и ссылку на данный отзыв.


С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
1   0
  • 13 марта 2019, 06:30
О
Ольга Коллекторы банка Оценка: 1

Добрый день! Сестра взяла кредит в Восточном банке и оставила (без моего согласия) мой номер телефона для связи. В настоящее время у нее образовался долг, сотрудники банка до нее дозвониться не могут.

Мне же звонки идут ежедневно по несколько раз на дню. На все мои ответы, что я не знаю где она, что я живу в другом городе, и с ней не общаюсь меня ни кто не слышит. Временами, сотрудники банка повышают голос.

1. Какое право имеет сотрудник так разговаривать? Я не сотруднику банка не самому банку ничего не должна. Один из сотрудников банка Андрей Александрович (есть запись разговора), так ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Для проведения расследования, просим Вас, направить на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru Ваше ФИО и номер телефона, на который поступают звонки.

Будем рады помочь!

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
0   0
  • 12 марта 2019, 11:58
О
Ольга Потребительские кредиты Оценка: Нет

Бегите с этого банка. Обманули по полной катушке. Срочно нужны были деньги, на учебу сына. Пришла в банк, сотрудница банка убедительно всё объясняла. Оформила карту, мне одобрили, сказала три месяца будете платить по 5 тыс. Потом через три месяца подойдёте, мы вас перекредитуем, чтоб не было большого процента.

Платила всё вовремя, даже чуть больше положенной суммы. Пришла через три месяца, перекредитоваться. Дак они взяли и отказали. И влупили заоблачный процент. Теперь вместо 5 тыс, плачу 10 тыс.

Дай бог вам всем сотрудником, директорам огромного "здоровья" и "процветания" вашему банку. Больше к вам ни ногой.

Уважаемый Автор!

Для проведения расследования, просим Вас, направить на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru письмо с подробным описанием ситуации, Ваше ФИО, дату рождения и номер телефона.

Будем рады помочь!

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
1   0
  • 11 марта 2019, 13:12
И
Игорь Мошенничество Оценка: 1

Одним словом - мошенники. Сделали перевод с моей кредитный карты куда-то налево. Я опротестовал эту транзакцию. Они мне выслали ответ только через два месяца, после неоднократных напоминаний. В ответе бухгалтерии говорилось о том, что деньги вернулись на мой счёт, о мошеннической операции - ни слова.

Мало того, этот банк ещё занимается тем, что направо-налево делится персональными данными своих клиентов. Практически сразу после той мошеннической транзакции, мои персональные данные попали... другим мошенникам из Сан-Паоло (Бразилия), в результате чего я потерял более 70 тыс. рублей.

Не верьте этим кровопийцам! Сейчас обвиняют одного из руководителей этого банка в воровстве 2,5 млрд. Если уж ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Для проведения расследования, просим Вас, направить на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru письмо с подробным описанием ситуации, Ваше ФИО, дату рождения и номер телефона.

Будем рады помочь!

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
2   0
  • 7 марта 2019, 20:08
С
Сушеница Катерина Владимировна Коллекторы банка Оценка: Нет

Пришла оплачивать в отделении банка. У менеджера взяла справку о размере задолженности, уточнив у менеджера Гаманец Карину Викторовну сумма соответствует 1224 р оплачивать? Она ответила да. Я оплатила на 75 р. больше.

Теперь звонят каждый час коллектор с номера +79058308467 - вам последний день сегодня оплатите 71 р. Маму довели. Идиоты одним словом!

Уважаемый Автор!

Благодарим за Ваше обращение.
Для рассмотрения Вашего обращения, к сожалению недостаточно данных. Просим Вас направить письмо на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения и номера кредитного договора, а также ссылкой на данный отзыв. Будем рады помочь!

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
1   0
  • 6 марта 2019, 11:31
Л
Людмила Николаевна Ахмаджанова Потребительские кредиты Оценка: Нет

Имела неосторожность вступить в отношения с М Клиник по настойчивому приглашению на бесплатное обследование в связи с годовщиной существования клиники, которое закончилось кредитом в мгновение ока в банке Восточный. Мне предложили якобы льготный кредит стоимостью в 79 000р в возврате 116 428 67 коп, рассчитанный сроком на 36 мес.

Буквально доехав домой я поняла, какую ошибку допустила. Это был просто какой то обман! Я решила расторгнуть этот кредитный договор не приступая ни к какому лжелечению. Пройдя массу сложностей я, наконец, расторгла злополучный договор и М Клиник, в два приема вернули деньги банку в сумме 7000 и 55000 руб.

Я пришла ...
Показать все

Подразделение банка
Операционный офис № 7757 Рязань, ул. Сенная, 10
Уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за обращение.
Рассмотрев информацию указанную в Вашем отзыве сообщаем, что Вами было принято решение о приобретении товара у Продавца. Для приобретения товара/оплаты платных услуг, Вы решили взять кредит, между банком и Вами был заключён кредитный договор. Выдавая денежные средства в кредит, Банк ничем не нарушил Ваши права потребителя-заёмщика, обязательства по выдаче кредита исполнены своевременно и в полном объёме, кредитный договор оформлен надлежащим образом.
В процессе урегулирования вопроса с продавцом, о расторжении договора купли-продажи товара, Вам, на основании условий заключённого кредитного договора с Банком, необходимо в полном объёме и своевременно исполнять свои обязательства по погашению задолженности.

В связи с тем, что денежные средства были возвращены партнером на Ваш счет не в полном объеме, а за вычетом оказанных услуг, для полного погашения задолженности, в настоящий момент, денежных средств не достаточно. Отметим, что сумма для досрочного погашения изменяется, в связи с тем, что проценты согласно условиям Договора начисляются ежедневно.
Взаимоотношения, сложившиеся у заёмщиков-клиентов Банка со сторонней организацией не влияют на обязанности Заёмщиков по гашению кредита, принятые при заключении кредитного договора.

Надеемся, что нам удалось внести ясность в данную ситуацию.

С уважением,
Банк «Восточный»
1   0
  • 4 марта 2019, 20:52
З
Захарова Евгения Александровна Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Добрый день! Меня зовут Захарова Евгения Александровна, я являюсь наследником умершего заемщика Ченчиковой Раисы Николаевны, кредит погашен 28.02.2019 г.
Прошу связаться со мной представителей офиса из г. Магадан по телефону 8-906-748-68-90 по вопросу снятия обременения с квартиры под залог которой был взят кредит.

Я нахожусь территориально в г. Москва, у нас запланирована сделка по продаже квартиры, необходима консультация по процедуре снятия обременения.

По обращению на горячую линию вашего банка контакты офиса в г. Магадан не были даны, ровно так же как и не смогли переключить по внутреннему телефону на сотрудников данного офиса.

В связи с чем прошу связаться со мной представителей данного ...
Показать все

Подразделение банка
Операционный офис № 2616 Магадан, пр-т Ленина, 22/2
Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Сообщаем, что для прохождения процедуры снятия обременения Вам необходимо обратиться в отделение Банка.

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
0   0
  • 4 марта 2019, 10:18
К
Константин Потребительские кредиты Оценка: Нет

Добрый день. Отзыв об отделениях в Хабаровске и Ванино, самый негативный. Хуже уже некуда... Было много звонков и смс от банка, с их пространными предложениями о кредитовании, прихожу, чтобы узнать условия по кредиту (100 тр) на срок до года, мне навязывают либо микрозайм с грабительским, иначе и не скажешь, % либо под залог недвижимости.

Господа, я же не миллионы в кредит беру, чтобы за 100 тыс.руб., отдавать в залог кв. в 5 млн! P.S. Напоминает бандитский рэкет 90 -х годов.

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по предоставленным данным идентифицировать Вас, как клиента Банка не предоставляется возможным. Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны банка, то просим Вас направить письмо на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения. Будем рады помочь!


С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
0   0
  • 4 марта 2019, 08:35
С
Сергей Потребительские кредиты Оценка: Нет

Здравствуйте. Я сам из Миасса, банк находится в 40 км в г. Златоусте! Звонит менеджер банка и говорит что мне одобрено банком 50000 можете кредитом или картой, только для этого надо всего лишь ваше присутствие и паспорт.

На мой вопрос: Точно ли одобрено? она ответила ДА, давай те назначим встречу и там сразу получите карту или деньги. В итоге я приезжаю в банк в данное время и мне там не чего не одобрено и вообще заявки НЕТ и выдать мы вам не можем!

Вот такая работа у них там.

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по предоставленным данным идентифицировать Вас, как клиента Банка не предоставляется возможным. Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны банка, то просим Вас направить письмо на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения. Будем рады помочь!


С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
0   0
  • 2 марта 2019, 16:36
Е
Елена Потребительские кредиты Оценка: 1

Хочу рассказать как я повелась на «лохотрон» по другому я назвать это не могу, якобы Кредитная помощь. Выплатила, обратилась, с просьбой выдать кредит. На горячей линии сказали, что нужно подойти со справкой 2-ндфл, я приехала в банк. Кредитный специалист оформил заявку (на справку даже не взглянул), пришел по мне отказ.

Сказали, что можно попробовать с документы на право собственности, на следующий день я опять приехала, с данными документами. И что в итоге? Снова отказ! Просто какое то издевательство. Сказали сообщат о решении через три часа, но ни звонка ни смс не поступало.

Я сама позвонила на горячую линию, где мне ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по предоставленным данным идентифицировать Вас, как клиента Банка не предоставляется возможным. Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны банка, то просим Вас направить письмо на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения. Будем рады помочь!


С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
0   0
  • 28 февраля 2019, 13:41
С
Стас Обслуживание физлиц Оценка: 1

Здравствуйте, являюсь клиентом банка Восточный, пол года назад заказал себе кредитную карту Сезонная. Всегда совершал платежи через Айвиар платёж, так как это быстро и удобно, деньги переводятся на счёт Карты сразу же (как уверяли меня специалисты контакт центра). На самом деле же все обстоит по другому.

Вчера, 26 февраля, был последний день внесения платежа по кредиту, вношу я всегда исправно, проблем с этим не возникало, сумма для погашения была на моей зарплатной карте, сумма к оплате 4806 рублей, звоню на горячую линию чтобы совершить айвиар платёж, дабы он поступил на счёт сразу без всяких задержек и прочего...

Оператор банка говорит мне сумму ...
Показать все

Уважаемый Станислав!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru  полные ФИО, дату рождения, номер договора, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С уважением,
Банк «Восточный»
0   0
  • 27 февраля 2019, 10:06
Л
Людмила Кредитные карты Оценка: Нет

Оформила в банке "Восточный" кредитную карту на 15000 т.р. Карту не обналичивала, даже в банкомат ни разу не вставляла, просто не понадобилось. Через некоторое время написала заявление на закрытие карты, саму карту разрезала и выбросила. А теперь мне звонят из банка и требуют погасить кредит. Якобы я пользуюсь картой и никакого заявления на закрытие у них нет.

На мои объяснения, что картой я не пользуюсь, мне хамят и угрожают. Писала письма в головной офис банка с просьбой предоставить выписку по счетам, но ответа не получила, простые письма просто-напросто терялись, а с уведомлением вернулось обратно. В банке его не стали получать. ...
Показать все

Уважаемая Людмила!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru  полные ФИО, дату рождения, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С уважением,
Банк «Восточный»
0   0
  • 27 февраля 2019, 09:49
С
Светлана Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Отвратительная работа офиса в г. Гатчина. Время ожидания бесконечно, можно даже не рассчитывать на быстрое обслуживание. На приём работает один, в лучшем в случае два специалиста, очень медленно.

Управляющего не интересует ситуация с посетителями, он занят своими делами в мобильном телефоне. Наведите порядок. Нельзя так относиться к людям.

Уважаемая Светлана!

Для проведения проверки по данному запросу к сожалению, данных недостаточно. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru  полные ФИО, дату обращение в отделение Банка и ссылку на данный отзыв.

С уважением,
Банк «Восточный»
0   0
  • 26 февраля 2019, 17:06
В
Владимир Обслуживание физлиц Оценка: 1

Под мою электронную подпись подсунули совершенно другой договор, да еще с доп соглашением о покупке у них карты за 1000 р. Молодцы ребята! Наперсточники нервно курят в стороне. Господину Калви в камере скучно!

Уважаемый Владимир!

Для рассмотрения Вашего обращения недостаточно данных.
Просим Вас направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru  полные ФИО, дату рождения, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С уважением,
Банк «Восточный»
0   0
  • 26 февраля 2019, 16:41
А
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: Нет

Люди не берите в этом банке. Процент 59. А если меньше, то просят под недвижимость.

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по предоставленным данным идентифицировать Вас, как клиента Банка не предоставляется возможным. Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны банка, то просим Вас направить письмо на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения. Будем рады помочь!


С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
0   0
  • 26 февраля 2019, 13:54
Е
Екатерина Обслуживание в отделении Оценка: 1

Добрый вечер, хочу поделиться с вами о «замечательном» обслуживании в отделении Восточный банк г.Тихвин 3 микрорайон дом 1. Отвратительное отношение к посетителям. То ни кого на рабочем месте нет, то у них перерывы, то они закрыты на неопределенное время со скольки до скольки.

Пришла я оплату произвести, отделения банка закрыто на 15 минут (во сколько это написанное объявление на этот момент висело одному богу известно). В общем дождалась, открыли, в отделении сидит один сотрудник, очередь соответственно накатилась.

Подхожу я для оплаты мне отказали сказали картой нельзя, я им ответила: «сейчас сниму и вернусь». Время было без 14:55. Терминал для снятия ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Благодарим за проявленное внимание к работе Восточного экспресс банка.
Сообщаем, что руководителю отделения нами была незамедлительно направлена соответствующая информация для детальной проработки ситуации. Отметим, что коллеги из офиса уже предприняли ряд соответствующих мероприятий для повышения качества обслуживания.

Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны банка, то просим Вас направить письмо на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения и номера кредитного договора (при наличии). Будем рады помочь!

С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
0   0
  • 25 февраля 2019, 17:27
O
Oleg Коллекторы банка Оценка: Нет

На протяжении нескольких недель мне на телефон звонят неизвестные с тел. +79250618107, +79254302817, +79263720273, +79250620682 представляются работниками отдела взысканий Банка Восточный Экспресс. Сегодня звонили несколько раз подряд, я отвечал, что никогда не имел никаких отношений с этим банком и в дальнейшем не планирую.

Мне говорили, что какой то неизвестный мне человек якобы указал мой телефон (без моего согласия) как контактный и я должен помогать им в розыске этого человека или платить за него. Я объяснил, что представления не имею о ком идёт речь и где этот человек и просил никогда мне не звонить.

Свои данные и номер рабочего телефоны звонившие ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru полный номер телефона, на который поступают звонки от Банка, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
0   0
  • 24 февраля 2019, 20:20
Т
Татьяна Коллекторы банка Оценка: 1

Ужасный банк. Сплошной обман. Мне нужно было реформирование. Отправила запрос во все банки. Позвонили с Восточный экспресс. Сказали, что всё одобрено. Расписали всё так, в общем лапши на уши навешали. Я приехала, мне снова дали анкету заполнить, в итоге я просидела у них почти 5 часов.

Мне одобряют микро кредит на сумму 50 тысяч рублей из них 5 тысяч на страховку. А у меня в кошельке 200 руб лежало, естественно соглашусь. Да и путь не близкий. Я сама с Домодедово, а банк на метро Новокузнецкая.

В общем по графику я переплачивать должна была на 55 тысяч. В общем 2 месяца ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по предоставленным данным идентифицировать Вас, как клиента Банка не предоставляется возможным. Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны банка, то просим Вас направить письмо на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения и номера кредитного договора. Будем рады помочь!


С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
0   0
  • 24 февраля 2019, 08:23
Б
Борис Обслуживание физлиц Оценка: 1

Сегодня звонили из банка, нахамили и оскорбили просто так. Испорченное настроение на весь день! Никогда не обращайтесь в этот банк, если хотите сохранить свои нервы и не испортить себе настроение.

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru письмо с указанием номера телефона на который поступил звонок из Банка, а также ссылки на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
1   0
  • 22 февраля 2019, 17:04
В
Василий Потребительские кредиты Оценка: 1

Доброго времени суток, друзья! Прошу Вас ни когда не пользуйтесь услугами Восточного экспресс банка. Это бандитский банк-лохотрон. Этот банк мне предложил выгодный кредит под 9,6% годовых на льготных условиях, я с ними заключил договор.

Чтобы я не понял лохотрона схему платежей мне не выдали, сказав что сейчас они её не выдают, оплата платежей согласно предложения, сумму мне озвучили, дополнительно содрали 18% страховки от взятой суммы и 4% от взятой суммы подарок филиалу, за какие заслуги ни кто объяснить не мог, так мол заведено.

В результате взяв у них кредит в размере 70000 руб, кредит был взят на 3 года. По ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru письмо с указанием Ваших ФИО, даты рождения и номера кредитного договора, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
1   0
  • 21 февраля 2019, 19:58
А
Анонимно Обслуживание физлиц Оценка: 1

Близкий родственник взял товар в кредит через банк Восточный, из за проблем с работой просрочил несколько платежей. Я сама вышла на их департамент по взысканию с гарантией оплаты его долга до выравнивания графика выплат по кредиту. Была оговорена сумма платежа, в разговоре я несколько раз уточнила, что следующий платеж будет уже по графику в следующем месяце, на что получила утвердительный ответ.

После осуществления платежа через пару дней перезвонила уточнить прохождение платежа (т.к. платила через Сбербанк), судьбу штрафных санкций и т.д. Мало того, что выяснилось, что оказывается в этот платеж не входила сумма очередного платежа за текущий месяц и мои просьбы ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru письмо с указанием Ваших ФИО,номера телефона, даты и времени звонка, а также ссылки на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
0   0
  • 21 февраля 2019, 11:03
А
Алексей Потребительские кредиты Оценка: Нет

Общие впечатления от банка, просто отвратительные. Во-первых, вместо потребительского кредита на 160000, втюхали карту на 15000, именно втюхали, потому что когда позвонил представитель банка, он сказал, что кредит одобрен до 300000, спросил какая сумма меня интересует, а вот на тот кредитный план который мне всучили, оказывается максимум, что могут одобрить, это 50000.

Во-вторых, карту выдают не в офисе банка, а мобильный агент может встретится с вами у вас дома, либо в каком нибудь торговом центре, или ещё где, где вам будет удобно, но не в офисе, ни какой информации, по кредиту, агент вам предоставить не может, все можно узнать по горячей ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru письмо с указанием Ваших ФИО, даты рождения и номера кредитного договора, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
0   0
  • 20 февраля 2019, 11:14
О
Ольга Кредитные карты Оценка: Нет

Подала заявку на кредит наличными в 300000. Позвонили из банка, по телефону взяли недостающие данные и ответили, что кредит на данную сумму одобрен. Предложили воспользоваться бесплатной услугой мобильного агента. Согласилась. Приехала дама с картой, на вопрос какая процентная ставка, сообщила что она не знает. После вручения карты нужно позвонить в банк и все скажут.

Дальше было интересней, мне предложили заполнить лист согласия на информац. данные, страхование. Я ответила, что против страховки, она сказала что она обязательная. И сама поставила галочку, что я согласна.

Итог: сегодня поеду закрывать карту. Лимит оказался 15000, обслуживание счета 30 руб в день +1% в месяц ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru письмо с указанием Ваших ФИО, даты рождения и номера кредитного договора, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
0   0
  • 19 февраля 2019, 09:51
М
Михаил Вклады Оценка: 1

Обратился в данное отделение, чтобы оформить вклад. Сотрудница банка Наталья под видом вклада навязала договор о страховании жизни в Ренессанс. Это было 11.02.2019.

Спустя неделю, ознакомившись с договором, я обратился повторно, чтобы его расторгнуть и вернуть деньги, на что мне ответили отказом, так как в этот день данный сотрудник был не на месте и другие сотрудники этот договор не видят! Что это за бред и развод?

Подразделение банка
Операционный офис № 7702 Калуга, ул. Кирова, 11
Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru письмо с указанием Ваших ФИО, даты рождения, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
0   0
  • 18 февраля 2019, 23:48

Реклама