Отзывы о Банке "Санкт-Петербург"

Добрый день! Об этом факте стало известно сегодня, 16.10.2019 г. Со счета, на который приходят перечисления пенсии (единственный источник дохода), в счет непонятного долга (подано исковое заявление об отмене судебного приказа) списаны ВСЕ денежные средства.

Требую разъяснить данный факт. По действующему законодательству банк обязан был самостоятельно проверить происхождение денежных средств ДО списания и сообщить судебному приставу о происхождении поступления денежных средств. Так же как и пристав-исполнитель обязан был это затребовать с банка.

Пристав был посещен лично 26.09.2019. Были получены регулирующие документы для передачи в Пенсионный фонд. Пристав-исполнитель Жарикова Е.В. (Отдел судебных приставов Центрального района Санкт-Петербург) обязана была передать документы для снятия блокировки ...
Показать все

А для банка актуально, чтобы было действие в ИНЕТЕ, ведь для пожилых людей - это не понятно и не удобно? Можно ли положить деньги, во вклад на 3 года, без этих модных нововведений?

Добрый день! После посещения ДО Сестрорецка по ул. Володарского, д.7 испортилось не только настроение, но возникли серьезные вопросы по поводу не только компетентности менеджеров по работе с клиентами, но и их добросовестности.

Пыталась сегодня отправить денежный перевод со своей личной карты на карту дочери. Как и положено, взяла в терминале номер очереди. Пригласили к менеджеру очень быстро (в зале было 2 человека: один из которых я).

При переводе менеджер попросила ввести номер карты дочери (все законно), зачем-то написать в переводе как пишется ФИ дочери, причем КАК ЭТО НАПИСАНО В ЕЕ КАРТЕ, а также срок действия КАРТЫ ДОЧЕРИ. Я естественно не ...
Показать все

Здравствуйте! Прошу принять меры по организации работы в отделении банка Санкт-Петербург по адресу Каменноостровский пр. Сижу уже час и не могу дождаться своей очереди, так как работает одна девушка. И судя по всему недавно операции производит сверх медленно.

На вопрос можно позвать ещё сотрудников был отказ, мол никого больше нет. Сижу уже час.

Банк Санкт-Петербург — конечно нормальный, но на их месте, вместе того, чтобы развивать сеть банкоматов и офисов, которая и без того огромная, я бы делал упор на службу поддержки и мобильные приложения. Эта сфера у них явно хромает. 20 июля я потерял зарплатную карту, на минуточку, я клиент банка с 2011 года. Заметил это не сразу, а где-то уже ночью.

Интернет-банкинга у меня нет, единственный способ заблокировать в такое время – звонок на горячую линию. Я не мог дозвониться! То занято, то ожидайте. В твиттере сотрудники тоже судя по всему спят!

На карте 2 зарплаты, не хотелось их терять, от ...
Показать все

Очень долгое обслуживание, большая часть сотрудников занимается своими делами... Делают все очень долго, советую выбрать другой офис.

Очень невнимательные кассиры. Перепутали реквизиты и прочее, очень важный платеж не прошел. Из-за халатного отношения ребенок не поступил в институт!!!

Более наглого и безответственного банка в жизни не видела. Являясь держателем пенсионной карты банка Санкт-Петербург не могу добиться вторые сутки когда я смогу получить пенсию. Второй день кормят обещаниями и говорят что до 23-00 я буду видеть что пенсия пришла.

Но увы и ах-воз и ныне там, а я инвалид 2 группы и мне необходимо срочно купить лекарства которые закончились. С этим банком я точно расстаюсь и никогда даже на пушечный выстрел не подойду и другим не советую.

Барахло, а не банк.

Развод с картой Ярко. Постоянно меняются правила. Раньше можно было бонусы тратить в магазинах Спортмасте, Юлмарт и др. , причем без ограничений, теперь не более 2000 в месяц, из интернет-магазинов только один, который за проценты собирает ваш заказ в двух магазинах Опторяды или Метро и только ограниченный ассортимент.

Покупали билеты на KASSIR.RU, возмещаемая операция не появилась в личном кабинете, оказывается расплачиваться надо было на сайте KASSIR.RU.

Банк не информирует клиентов об изменении программы списания бонусов, бонусы стали доступны в ограниченный срок, не так давно мне говорили 5 лет можно копить, а теперь 1 год. В результате через месяц у меня ...
Показать все

Безобразие с очередями и расслабление в ДО Коммерческий департамент на Островского 7. В субботу 01.06.2019 в 15.04 пришел взял талон F127 До меня был еще клиент- талон F126 женщина. На это время обслуживало 2 работника парня двух клиентов.

Мы ждем своей очереди и примерно в 15.08 входит клиент F128 который подошел к работникам и спросил как бы побыстрее узнать о получении карте. И далее из СЛУЖЕБНЫХ ПОМЕЩЕНИЙ выходит женщина работник и обслуживает данного клиента F128 БЕЗ ОЧЕРЕДИ на 11-ом рабочем месте (нечего такого что F126 и F127 сидят?)

В итоге клиента F128 (который нагло прошел без очереди F126 и меня F127) обслуживали ...
Показать все

Здравствуйте! Мне нужно было восставать чек об оплате учебы. Я обратилась в кассу по адресу Площадь Островского 7, где мне сказали обратиться к любому менеджеру зала. Я обратилась к девушке, которая работает в зале:" я подошла в кассу, чтобы восстановить чек, но мне сказали обратиться к администратору. Скажите пожалуйста, а где я могу найти администратора?". Менеджер Наталья Королькова мне ответила: "обращайтесь в кассу, я не менеджер кассы, не занимаюсь этим вопросом".

Я повторила свой вопрос:"Тогда где я могу найти менеджера?". Ответ: "здесь все менеджеры. Девушка, возьмите талончик и обратитесь в кассу". Когда я прихожу в банк, я рассчитываю получить помощь. ...
Показать все

Около 7 лет получала зарплату на карту банка Санкт-Петербург. 25 марта мошенниками был взломан интернет-банк, подключен дополнительный номер телефона, через интернет оформлен на мое имя кредит, на который я не давала согласия.

В данной ситуации по факту мошенничества банк не торопится разобраться и присылает очень странные отписки, что все переводы правильные. По поводу оформленного мошенниками кредита и другой информации по данному факту объяснений не дает.

Закрадываются подозрения, что банк покрывает мошенников.

Простояла с маленьким ребёнком час в очереди и ушла, не дождавшись просто приема! Много окон не работает, девушки не приветливые, сидят на своих местах и долго не включают номер клиента. Ужасно!

Олеся Кеба и Анна Жарникова абсолютно некомпетентные сотрудники. Благодаря им простая ипотечная сделка может превратиться в кошмар. Не рекомендую Коломяжское отделение и банк Санкт-Петербург в целом, ужасно во всем.

Помимо того, что мобильное приложение мобильного банка отвратительным образом работает (уже месяц как, а то и дольше), по крайней мере на двух устройствах (оба устройства работают на последних версиях релиза android), а именно вылетает в процессе работы или же приложение запрашивает отпечаток пальца\пин кода после авторизации, сегодня у меня пропал счет с привязанной к нему картой!

В числе открытых рублевых счетов, он не отображается при входе в личный кабинет интернет банка с помощью мобильного приложения. При попытках совершить оплату услуг\перевод между своими картами внутри банка или на карту в другом банке - этот счет так же отсутствует.

Идея войти в полную версию ...
Показать все

Обман сотрудников банка Санкт-Петербург. Перед тем как заключить ипотечный кредит уточнили у менеджера Банка Санкт-Петербург будет ли изменена ставка после рождения третьего ребенка как для многодетной семьи в соответствии с программой субсидированной ставки 6%.

Менеджер уверил что да, по факту рождения и подачи соответствующего заявления ставка будет пересчитана. По факту после подачи заявления нам отказали, сославшись что банк сам определяет исполнять им указ Президента или нет.

Если бы изначально нам так сказали мы бы оформили ипотеку в другом банке.

Категорически отрицательное. Я обратилась в офис ДО"Петроградский" ПАО "Банк "Санкт-Петербург" с заявлением об ошибочном платеже на сайт мошенников и просьбой отменить транзакцию. На момент обращения в банк средства 5760 р, которые я перевела на сайт мошенников, были зарезервированы.

На мое заявление о помощи последовал отказ от 01.03.2018 №210/00012н за подписью руководителя ДО "Петроградский" Л.Г.Лавренюк. В течение следующих нескольких дней в личном кабинете я наблюдала как мои средства исчезают из графы "зарезервировано".

Выдержка из юридической консультации:
"Операция по переводу денежных средств не является мгновенной, по факту сначала происходит формальный перевод - перевод информации, фактическое движение денег происходит с запозданием. Таким образом, если ...
Показать все

Хочу оставить отрицательный отзыв о работе операторов, отвечающих на звонки по контактному номеру телефона в СПб. 19 декабря 2018 г. в 17.45 я поинтересовалась адресом офиса, в котором м.б. приобрести фунты стерлинги. После некоторого ожидания оператор проверила несколько офисов на наличие нужной суммы и заверила, что именно на пл. Островского д. 7 я смогу приобрести валюту. В офисе мне сообщили, что такой суммы нет и вообще не было...

Данные вовремя не обновляются, клиентов обманывают недостоверными сведениями. Не рекомендую обращаться в этот банк.

По телефону не дозвониться, просят внутренний номер сотрудника. А мне нужна информация, покупатель моей квартиры продает свою, а его квартиру берет ваш заемщик. Предлагают деньги на расчетный счет, а я хочу через ячейку. А мне сказали, что если через ячейку, то заемщику увеличат процентную ставку. Бред какой-то.

Все банки идут навстречу продавцам, а ваш мне диктует свои условия, и из-за этого меняет % ипотеки.

Уверен, что данная информация будет полезна как клиентам банка "СПб" (да и других банков тоже, так и служащим банка, в т.ч. не только менеджерам за стойками, но и службе безопасности. Мне 68 лет, пенсионер, ветеран труда, пользуюсь услугами банка более 12 лет и, в принципе, был доволен предоставляемыми услугами и продуктами.

Но 19 ноября 2018 г. при переоформлении депозитного договора мне было отказано в категоричной (хотя и с долей сочувствия) форме на основании того, что при проверке действительности моего паспорта на сайте МВД РФ (требование ЦБ РФ) выяснилось, что паспорт недействителен из-за "технического брака".

Ни операционист за стойкой, ни администратор-управляющий ...
Показать все

Являюсь держателем зарплатной карты МИР банка "Санкт-Петербург" около года. 31.10.2018 г. при снятии средств с карты в банкомате на Гражданском пр. 114 аппарат жужжал около минуты, пришло сообщение о снятии средств, а саму сумму не выдал. Еле получил обратно карту.

В течении 10 мин. написал заявлении о возврате денег на карту, неоднократно звонил на горячую линию и заходил в отделение. Обещали решить за 3 дня. Уже прошло 12 дней - никто толком не может ответить КОГДА!?

Банк отвратительно работает с клиентами. Просят лично приехать в банк, чтобы закрыть ипотеку. Хотя когда выдавали ипотеку объяснили, что легко можно закрыть с помощью написанного заявления через онлайн-банк. Я живу в Ханты-Мансийске. В данный момент приехать не смогу.

Мне было отказано. А теперь я звоню на все номера банка. Трубки не берут. Почему такое отношение к людям. Директор банка Санкт-Петербург скажите почему такое происходит?

Пожалуйста выполните мою просьбу.

С 01.10.18 банк изменил условия по карте ЯРКО. Если раньше, чтобы получить % нужно было сделать покупку в любой день месяца, то теперь операция считается проведенной, если отражается в выписке /это обычно через 3-4 дня/.

Я не понимаю ПОЧЕМУ БАНК НЕ УВЕДОМЛЯЕТ СВОИХ КЛИЕНТОВ обо всех изменениях.

У моей подруги сняли с карты более 100 тысяч руб и перевели в Тинькофф. Предложения которые были на карте она не собиралась ими воспользоваться, а сейчас почему-то должна погашать кредит. Отделение на Васильевском 1 сентября.

Машина времени для того, чтобы перенестись в то время, когда народ массово сидел в очередях в Сбербанке. А в отделении - два работающих окна и 30 минут обе работающих девушки решали одну (!) Проблему, несмотря на наличие очереди.

Когда я попыталась у работающей там Полины Кузнецовой уточнить, почему работает одно окно, она ещё и подхамливала. Работают крайне медленно - та операция, которая занимает в головном офисе 2 минуты, затягивается тут раз в пять.

Единственное, что ок - кассир работает оперативно.

Самое идиотское отделение, операционистки, как сонные мухи. Всё очень долго, даже сбербанк давно стал работать лучше.

Здравствуйте. Не все сотрудники к сожалению компетентны, многие просто отмахиваются, самое главное - при подписании договора никто ничего не разъясняет по пунктам, а просят сразу подписать, хотя сам договор почти на 8-ми страницах. Мне достался кредит по наследству и из за того что мы не знали с дочкой, что у супруги были кредиты, и вовремя не подали заявления о смерти заёмщика.

Нам по мимо основных двух кредитов, берут ещё какой то процент, якобы за отложенный кредит и не объясняют с какой суммы. В результате нет четкого понимания когда этот процент перестанут взимать.

Безобразие.

Брала кредит рефинансирование. Вовремя мне не снизили ставку по кредиту и счет загнали в минус. Документы предоставила вовремя. Чем они занимаются там неизвестно, а люди страдают потом. Неизвестно, чем все закончится.

Бухгалтерия работодателя выпускает карты банка СПб. Выпущена за 4 дня. Получение обозначено в офисе А, прихожу через неделю - вашей карты у нас нет, звоните по общему номеру. Звоню. Ответ: ваша карта в отделении Б. Вопрос: это точно? Ответ: разумеется.

Через 4 дня приезжаю в офис Б: карты нет, сотрудник банка не может дозвониться в главный офис, отсылающий готовые карты, по причине того, что трубку не могут взять. Готовых карт в офисе Б нет.

Не дожидаясь звонка оператора, звоню несколько раз по горячей линии для выяснения обстоятельств - обрыв звонка без ответа оператора. Честно, еще даже не получив карту, сотрудничать не ...
Показать все