Отвратительный банк
Ситуация такая: взяла ипотеку в данном банке, одобрили под 13,0% годовых (велись телефонные переговоры со "специалистом" ипотечного кредитования Анной К.). На сделке я начинаю читать кредитный договор и вижу, что там указана ставка 13,5%. Откуда сверх взялось 0,5% мне так никто не смог объяснить, даже управляющая отделением. А эта Анна К. - хамоватая мадам, еще утверждает, что это я якобы не тем местом её слушала.
Бардак АБСОЛЮТный. Также эта барышня без моего ведома решила, что свою квартиру я хочу застраховать в компании "Согаз", хотя я выбрала ск "Жасо". В последний день она мне нагло врёт в глаза, что якобы вчера пришло извещение "сверху" не страховать клиентов в компании "Жасо". Я тут же звоню в "Жасо", и после моего рассказа я слышу в трубку, как у них округляются глаза. Профессионализма - ноль. Клиентоориентированности - ноль. Зато хамство и лицемерие - зашкаливает за 100 баллов. Никому не рекомендую.
Совет: обязательно требуйте с них ПИСЬМЕННОЕ подтверждение о положительном решении, где прописаны размер ставки и прочие суммы. А лучше - не связывайтесь.
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Абсолют Банка "Ситуация такая: взяла ипотеку в данном банке, одобрили под 13,0% ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
