При перечислении денег на карту произошёл сбой банкомата и мои деньги исчезли. Тут же в офисе составили заявку в пообещали вернуть деньги через 3 дня. Позвонила на 400 и узнала, что гарантийный срок рассмотрения 30 дней!
7-го ноября 2023 года, сняв деньги со счета Сбербанке (большая сумма), решила открыть вклад в ГПБ и очень пожалела об этом/ Сначала надо было прождать больше часа, чтобы попасть к специалисту (сервис -никакого сравнения с СБ) Офис ГПБ на Фестивальной, Москва. Самое главное, при перечислении денег на дебетовую карту произошёл сбой в работе банкомата и мои деньги исчезли.
Тут же в офисе составили заявку в пообещали разобраться после инкассации и вернуть деньги через 3 дня. Позвонила на 400 и узнала, что гарантийный срок рассмотрения 30дней!!!! Посмотрела отзывы и уже о ГПБ и уже думаю, что, наверное воздержусь от ваших услуг.
Юрист посоветовал в этом случае обращаться в прокуратуру по поводу: моральный и материальный ущерб, упущенную выгоду, незаконное использование моих денег (я не виновата, что вы не следите за своими банкоматами). Если через неделю (крайний срок) вы не вернёте мои деньги, я воспользуюсь предложением юриста. Всего доброго.
Дополнительный офис "Речной вокзал" Москва, ул. Фестивальная, д. 2Б
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Газпромбанка "7-го ноября 2023 года, сняв деньги со счета Сбербанке (большая ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
