Спасибо за человеческое отношение

Имея карту банка Райфайзен, снимала в начале мая 2017 г денежные средства в отделении Росбанк на западном, на 339 стрелковой дивизии 5/60Б и по каким-то причинам банкомат не выдал их, но списание было произведено и сумма была заморожена. Написала в оба банка претензии и обратилась с вопросами к генеральному директору Росбанк, т.к. банкомат находился на территории этого банка. Неоднократные обращения в Росбанк и к ген.директору Росбанк "Западный" ничем не увенчались.

Человек, занимающий руководящую должность не имеет права говорить, что он не знает и не может рассказать, скоординировать, объяснить. Это значит что он просто не компетентен. Операторы помочь не могут и ген директор ничего не может узнать. Мне была оказана квалифицированная помощь в банке Райфайзен (Ростов, Коммунистический 27) обычными работниками, не занимающих высших постов.

Смогли ответить на все вопросы и помочь. Посмотрели, позвонили и узнали на какой стадии рассмотрение по моему случаю. Были составлены соответствующие документы, которые ускорили процесс получения средств. (Хочется особую благодарность выразить сотруднице банка Виктории). Была приятно поражена отношением в банке райфайзен уже не в первый раз! Чего не скажешь о партнере Райфайзен банка - Росбанк,а именно о его сотрудниках! Спасибо специалистам банка Райфайзен, именно отделению, который находится в Ростове на Западном. Обращалась и до этого случая с вопросами и консультациями. Всегда вежливы, компетентны, внимательны. Спасибо за ваше отношение к клиентам.

См. также

Все отзывы о Райффайзенбанке 225