В январе 2021 банк предложил бесплатное обслуживание кредитки. 2 года все соблюдалось, а в январе без уведомления начали списывать по 590 р. Не нашла ни в одном типовом тарифе таких условий. Как вернуть средства, штрафные санкции и восстановить КИ?
В январе 2020 года я оформила кредитную карту Альфа банка 100 дней без процентов с бесплатным обслуживанием в первый год. Далее 1490 руб. В январе 2021 года банк сделал предложение по телефону о бесплатном обслуживании, на что я согласилась. Ещё два года банк соблюдая предложение, а в январе этого года банк в одностороннем порядке без уведомления, оповещения меня списывать комиссию в размере 590 рублей.
На все мои обращения получаю стандартные ответы, что комиссия списана согласно условиям тарифа. Тариф у меня типовой. Я не нашла ни в одном типовом тарифе таких условий. Где искать правду?
Как вернуть денежные средства и все штрафные санкции, а также восстановить кредитную историю. Больше связываться с Альфа банком сама не буду и другим не посоветую.
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Альфа-Банка "В январе 2020 года я оформила кредитную карту Альфа банка ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
