Приезжает менеджер, оформляет р/счет, видит, что мы кофейня, проговаривает условия - эквайринг после 3-х месяцев 1,25%, по сбп 0,4%. По факту оказывается конский тариф и менеджер чата уверяет меня, что наше заведение не относится к мсс 5814!
Более отвратительного сервиса я не встречала. Воры, обманщики и мошенники! Отвратительная работа всего менеджерского состава. Если работаете с каким то банком, не видеться на уговоры этих некомпетентных. Отвратительное, неприятное и для банка неподобающее поведение. Приезжает менеджер, оформляет расчетный счет, видит, что мы кофейня, проговаривает условия, по которым эквайринг после 3х месяцев должен быть 1,25. По сбп 0,4.
По факту при установке терминалов, оказывается что мы относимся непонятно к какому МСС, конский тариф на эквайринг и менеджер чата уверяет меня, что наше заведение не относится к мсс 5814!!!
Пришлось разбираться, что это значит. Как раз подходим по всем условиям. Кто то накосячил, хотя я переспрашивала по несколько раз у менеджера, а косяк исправлять не собираются даже. Переключить они не могут! Там видимо чудо кнопка не переключаемая.
Говорят, пишите заявление. А дальше еще и приписка "если будет принято положительное решение". Ребята, что значит если???
Какое может быть если. Я обговаривала все условия по нескольку раз. Если вам клиенты не нужны, то не надо было заморачиваться, тратить мое время. Оно мне дорого. Это я написала только про один косяк, остальные уже не буду.
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Альфа-Банка "Более отвратительного сервиса я не встречала. Воры, обманщики и мошенники! ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
