Удивительные люди работают в отделе взыскания Тинькофф банка! Или они не читают условия банковского договора (УКБО) или пытаются одурачить клиентов.

И, снова здравствуйте! Удивительные люди работают в отделе взыскания Тинькофф банка! Или они не читают условия банковского договора ( УКБО ) или пытаются одурачить клиентов. Итак: 1) в моем случае, удвоили мой кредит, не уведомив предварительно меня (хотя бы за один день), хотя в Условиях договора четко прописано:

7.4.1. "Информировать Клиента о совершении каждой операции по Договору кредитной карты путем направления соответствующего уведомления в рамках Дистанционного
обслуживания."
2.12. "Банк вправе изменять настоящие Условия, Общие условия и/или Тарифы (Тарифные планы), направив Клиенту соответствующее уведомление не позднее дня, предшествующего дню изменений Условий, Общих условий и/или Тарифов (Тарифных планов) посредством Дистанционного обслуживания".
3.4.11 "При отмене ошибочных операций по погашению Задолженности не производить начисление процентов за период с даты обработки ошибочной операции по погашению Задолженности до ее отмены."

2) Естественно проценты начислялись, более того в сентябре и октябре мои минимальные платежи, размером в 3.600 руб. совсем исчезли. Так внятного объяснения о том, куда делись я не услышала.
3) Меня и моих близких родственников "закидали" звонками и письмами, надеясь заставить меня продолжать платить ежемесячные платежи, совершенно не реагируя на мои вопросы о нарушениях, тем самым снова грубо нарушая ст. 230 Федерального Закона, где прописано, что они имеют право  беспокоить звонками моих родных и знакомых , предварительно получив со всех письменное  разрешение для этого.

Причем, делается это таким образом, сначала звонят мне, а затем тут же звонят моим родственникам и знакомым, дескать , не могут до меня дозвониться. Смешно и глупо!

4) А сейчас они пошли еще дальше: мы с банком договорились под телефонную запись о реструктуризацию задолженности в размере 2 800 руб. в месяц, начиная со 2 февраля, на что я согласилась, так как пенсия у меня социальная, на деле банк присылает мне на почту уведомление, где обязывает оплатить первый платеж в размере 12. 690 руб, хотя под запись обещали и первый платеж принять в размере 2 800р.

"Соглашение. В ходе телефонных переговоров между АО «Тинькофф Банк» (далее – Кредитор) с одной стороны и Саидова Лилия (далее – Клиент) с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», были достигнуты следующие договоренности:

Если Клиент произведет оплату по Договору №0262833296 в размере 12690 рублей не позднее 02.02.2023, то Кредитор обязуется перевести договор на льготный тарифный план, согласно положениям которого процентная ставка по кредиту снижается до 15% годовых.*
Вот так!
Для банка Тинькофф все средства хороши для достижения цели!

См. также

Все отзывы о Т-Банке 3430