Карту Халва заблокировали по подозрению в мошенничестве! Сотрудник сказал, что это сам банк наложил арест на карту и как его снять, никто не знает. И что каждый день будет начислятся штраф в размере 530 рублей. Как оплатить и снять арест?!
Карту Халва заблокировали по подозрению в мошенничестве! Сказали, что необходимо оплатить 900 руб. Первый раз оплатили, деньги просто упали на заблокированную карту. Позвонили в банк на гор.линию. Там сказали, что пришлют ссылку, по которой можно будет оплатить именно задолженность. Оплатили по ссылке, и..... деньги снова попали на карту. Снова звонок на горячую линию. В этот раз уже говорят, что вариантов нет никаких, как другим способом можно оплатить. Вообще есть какие-то компетентные сотрудники в этом банке?!
Обратились к суд.приставам. Пристав сказал, что у них нет никакой информации по нашей проблеме. Обратились в отделение банка, где сотрудник сказал, что это сам банк наложил арест на карту и как его снять, никто не знает. И что каждый день будет начислятся штраф в размере 530 рублей. За что???
Я два раза оплачивала по 900 рублей. Я же не виновата, что у банка нет возможности принять эти деньги. Это что за издевательство?! Как нам теперь быть?! Как оплатить задолженность и снять арест.?!
В разблокировке карты/ДБО вынуждены отказать. Вам необходимо закрыть счет с заявлением на закрытие. В открытии новых счетов и в дальнейшем обслуживании отказано. Собственные денежные средства Вы можете снять через кассу.
С уважением, Департамент Клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк"
См. также
6 комментариев
К отзыву "Карту Халва заблокировали по подозрению в мошенничестве! Сотрудник сказал, что ..."
Вообщем карту заблокировали в первый день, пыталась снять наличные на лечение. Представляю, если бы уехала в другой город и попыталась снять после лечения!!! Вот это поворот!
Два раза писала обращение в банк, говорят : деньги на вашем счету в срок 10-15 дней ваше обращение будет рассмотрено Прошло 8 дней, отзыв обязательно дополню
банк СОВКОМБАНК
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Совкомбанка "Карту Халва заблокировали по подозрению в мошенничестве! Сказали, что необходимо ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
С уважением, Совкомбанк