Договор страхования жизни закончился, сотрудник заявила, что в первый день по окончанию договора запрос на выплату не могут сделать, затем была 05.09.2022, а 13.09 2022 звонила в страховую компанию СОГАЗ-ЖИЗНЬ, они не получили мои документы.
Добрый день, мой договор страхования жизни закончился 31.08.2022 г, была в этот день очень в офисе 015/1067 на Ленинском пр , сотрудник банка заявила, что в этот день они не могут создать запрос на выплату мне по договору, т.к это первый день по окончанию договора, затем я была 05.09.2022 года, у меня сделали копии договора и обещали передать их в страховую компанию для выплаты. 13.09 2022 года я звонила в страховую компанию ООО СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ, они не получили мои документы.
Хочу уточнить - сколько времени нужно для передачи документов по договору страхования жизни для выплаты страховой суммы по дожитию. Уже прошло две недели, документов нет, выплаты нет. Когда будут переданы документы. Кто несет ответственность за некомпетентную работу. Когда мне выплатят деньги по страховому полису? Есть ли компетентный сотрудник в отделении, который может простое дело-отправка документов - довести до конца?
Напишите, пожалуйста, ваши имя, отчество, номер телефона и подробности ситуации в ЛС социальной сети vk.com/gazprombank. Проведем проверку и постараемся помочь!
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Дополнительный офис №015/1067 Санкт-Петербург, Ленинский пр-т, д. 124, лит. А
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Газпромбанка "Добрый день, мой договор страхования жизни закончился 31.08.2022 г, была ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
