Обратившись к сотруднику банка Виктории (фамилию она отказалась назвать), задав вопрос по оплате карты, Виктория проигнорировала, показав всем видом, что консультация по оплате не входит в круг ее обязанностей.

Пополняла карту Халва в воронежском филиале по ул. Домостроителей 13 по реквизитам за другого человека. Поскольку я не являюсь клиентом Совкомбанка, а теперь уже точно буду избегать любых отношений с оным банком, у меня возникли трудности с оплатой.

Обратившись к сотруднику банка- Виктории (фамилию она отказалась назвать, ссылаясь на то, что не обязана этого делать), задав вопрос по оплате карты, Виктория полностью проигнорировала, показав всем видом, что консультация по оплате тоже не входит в круг ее обязанностей. Повторив вопрос, Виктория снисходительно выкрикнула, не отрывая свою драгоценность от стула, куда нужно "ткнуть" и предложила попить валерианы.

Считаю недопустимым такое хамское отношение по нескольким причинам:
1. Сотрудник банка не обладает достаточной компетенцией в вопросах медицины, чтобы назначать какие-то препараты.
2. Не уверена, что в обязанности сотрудника входит раздача непрошенных советов.
3. Из-за таких сотрудников банк теряет клиентов, а значит недополучает прибыль.

Я работаю ИП уже 13 лет и постоянно пользуюсь услугами банков, в том числе и кредитных продуктов. К сожалению, Совкомбанк теперь буду обходить стороной, а эту информацию доведу до сведения руководства и своих знакомых.
Вот так одна мелкая сошка бросает тень на весь банк.

См. также

Все отзывы о Совкомбанке 919