Отмечаю крайне низкое качество обслуживания. Мобильное приложение Газпромбанка является сейчас самым худшим из всех известных мне. Рекламируемый кешбек по карте - просто обман, происходит пару месяцев, далее сумма кешбека снижается до нуля.
Являюсь клиентом банка очень длительное время, но в настоящее время жалею, что не не отказалась от его услуг, отмечаю крайне низкое качество обслуживания. Мобильное приложение Газпромбанка является сейчас самым худшим из всех известных мне банков, можно сказать, что оно практически не работоспособно. Поскольку приложение не работает, возникает необходимость обращения в отделения банка и здесь сталкиваешься с полным нежеланием работать менеджеров банка, бесконечные перекуры и хождения по офису, трёп по телефону и тд.
Вот сейчас в отделении в городе Дмитров Московской области порядка 10 человек клиентов, менеджера всего три, при этом один ушёл курить, второй висит на телефоне, третий болтается по офису. Рекламируемое получение кешбек по карте это просто обман, это происходит пару месяцев, далее сумма кешбека снижается почти до нуля. Вынуждена поставить оценку 1, но хотела бы поставить минус 10, но не к сожалению ниже оценки.
Напишите, пожалуйста, ваши имя, отчество, номер телефона и подробности ситуации в ЛС социальной сети vk.com/gazprombank. Проведем проверку и постараемся помочь!
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Дополнительный офис №028/1020 Дмитров, ул. Профессиональная, д. 7
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Газпромбанка "Являюсь клиентом банка очень длительное время, но в настоящее время ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
