Звонят и сообщают, что кредитная карта одобрена. То же самое пишут в приложении - "одобрена". Но,после того как клиент потратит время на разговор и на действия в приложении выясняется, что это была ЛОЖЬ - карта НЕ одобрена, а ПРЕДодобрена.

Владислав Кредитные карты Оценка: 1

ОБМАНЫВАЮТ клиентов. Звонят и сообщают, что кредитная карта одобрена. То же самое пишут в приложении - "одобрена". Но, ПОСЛЕ того как клиент потратит время на разговор и на действия в приложении - выясняется, что это была ЛОЖЬ. На самом деле карта НЕ одобрена, а ПРЕДодобрена.

После этого предполагается (1) составление клиентом заявки, (2) рассмотрение заявки банком, (3) затребование дополнительных документов и (4) одобрение БОЛЕЕ НИЗКОГО лимита. То есть клиент зря тратит время!

51   43
12 мая 2022, 13:19 Москва

См. также

Ваш комментарий

Будем рады комментариям на отзыв клиента ВТБ "ОБМАНЫВАЮТ клиентов. Звонят и сообщают, что кредитная карта одобрена. То ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!

Сообщение *
Ваше имя
Написать

Отзывы клиентов ВТБ

Г
Галина Оценка: 3
10 мая 2025, 15:44

Если не уложиться в грейс-период 200 дней, а он начинается с 1-го числа месяца, в котором оформлена карта, то...

В
Вмктория Оценка: 1
1 апреля 2025, 18:16

Сначала все было неплохо, был хороший кэшбэк, и даже бонус получила в 300 р. Сказка закончилась внезапно, когда вошла в ЛК и увидела очень большой ... Далее

М
Майя
4 декабря 2024, 17:43

В результате некорректно предоставленных консультаций в call центре мне выставились проценты по кредитной карте.

Реклама