МТС банк заинтересовали своей кредитной картой, было обещано никаких скрытых доплат и услуг. Через месяц начали списывать за страховку 835,80 р. в месяц - мне она не нужна, не знал и не подключал ее. Сейчас в чате пишут, что вернуть деньги не могут!
МТС банк заинтересовали своей кредитной картой с льготным периодом, в переписке в чате банка было обещано никаких скрытых доплат и услуг. Оформил карту через мобильное приложение, получать нужно было в офисе МТС, где работница мне так же подтвердила, что в льготный период не будет никаких переплат и скрытых услуг. При оформлении карты пришла ссылка на телефон с договором, которая не открывалась, прочитать договор я не мог.
Так как работница МТС и в чате МТС банка обещали никаких доп. услуг и скрытых доплат - получил карту. Через месяц увидел, что начали списывать за навязанную услугу страховка 835,80 рублей в месяц - мне она была не нужна и я о ней не знал и не подключал. Сейчас в МТС банке в чате пишут, что вернуть деньги не могут, что комиссия уже удержана - это обман! так как у вас есть 14 дней с момента списания и отказаться от этой страховки и вернуть мне удержанные у меня за навязанные услуги оплату.
Сейчас меня отключили от чата, я не могу им написать, не отправить сообщение. Номер страхования отказываются мне предоставить в МТС Банке и Сбербанк, чтобы я не мог написать заявление на возврат.
Сожалеем, что так произошло. Видим, что услуга страхования уже отключена. В индивидуальном порядке удержанную комиссию вернули на счет карты.
Были рады помочь.
С уважением,
МТС Банк
См. также
2 комментария
К отзыву "МТС банк заинтересовали своей кредитной картой, было обещано никаких скрытых ..."
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента МТС Банка "МТС банк заинтересовали своей кредитной картой с льготным периодом, в ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
