Отзывы о МСП Банке
- Адрес
- 115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 79
- Лицензия
- 3340
- Сайт
- mspbank.ru
Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в МСП Банке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов.
Написать отзывСамый отвратительное обслуживание. Никто не работает и даже не хотят проконсультировать. Пол года мурыжили, отправили в МСП кучу документов, не могли принять решение по нашему кредиту, затем отказали. Просто издеваются над людьми.
Задумка хорошая, банк с гос. участием, интересные продукты, льготные программы, отличные онлайн-сервисы, но к сожалению Банк еще не научился работать с клиентами. Требования к предоставлению документов и сроки принятая решений порой выходят за рамки разумного. Сами не знают, чего хотят или тянут время и ждут, что клиент сам откажется.
Зачем изобретать велосипед, когда он давно на ходу. Перенимайте практику ведущих банков страны, налаживайте сервис.
Персонал хороший, вежливые, квалифицированные, оказывали консультации и помощь даже в нерабочее время, удобная онлайн-платформа Бизнес навигатор, сотрудница самостоятельно зарегистрировала мою организацию, доступно объяснила и показала, как пользоваться.
Из минусов - раздутый пакет документов для подачи заявки, в разы больше, чем в других банках, обязательное наличие электронной подписи, регулярные проблемы и программные ошибки с сервисом АИС НГС. Служба поддержки связывается ночью, проблемы решаются долго.
Центр консультирования предпринимателей Магадан, ул. Портовая, д. 8
