Главная Отзывы Банк Восточный

Отзывы о Банке Восточный

Адрес
675000, Амурская обл., г. Благовещенск, пер. Святителя Иннокентия, 1
Лицензия
1460
Сайт
vostbank.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Банке Восточный. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

Е
Екатерина Тимофеева Обслуживание в отделении Оценка: 1

Полтора месяца регулярно хожу в это отделение, чтобы наконец выяснить: какая процентная ставка по счету, открытому мной в этом отделении банка (карта Visa Signature). При оформлении карты получила устный ответ, затем разные сотрудники представляли разную информацию.

Потом вовсе отказались отвечать. Не преувеличиваю. Не представили информации о дополнительных условиях. Итог для меня плачевный: крупная сумма (я - VIP-клиент) пролежала под 2% годовых.

Потерянные деньги, потрепанные нервы.

Подразделение банка
Операционный офис № 0201 Хабаровск, ул. Муравьева-Амурского, 44
Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за оставленный отзыв.
К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru письмо с подробным описанием ситуации, а также с указанием Ваших ФИО, даты рождения и номера телефона.

Будем рады Вам помочь!

С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
Отзыв полезный? 0   0
  • 16 августа 2019, 02:59
А
Ужасное отделение банка, касса работает с большими перерывами, вовремя не открывается, постоянно большая очередь в кассу, а сегодня сотрудник банка на входе заявила, что касса работать не будет, так как заболела кассирша. Здрасте!
Анатолий! Обслуживание в отделении Оценка: 1

Ужасное отделение банка, касса работает с большими перерывами, вовремя не открывается, постоянно большая очередь в кассу, а сегодня - 14.08.2019 г., в 09 ч.05 мин. сотрудник банка на входе заявила, что касса работать не будет, так как заболела кассирша! Здрасте!

Подразделение банка
Операционный офис № 4213 Свободный, ул. Карла Маркса, 23
Уважаемый Автор!
Благодарим за Ваш отзыв.

Сообщаем, что перерыв в работе кассы не превышает допустимых пределов , и обусловлен технической необходимостью. Для удобства Клиентов предусмотрена круглосуточная работа зоны банкоматов.

При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. Мы будем рады помочь.

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
Отзыв полезный? 0   0
  • 14 августа 2019, 04:07
К
В течение 2-х лет ежемесячно прихожу в офис банка Восточный и пишу заявление на закрытие счёта. Счёт не закрывают. Причину не объясняют. У мужа и многих моих знакомых то же самое.
Касимова Татьяна Юрьевна Обслуживание физлиц Оценка: 1

В течение двух лет ежемесячно прихожу в офис и пишу заявление на закрытие счёта. Счёт не закрывают. Причину не объясняют. Я думаю действует какая то мошенническая схема с незакрытыми счетами. У мужа и многих моих знакомых то же самое.

Подразделение банка
Операционный офис № 0992 Новокузнецк, пр-т Бардина, 8
Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Ваши ФИО, дату рождения, номер счета, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
Отзыв полезный? 0   0
  • 13 августа 2019, 13:41
А
Андрей Потребительские кредиты Оценка: Нет

Банк Восточный мошейнники - одобряют кредит наличными на энную сумму, а дают кредитную карту на меньшую сумму.

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за отзыв.
В ответ на Ваше обращение хотим пояснить некоторые важные моменты. Сообщаем, что окончательное решение принимается только после процедуры рассмотрения заявки.
Уточним, что решение по заявкам принимается на основании множества факторов, в том числе: кредитной нагрузки, состава семьи, дохода, кредитной истории, платежного поведения и др., поэтому, по результатам рассмотрения Банк может предложить кредит на запрашиваемых условиях, а также предложить альтернативные варианты кредитования или принять отрицательное решение.

Надеемся, что наш ответ, помог внести ясность в сложившуюся ситуацию.

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
Отзыв полезный? 0   0
  • 11 августа 2019, 11:36
А
Анонимно Коллекторы банка Оценка: Нет

Банк Восточный - взял кредит, 55 т, платил исправно чуть больше года, в этом году вышел на просрочку, на 9 дней, короче это что-то, начали звонить, на первые звонки отвечал, объясняю, что я сейчас нахожусь в отпуске, приеду такого числа, и полностью оплачу остаток, т.е. закрою кредит полностью.

Короче, в Яндексе есть такая программа - определитель номера, классная вещь. Эти клоуны звонят с разных телефонов. Программа пишет: это Мошенники, или коллекторы, короче очень удобно, рекомендую, кто вышел на просрочку.

А Банк странный*, объясню почему, - приходит смс, вам одобрена такая-то сумма, приезжаешь заполняешь анкету, справки нужные даёшь им, а они: ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение. Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны банка, то просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения и номера кредитного договора. Будем рады помочь!

С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
Отзыв полезный? 0   0
  • 10 августа 2019, 21:37
В
При обращении в филиал банка в городе Дзержинск, данные по вкладу "Сберкнижка" не подтвердились. Это как?
Вадим Вопрос Оценка: Нет

При обращении в филиал банка в городе Дзержинск, данные с официального сайта банка по вкладу "Сберкнижка" не подтвердились. Это как?

Уважаемый Автор!

Благодарим за Ваш отзыв. Для рассмотрения Вашего обращения, к сожалению недостаточно данных. Просим просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения, адреса отделения, в которое Вы обращались, а также ссылкой на данный отзыв. Будем рады помочь!


С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
Отзыв полезный? 0   0
  • 10 августа 2019, 13:43
П
Полина Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Оформили кредит без моего ведома и вывели деньги. О существовании кредита узнала случайно - при подачи заявления на ипотеку. Позвонила с претензией - нахамили! Типа, что я чуть ли не сама виновата в том, что на меня оформили кредит.

Как ещё у этого банка не отобрали лицензию! Хотите, чтобы вам обманули - вам сюда!!!

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru письмо с указанием Ваших ФИО, даты рождения, номер кредитного договора. а также ссылкой на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С Уважением,
ПАО КБ «Восточный»
Отзыв полезный? 0   0
  • 9 августа 2019, 21:44
Е
Елена Потребительские кредиты Оценка: 1

Подала онлайн заявку на кредит наличными. Позвонили сказали что все хорошо подъезжайте в банк. Назначили время, сказали подойти к консультанту и он примет без очереди, но и тут уже обманули. Сидела и ждала.

Заявка была на сумму 220 000 руб типо под 9.9%. Я понимала что процент будет выше НО.

Во первых. Кредит наличными дают до 200 000, если нужно больше то по кредитной карте. На которую идёт гораздо выше процент. Во вторых. Если по паспорту то только под 30%-40% годовых. И оплачивать безналом. В третьих. Если с правами, то процент тоже высокий, так ещё и страховка 65 000 руб.

У ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение.
Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны Банка, то просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО и даты рождения. Будем рады помочь!


С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
Отзыв полезный? 0   0
  • 9 августа 2019, 18:47
Е
Евгений Обслуживание в отделении Оценка: 2

Банк Восточный на Ленина в Мурманске постоянно испытывает проблемы с приемом налички. Второй месяц из терминалы не принимают наличку, потому что внезапно их купюроприемники переполнены, а кассиры требуют паспорт для взноса платежа по кредиту.

Ужасный сервис.

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за отзыв.
Сожалеем ,что у Вас сложилось такое впечатление о Банке, однако, согласитесь, что любая техника, в том числе и банковская, имеет свои характеристики и в силу обстоятельств, таких как, например , количество операций по внесению денежных средств в терминал, могут возникать ситуации с невозможностью приема денежных средств терминалом до его инкассации, сожалеем если данный факт доставил Вам неудобства. Обращаем Ваше внимание, что Банком предусмотрено кассовое обслуживание.

При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь!

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
Отзыв полезный? 0   0
  • 6 августа 2019, 17:49
А
Алексей Потребительские кредиты Оценка: Нет

Брал не раз кредит в этом банке. Всегда погашал вовремя. Решил взять на этот раз 60000 руб. - отказали. Причины не объясняют, жаль потраченное время. Заявку заполнил по нему, со мной связался менеджер (задавал ряд вопросов). Пришла смс о предварительном одобрении.

Назначили встречу в отделении (опять одни и те же вопросы) и приходит смс отказано. В такой незначительной сумме! Так банк потерял одного из своих клиентов.

Ни кому его больше не посоветую.

Уважаемый Автор!

Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что заявки оформленные дистанционно, носят предварительный характер, так как окончательное решение Банка зависит от многих факторов, например, таких как, кредитная нагрузка, размер дохода, обновления информации в Бюро Кредитных Историй, а также от многих других факторов. Данные в анкете в скоринговой системе обновляются с момента последних с Вами коммуникаций, рассчитывая кредитную нагрузку на данный момент.

Заметим, что согласно действующему законодательству, внутренним процедурам и политикам, Банк имеет право не оглашать причины принятия данного решения. Однако, отметим, что получение отрицательного решения - не повод для расстройств, ведь, уже через месяц Вы можете подать заявку повторно и возможно Банк пересмотрит решение.

Надеемся, нам удалось внести ясность в данной ситуации. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru.
Будем рады помочь!

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
Отзыв полезный? 0   0
  • 6 августа 2019, 09:34
О
Ольга Вклады Оценка: 1

Если бы было возможно, то оценила работу банка "Восточный" на минус 5 по всем параметрам: оснащенность офиса, отношение к клиентам, прозрачность тарифов и процентных ставок, грамотность и компетентность сотрудников.

Читая ответы на жалобы возмущенных клиентов поняла, что скорее всего, как и они, я не получу вразумительного ответа.

Сегодня 05.08.2019, после предварительной, консультации специалиста "горячей линии" по вкладу "Восточный" я, Шабаева Ольга Сергеевна, посетила Приволжский филиал ПАО КБ "ВОСТОЧНЫЙ" операционный офис №9599, г. Саратов, ул. Советская, 21 по предварительной записи на 13-48 (через оператора "горячей линии") с намерением заключить договор на размещение вклада с получением ежемесячно начисленных процентов.

Об этом я неоднократно ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Сожалеем, что у Вас сложилось именно такое мнение о Банке.
Однако, думаем, Вы согласитесь, что делиться неприятными и отрицательными моментами, куда легче, чем положительными.
Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что предоставленная Вами информация, касательно консультации сотрудника, не нашла своего подтверждения.
В ходе проведенного расследования, было установлено, что сотрудник подробно проконсультировал Вас об интересующих видах вклада, однако, после оформления Вы выразили желание оформить другие виды вкладов.
Отметим, что более подробно ознакомиться с условиями оформления вкладов Вы можете на сайте Банка www.vostbank.ru , а также по номеру телефона Информационной службы 8-800-100-7-100.

При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru

Будем рады помочь!
С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
Отзыв полезный? 2   0
  • 5 августа 2019, 17:41
А
Анонимно Кредит под залог Оценка: Нет

Очень плохое, по одной причине, а именно решил получить кредит в 300 тыс. руб, под залог доли квартиры стоимостью более 2-х мил, и что вы думаете, полнейшая не компетентность менеджеров в г.Тюмени. Свидетельство о праве собственности ничего не значит, полная юридическая безграмотность.

Решил вопрос за 30 мин. В другом банке, Восточный отдыхает, балбессы.

Уважаемый Автор!

Благодарим за Ваш отзыв. Для рассмотрения Вашего обращения, к сожалению, недостаточно данных. Просим Вас направить письмо по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения, адреса отделения, в которое Вы обращались, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С Уважением,
ПАО КБ «Восточный
Отзыв полезный? 0   0
  • 3 августа 2019, 15:03
А
Александра Обслуживание физлиц Оценка: 1

Добрый день! В банк действительно не дозвониться, например в Дмитровское отделение г. Москвы по тел 495 7254002. Звонок сразу сбрасывается. Если звонить на горячую линию, то в любом случае разговор приведет "Вам необходимо лично обратиться в банк".

Это не ближний свет, тащиться в Москву 3,5 часа и терять целый день. Все для людей и для "любимых клиентов".

Подразделение банка
Операционный офис № 7729 Москва, ш. Дмитровское, 100
Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за отзыв.
В целях удобства наших Клиентов существуют дистанционные способы обращений, такие как, например, горячая линия Банка, либо сервис обратной связи нашего сайта https://www.vostbank.ru/help/feedback/ . Отметим, что некоторые вопросы , в виду своей характеристики, не могут быть обработаны дистанционно, и требуют личного обращения Клиента в отделение Банка.

Обращаем Ваше внимание, что Вы можете написать нам на электронный адрес почты kachestvu_da@vostbank.ru письмо, с подробным описанием ситуации, требующей рассмотрения, а также данными для Вашей идентификации и ссылкой на данный отзыв. Будем рады Вам помочь!

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
Отзыв полезный? 1   0
  • 2 августа 2019, 10:40
М
Пришла в отделение в Банка и столкнулась с полной некомпетентностью и безразличием сотрудников. Никто не хотел мне что-то подсказать или чем-то помочь. "Разбирайтесь со всем сами" - читалось в их взгляде и тоне.
Мария Обслуживание в отделении Оценка: 3

Хотела оплатить кредит. Пришла в отделение в Банка и столкнулась с полной некомпетентностью и безразличием сотрудников. Никто не хотел мне что-то подсказать или чем-то помочь. "Разбирайтесь со всем сами" - читалось в их взгляде и тоне. Крайне недовольна.

Уважаемый Автор!

Благодарим за Ваш отзыв. Для рассмотрения Вашего обращения, к сожалению недостаточно данных. Просим Вас направить письмо по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения, номер кредитного договора, адрес отделения, в которое Вы обращались, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С Уважением,
ПАО КБ «Восточный
Отзыв полезный? 0   0
  • 1 августа 2019, 11:18
З
Зара Вопрос Оценка: Нет

Я пенсионер, не работаю. Мне нужно взять 90 тысяч на 2 года под 9,9 как обещают процента, это реально?

Подразделение банка
Операционный офис № 7502 Таганрог, ул. Фрунзе, 62
Уважаемый Автор!

Вы можете подать заявку на кредитование в любом отделении нашего Банка , позвонив по телефону горячей линии 8 800 100 7 100, либо на нашем сайте https://www.vostbank.ru/ , после рассмотрения заявки Вы сможете получить решение Банка о возможности выдачи кредита. По итогам рассмотрения заявки Банк вправе, предложить кредит на запрашиваемых условиях, а также альтернативные варианты кредитования или принять отрицательное решение. Обращаем Ваше внимание, что все условия, в том числе и процентная ставка, подбираются индивидуально.

При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться к нам, написав на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru
Будем рады помочь!


С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
Отзыв полезный? 0   0
  • 31 июля 2019, 22:54
Р
Прислали по почте какую-то кредитную карту банка Восточный, никаких заявок на карту не делал, в банк не обращался. Вопрос откуда банк взял мои личные данные?
Радик Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Прислали по почте какую-то кредитную карту вашего банка, никаких заявок на карту не делал, в банк не обращался. Вопрос откуда банк взял мои личные данные и что за рассылка карт, с какой целью?

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за отзыв.
К сожалению , для рассмотрения Вашего обращения недостаточно данных. Просим направить на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru Ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, а также ссылку на данный отзыв. Будем рады Вам помочь!


С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
Отзыв полезный? 0   0
  • 31 июля 2019, 13:01
О
Ольга Потребительские кредиты Оценка: Нет

Маме позвонили из ПАО КБ Восточный и предложили написать заявление о возврате страховки по ранее выплаченному кредиту. Пришли, написали, а дальше.... Звонит вежливая менеджер банка из разговора с которой стало ясно, что маму хотели "подсадить" на новый кредит.

И это при том, что в заявлении синим по белому написано "Прошу вернуть страховку по ранее выплаченному кредитному договору №......." ни о каком новом кредите ни слова, да и сам менеджер банка словечком даже не обмолвился о подаче заявки от маминого имени на новый кредит.

Люди будьте внимательны - это РАЗВОД! К слову сказать, после того, как я сказала, что ни о ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Благодарим за Ваш отзыв.
Для рассмотрения Вашего обращения, к сожалению, недостаточно данных. Просим Клиента направить на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru данные для идентификации, такие как, ФИО, дата рождения, контактный номер телефона, номер договора, а также ссылку на данный отзыв. Будем рады помочь!

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
Отзыв полезный? 0   1
  • 30 июля 2019, 09:06
Н
Наталья РКО Оценка: 1

Наш расчетный счет 40802810911390100148. Калуга. Сегодня, 29.07.19 потратили полдня для получения консультации. А Антон Игоревич НАГНИБЕДА - это что-то. Сперва они просят рассказать проблему, через пять минут видимо поисков ответа просят назвать ИНН, потом ФИЛ должностного лица, если ответил, то потом год рождения, если ответил, то просят позвонить с того телефона, который у них указан в качестве связи...

Звоним с этого телефона, опять полчаса расспросов и вот вроде бы сейчас наконец-то они ответят... но не тут то было. Теперь надо получить смс на этот телефон, но ура - КОД не ПРИХОДИТ. И снова до свидания.

Через три часа остаются одни ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за отзыв.
Сообщаем, что ответ на Ваше обращение будет предоставлен Вам на сайте otzovik.com. , в рамках Вашего отзыва.

При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru . Будем рады помочь!

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
Отзыв полезный? 0   0
  • 29 июля 2019, 13:41
И
Иван Отзыв сотрудника банка Оценка: 1

Была такая интересная мотивация у сотрудников банка Восточный, накопление внутренней валюты "Тешки" в T-shop магазин. Получил премию в номинации "лучший сотрудник 2017 года" 5000 тешек.

Сделал заказ номер 11049 от 02.07.2018 Смартфон Samsung Galaxy S8+ По правилам магазина доставка в течении 3 месяцев.

В сентябре сказали, что в октябре точно получим все заказы. В ноябре руководство подписали заказ. В итоге обман. Прошло 13 месяцев, учетную запись в T-shop заблокировали, обещанный "подарок" так и не получил.

Уважаемый Автор!

Благодарим за Ваш отзыв.
Сообщаем, что ответ на Ваше обращение был предоставлен Банком ранее, на стороннем сайте.

При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru
Будем рады помочь!


С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
Отзыв полезный? 0   0
  • 28 июля 2019, 21:02
Е
Елена Кредитные карты Оценка: Нет

Работа банка отвратительная. Проценты якобы низкие, а страховка зашкаливает. Навязывают кредитные карты, да так что их враньё зашкаливает. При объяснениях, что она не нужна, объясняют что она уже есть и Вам придётся её взять в офисе и сразу можно отказаться, тогда через три дня будет закрыта, а иначе будет курьер домой к Вам ездить.

И после этого забывают сформировать письмо на отказ и потом от этой пластиковой чумы избавляешься месяцами, а она уже висит в твоей кредитной истории - так работают в Старом-Осколе.

Уважаемый Автор!

Благодарим за Ваш отзыв.
Для рассмотрения Вашего обращения, к сожалению, недостаточно данных. Просим направить на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru Ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, номер договора (при наличии) , а также ссылку на данный отзыв. Будем рады Вам помочь!

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
Отзыв полезный? 0   0
  • 28 июля 2019, 14:32
А
Анонимно Обслуживание физлиц Оценка: Нет

От моего имени пытался кто то оформить кредит в Восточном банке, звонили 6 июля и оформляли кредит и слава богу получили отказ, позвонила в банк уточнить так ли это? Вторая девушка подтвердила и оставила заявку на проверку. Звоню еще раз так как переживала как это так.

Ответил сотрудник Шадрин Константин Борисович и говорил мне такую чушь якобы 6 июля 2019 банк сам оформлял кредит по моим данным и отказ вышел, в общем хочу сказать мошенник первой степени, лишь бы не открылась правда что действительно банк 6 июля принял от кого то звонок и оформлял кредит.

Это хорошо что был отказ, ...
Показать все

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru полные ФИО, дату рождения, номер телефона, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С уважением,
Банк «Восточный»
Отзыв полезный? 0   0
  • 27 июля 2019, 16:00
С
Не брал никакого кредита в банке Восточном, коллега по работе взяла кредит, дала мой телефон, как контактное лицо. Сейчас у неё проблема с задолженностью, а менеджер банка звонит мне и пугает меня коллекторами.
Сергей Кредит на товар Оценка: Нет

Не брал никакого кредита, коллега по работе взяла кредит дала мой телефон, как контактное лицо. Сейчас у неё проблема с задолженностью, а менеджер банка звонит мне и пугает меня коллекторами. Беспредел полный.

Уважаемый Сергей!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru полные ФИО, номер телефона, на который поступают звонки, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С уважением,
Банк «Восточный»
Отзыв полезный? 0   0
  • 27 июля 2019, 12:08
Г
Дали кредитную карту в банке Восточном, сказали что беспроцентная, а на самом деле комиссия каждый день 30 руб., но мне об этом не сказали.
Гульназ Латыпова Кредитные карты Оценка: Нет

Дали кредитную карту, сказали что беспроцентная, а на самом деле комиссия каждый день 30 рублей, но мне об этом не сказали. Никогда никому не порекомендую этот банк.

Уважаемый Гульназ!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru полные ФИО, дату рождения, номер договора, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С уважением,
Банк «Восточный»
Отзыв полезный? 0   0
  • 27 июля 2019, 08:41
Ф
Фарфель Ирина г. Вологда Кредит под залог Оценка: Нет

Пользуюсь услугами банка уже около 20 лет и вот в июле 2019 года очень разочаровалась. Пришла сделала заявку на кредит мне одобрили под залог, получилось 9,98% годовых. Долго оформляли, даже в МФЦ ходили, много времени потратили, но я была уверена, что ради таких процентов можно потратить время.

Когда увидела в договоре 18% спросила что это? Менеджер Татьяна сказала, что это сумма за два года и ничего более. Когда я пришла домой и сказала своим подругам они подняли меня на смех. Они взяли кредиты в другом банке на более низком проценте и без всякой траты времени.

Тебя жестоко обманули. Думаю что ...
Показать все

Уважаемая Ирина!

Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru полные ФИО, дату рождения, адрес отделения Банка, в который обращались, а также ссылку на данный отзыв.
Будем рады Вам помочь!

С уважением,
Банк «Восточный»
Отзыв полезный? 0   0
  • 26 июля 2019, 19:32
Т
Татьяна Кредит под залог Оценка: 1

23.07.2019 я обратилась в банк по поводу кредита под залог недвижимости в г. Санкт-Петербург, бульвар Новаторов 77. Мне одобрили кредит под 13.1% годовых, что меня устроило. На подписании документов, в договоре указан 20%. Сотрудники банка сообщили, что это "общий" процент вместе со страховкой, которую мы после регистрации ипотеки сможем снять.

На следующий день оказалось, что % ставку не уменьшат. В итоге управляющая отделением мне заявила по телефону, что я сама подписывала документы, сама мол и виновата.

Серьезное кредитное учреждение ведет себя как торговка на базаре, подло обманывает своих клиентов. Такие банки необходимо лишать лицензии!

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение.

К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru полные ФИО, дату рождения, номер договора, а также ссылку на данный отзыв. Будем рады Вам помочь!

C уважением,
ПАО КБ «Восточный»
Отзыв полезный? 4   0
  • 25 июля 2019, 13:51
Е
Евгений Рефинансирование кредита Оценка: 1

Сегодня меня пригласили в банк для перекредитация собственная его же кредита. У меня нет постоянной прописки есть только временная регистрация об этом я сказал сотруднику банка который мне звонил. Меня заверили что дадут 300.000 есть такая возможность, но всё оказалось ложь.

Ну предложили почистить кредитную историю 12 года, пару задолженности было в банке Тинькофф. Попросили недорого 5000 руб. Я спросила у сотрудника зачем это делается - ответ рекламный трюк.

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение.
Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны Банка, то просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО и даты рождения. Будем рады помочь!


С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
Отзыв полезный? 0   1
  • 24 июля 2019, 14:45
О
Олег Кредитные карты Оценка: Нет

Одобрили кредитную карту с лимитом до 70000 р, договорились встретиться в банке г. Зерноград, т.к. у нас нет отделения, поехал туда, в итоге у них выключили свет, перенаправили в г Ростов-на-Дону, т.к. деньги нужны были срочно поехал.

В банке уточнил лимит, сказали точно 70000, получите. По итогу потратил 2000 на дорогу, а втюхать хотели карту с лимитом в 5000, не верите этому банку, сплошной обман, от карты отказался.

Всем буду говорить, что не банк, а шарашкина контора, обманывают людей и всё.

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение.
Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны Банка, то просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО и даты рождения. Будем рады помочь!


С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
Отзыв полезный? 0   0
  • 23 июля 2019, 21:54
О
Ольга Юрьевна Потребительские кредиты Оценка: 1

Банк Восточный. Намечалась крупная покупка и я обратилась в Восточный. Я заказала 300 тыс.руб. По телефону получила предварительное одобрение. Ко мне прислали мобильного оператора. Мне вручили карточку. Но не знают какой процент и какая сумма. Вам позвонят и все скажут. Звонят 135 тыс. руб.

Ребят вы без мозгов. Куда мне их засунуть? Ну играйте %. Сумму зачем трогать? Отказалась от кредитного договора.

Теряете клиентов на ровном месте.

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение.
Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны Банка, то просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием Ваших ФИО и даты рождения. Будем рады помочь!


С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
Отзыв полезный? 0   0
  • 23 июля 2019, 15:48
А
Альбина Рефинансирование кредита Оценка: Нет

Спасибо за отзывы, я так и подумала плохо о банке, хотя я с ними была связана несколько лет и ни разу не просрочила, хотела рефинансировать кредит у них же, но прочитав отзывы, конечно не буду, дождусь 6 месяцев и обращусь в другие банки.

Спасибо за отзывы, а государству надо подумать. Почему этот банк всё время обманывает и рекламирует свое превосходство на всю страну. Ещё раз Спасибо.

Уважаемый Автор!

Если у Вас есть какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны банка, то просим Вас направить письмо с подробным описанием ситуации на адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием ФИО, даты рождения и номера кредитного договора (при наличии), а также ссылкой на данный отзыв.

Будем рады помочь!

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
Отзыв полезный? 0   0
  • 20 июля 2019, 15:05
Ю
Юрий Потребительские кредиты Оценка: Нет

По совету банка подключал Кредитную помощь, закрыл ее и после трёх раз обращался в банк за кредитом и все три раза отказ. Просто подарил пять тысяч банку, как говорится лахонули, в этот банк не стоит обращаться.

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что по результатам рассмотрения поданной заявки Банк в праве предложить Клиенту кредит на запрашиваемых условиях, а также альтернативные варианты кредитования или принять отрицательное решение.
Поясним, что «Кредитная помощь» - это программа, призванная повысить шансы на получение кредита в Банке при условии выполнения определенных рекомендаций.
Информация о платежной дисциплине по Договору направляется в бюро кредитных историй, с которыми сотрудничает Банк. В связи с этим вероятность одобрения выдачи нового кредита повышается. Однако, отметим, что прохождение программы не дает стопроцентной гарантии в выдачи нового кредита. Поскольку, обязанности по заключению новых кредитных договоров у Банка нет, на основании ст. 421 и ст. 821 ГК РФ, Кредитор, будучи стороной в договоре, свободен в принятии решения о заключении, либо об отказе в заключении кредитного договора.

Дополнительно сообщаем, что получение отрицательного решения - не повод для расстройств, ведь, уже через месяц Вы можете подать заявку повторно и возможно Банк пересмотрит решение.

Надеемся, нам удалось внести ясность в данной ситуации.

При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru

Будем рады помочь!


С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
Отзыв полезный? 0   0
  • 20 июля 2019, 11:46

Реклама