Для обслуживание ипотечного кредита дали карту "Гаси кредит". Я подключил на нее автоплатеж в размере ежемесячной суммы. Год было все ок и вот пришла смс, что кредит просрочен. Оказалось денег не хватило, т.к. они списали оплату за СМС информирование...
С целью более удобного обслуживание ипотечного кредита дали их карту "Гаси кредит". Я подключил на нее автоплатеж в размере ежемесячной суммы и почти год все было нормально. А накануне пришла смс, что кредит просрочен.
Разбирательство через контакт-центр показало следующее, что денег на карте не хватило, потому что они списали оплату СМС информирования... На вопрос о том, кто давал согласие на подключение данной услуги, мне дали ответ, что мы когда-то там в прошлом году отправляли всем СМС-ки, что так будет...
Хотелось бы также отметить, что вся суть смс-информирования по этой карте - это информирование о поступлении средств на карту. Когда списывают деньги (на оплату ипотеки, за услугу смс-инф) - никаких сообщений не поступает. Осуществлять покупки, вроде как, по этой карте нельзя. Таким образом возникает вопрос: зачем вообще по данному типу карт нужна такая услуга?
И столько проблем создали мне. На мой взгляд, это позор для такого банка. Раз стали допускать подобные вещи, не рекомендую этот банк.
См. также
1 комментарий
К отзыву "Для обслуживание ипотечного кредита дали карту "Гаси кредит". Я подключил ..."
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Газпромбанка "С целью более удобного обслуживание ипотечного кредита дали их карту ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
