Был подключен Тинькофф премиум. По условиям - кэшбэк до 30 тр. Оборот составлял свыше 1.5млн, а кэшбэк под 20 тр. Сначала банк заморозил программу лояльности, а потом просто отключили, без возмещения. Не могут сами свои же условии сдержать.
Всем доброго времени суток! Обещают одно, но то что обещали не выдают. Мною было подключено Тинькофф премиум. По условиям премиум, кэшбэк до 30тр. Так как я полностью перешел в банк Тинькофф. Естественно началась подниматься обороты по карте, так как я делился счетом с семей. И естественно бонусы тоже. При первой крупной покупки было заморожено все что копилось в течении месяца. Оборот составляло свыше 1.5млн, а кэшбэк под 20 тр. С начала банк заморозил программу лояльности, а потом просто отключили, Без возмещения.
Все чеки были отсканированы в приложении банка. Мое личное мнение по банку. Не могут сами свои же условии сдержать. Никому не советую данный банк. На счета мужа заморожена свыше 2.
Напишите, пожалуйста, ваши ФИО с датой рождения нам на connect@tinkoff.ru. Также прикрепите ссылку на отзыв. Хотим проверить вашу ситуацию.
См. также
-
Все отзывы о Т-Банке 3430
4 комментария
К отзыву "Был подключен Тинькофф премиум. По условиям - кэшбэк до 30 ..."
1-И вот ответ и причем я доказал все и не нарушал правила программа лояльности
Само исключение из программы лояльности устанавливается бессрочно, если срок изменится, мы сообщим об этом. Мы можем проверить возможность изменить решение, однако для этого потребуется объяснение происхождения операций по вашему счету. Могут помочь документ и письменные пояснения.
Например: Было много покупок на протяжении месяца в категории спорттовары. У меня были покупки в этой категории, так как в спортмастере были скидки на покупки и я покупал подарки родственникам на праздники, а так же покупал для себя и людей с кем еду вещи для поездки на горнолыжный курорт. Прикрепляю чеки из спортмастера, билеты на горнолыжный курорт.
2- И после 4 раза обращения ответ тоже самое:
Здравствуйте!
На основании пункта 6.3 Общих правил Программ лояльности было принято решение об исключении вас из числа участников программы лояльности. Банк оставляет за собой право принять данное решение без пояснений. С момента исключения кэшбэк в повышенных категориях и 1% на остальные покупки не выплачивается.
Хотим также отметить, что Банк осуществляет свою деятельность в строгом соответствии законодательству Российской Федерации и всем действующим нормативно-правовым актам, действующим на территории государства. Исключение из числа участников программы лояльности обосновано и корректно, изменить свое решение мы не готовы.
Не рекомендую Тинькофф вообще.
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Т-Банка "Всем доброго времени суток! Обещают одно, но то что обещали ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
Здравствуйте! Пока вы исключены из программы лояльности, компенсацию совершить не получится. Озвучить примерные сроки пересмотра о включении обратно не можем. Это остается на усмотрение Банка. Воры. Не рекомендую Тинькофф и у многих такая проблема!