Сестра оставляла заявку на кредит под залог, а я шла как созаемщица. В итоге ее заявка застряла на временном отказе, что якобы недостает документов. А на горячей линии сказали, что на мои паспортные данные пришло одобрение, но не я же подавала заявку!
Здравствуйте! 22 июля 2019 года сестра оставляла заявку на кредит под залог, а я шла как созаемщица. В результате ее заявка застряла на временном отказе из-за того, что якобы недостает документов, хотя все документы были предоставлены.
А сегодня на горячей линии вообще сказали, что на мои паспортные данные пришло одобрение, но не я же подавала заявку! В чем дело, куда обращаться?!
Для проведения расследования в рамках Вашего обращения, просим уточнить ФИО полностью и дату рождения Клиента, в отношении которого возник вопрос.
Информацию Вы можете передать на адрес электронной почты feedback@sovcombank.ru
Для идентификации укажите ссылку на Ваш отзыв.
Благодарим за понимание.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Совкомбанка "Здравствуйте! 22 июля 2019 года сестра оставляла заявку на кредит ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
