Пришла закрывать вклад, оператор распечатала кассовый ордер, затем анкету, где нужно было проставить галочки, с какими видами мошенничества сталкивалась и подписать ее. Когда я отказалась, сотрудница сказала, что не выдаст мне мои средства!
Был вклад Совкомбанке, отд. в Перово. Когда пришла закрывать (деньги предварительно заказала), долго оформляли, одновременно обзванивая потенциальных клиентов. Просидела минут 40 около Оператора, та распечатала кассовый ордер, затем -какую-то анкету, где нужно было проставить галочки, с какими видами мошенничества сталкивалась, и подписать ее. В конце анкеты- текст, что я предупреждена о их возможных видах, чтобы снять ответственность с банка.
Когда я отказалась подписывать сей "документ", который сам смахивает на мошенничество, сотрудница банка сказала, что не выдаст мне мои средства!!! Я поинтересовалась, на основании какого законодательного акта банк мне отказывает? Ничего толком мне не смогли объяснить, настаивая на подписи анкетки. Я попросила пригласить руководителя отделения.
После препирательств служащая позвонила кому-то и сказала, что женщина(я ) скандалит, кричит и не хочет подписывать... Получила ответ и начала что-то строчить на листе бумаги. После чего наконец отдала мне ордер на получение моего вклада. Больше в этот банк ни ногой...
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Дополнительный офис № 27 Новогиреево Московского филиала Москва, Свободный проспект 22
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Совкомбанка "Был вклад Совкомбанке, отд. в Перово. Когда пришла закрывать (деньги ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
