Пользовалась дебетовой картой Тинькофф Black 3 года, всё устраивало до вчерашнего дня. Приложение долго грузилось, через полчаса удалось зайти, увидела, что списалось 1990 р. и висит на рассмотрении премиальная дебетовая карта...
Пользовалась дебетовой картой Тинькофф Black 3 года, всё устраивало до вчерашнего дня. Решила зайти в мобильное приложение проверить баланс карты. Приложение долго грузилось и я так и не смогла зайти в него. Через полчаса мне удалось зайти в приложение, но когда всё прогрузилось увидела, что у меня списалось 1990 рублей и висит на рассмотрении премиальная дебетовая карта, а статус подписки сменился с Pro на Premium.
Написала в поддержку, мне ответили, что якобы я сама оформила подписку Premium вместе с дебетовой картой. Подписку Premium я не оформляла. Никакие дебетовые карты так же не заказывала. В приложение не могла войти. Т.е. банк самостоятельно оформил ненужную мне подписку и сразу списал за неё деньги. Деньги банк возвращать отказывается.
Отказ в возврате средств за услугу, которой я не пользовалась и не собиралась пользоваться - возмутительное безобразие и мошенничество.
Никому не советую пользоваться банковскими продуктами Тинькофф.
См. также
-
Все отзывы о Т-Банке 3430
1 комментарий
К отзыву "Пользовалась дебетовой картой Тинькофф Black 3 года, всё устраивало до ..."
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Т-Банка "Пользовалась дебетовой картой Тинькофф Black 3 года, всё устраивало до ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
Ну, принципе, что говорить, это уже не Тинькофф.