Отзывы о МСП Банке

Очень пожалели что обратились в этот банк. Сотрудники некомпетентны. Рабочие контакты персональных менеджеров тайна почему то. На звонки не отвечают. Почта тоже торчит по 2- дня. Заявку рассматривали 20 дней. 28 июля одобрено. 14 дней мы выбивали инструкцию что делать дальше. Получили ее кое как.

Дали персменеджера-Лузину Анну Игоревну. Она попросила прислать ей доки " чтобы посмотрела ". Выслали. сказала исправить дату и отправлять. Прошло 3 дня ни ответа ни привета ни денег. Далее кое как добиваюсь ее снова, задаю вопрос где транш? Она мне в ответ а вы снова дату поменяйте. Поменяли. опять тишина.

Опять кое как добилась ее ...
Показать все

Здравствуйте, хочу вам рассказать нашу ситуацию с данным банком, обслуживание просто отвратительное. Отправили заявку на кредитование - кредит на возобновление деятельности субъектов мсп. Во-первых одобрение было больше месяца, после того как одобрили кредит 23.07.2020 до сих пор не отправили договор.

Сегодня уже 18 августа, при связи с представителем банка, последний сообщил что возникла ошибка, устранение которой займёт неизвестно сколько времени, так все тянется до сих пор.

При просьбе отменить заявку, также внятно ничего разъяснить не могут. Не рекомендую пользоваться услугами данного банка, темная контора.

Видимость освоения бюджетных средств с дальнейшим употреблением их в своих целях. Ни кому кроме себя не помогают.

Самый отвратительное обслуживание. Никто не работает и даже не хотят проконсультировать. Пол года мурыжили, отправили в МСП кучу документов, не могли принять решение по нашему кредиту, затем отказали. Просто издеваются над людьми.

В России всё тяжело, а в Магадане тем более. Моему бизнесу они помогли и продолжают это делать, за что выражаю Елене благодарность и желаю процветания банку.

Задумка хорошая, банк с гос. участием, интересные продукты, льготные программы, отличные онлайн-сервисы, но к сожалению Банк еще не научился работать с клиентами. Требования к предоставлению документов и сроки принятая решений порой выходят за рамки разумного. Сами не знают, чего хотят или тянут время и ждут, что клиент сам откажется.

Зачем изобретать велосипед, когда он давно на ходу. Перенимайте практику ведущих банков страны, налаживайте сервис.