После полного погашения ипотеки, необходимо снять обременение. Закладная должна храниться в депозитарии банка. Сказали подождать 15 раб. дней. Все сроки прошли и банк мне объявляют, что сами ждут закладную из Росреестра. А почему она вообще в Росреестре?
Кредитный договор №0132-17-016696 от 31.07.2017 г. В дату 16.04.2020 г. мною было произведено полное досрочное погашение ипотечного кредита в банке «Санкт-Петербург».
После полного досрочного погашения ипотеки, необходимо снять обременение с квартиры. У меня уже была оформлена собственность. Закладная должна храниться в депозитарии банка. Мне сказали, что нужно подождать 15 рабочих дней, и банк выдаст пакет документов (закладную в том числе) и с этим пакетом документов самостоятельно обращаюсь в мфц.
По прошествии 15 рабочих дней никто так и не позвонил. Я сам еженедельно пишу банку, и они мне объявляют, что сами ждут закладную из Росреестра. А почему моя закладная в Росреестре? Она должна храниться в банковском депозитарии!
Я подписал закладную в конце 2019 года, т.е. прошло уже более полугода. Почему за это время закладная не была обратно возвращена в банк из Росреестра? Как Вы осуществляете и следите за документооборотом?
Что за бардак с документами?! В договоре прописан срок выдачи закладной: 15 рабочих дней. Будьте добры следовать указанному сроку! Иначе банк нарушает условия договора!
Я продал квартиру и должен переоформить собственность на нового собственника. Я не могу этого сделать без снятия обременения. Сделка срывается.
Прошу руководство банка отреагировать на данный отзыв и решить вопрос.
Мы своевременно сформировали запрос на получение закладной из МФЦ.
К сожалению, на текущий момент МФЦ все еще не предоставил закладную сотрудникам Банка, т.к. в период пандемии МФЦ работают в ограниченном режиме. Именно с этим связано увеличение сроков выдачи документов с отметками об исполнении обязательств.
Благодарим за обращение.
С уважением,
Банк «Санкт-Петербург»
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Банка "Санкт-Петербург" "Кредитный договор №0132-17-016696 от 31.07.2017 г. В дату 16.04.2020 г. ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
