Приобрела карту Халва, пользовалась какое то время, перестала, решила закрыть карту. Выясняется, что у меня задолженности по платным подпискам Халва "Десятка" и "Всё и всегда", которые я не подключала. Без моего ведома и согласия, банк это сделал.
Приобрела карту Халва, пользовалась, какое то время, перестала пользоваться, сменила телефон, решила закрыть карту. Выясняется, что у меня задолженности по платным подпискам Халва "Десятка" и "Всё и всегда" , которые я не подключала. Почти три месяца, я не пользовалась картой, не было установлено приложение, НО без моего ведома и согласия, банк это сделал. При посещении банка сотрудник внятного ответа дать не смогла.
Я просила показать, где и когда я это подключила, было сделано предложение написать заявление - претензию, в тот же вечер пришёл ответ с отказам о возмещении средств. Ежемесячно снималось 599 р. Не собираюсь это так оставлять. Буду звонить и писать во все инстанции. Люди будьте внимательны.
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Совкомбанка "Приобрела карту Халва, пользовалась, какое то время, перестала пользоваться, сменила ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
