Перевод делал через приложение Совкомбанка, выскочил мой счет, но не было написано что он валютный, ни курс конвертации, ничего, просто комиссия 0% и все. Деньги конвертировались в доллары по 95, хотя банк продавал их по 82. В общем кинули меня.

Олег Переводы Оценка: 1

Последнее обращение №118449114. Номер договора №4418286131. На других платформах ответа так и не получил. Перевел из другого банка деньги в Совкомбанк ошибочно на валютный счет, а надо было просто перевести рубли на рублевый счет. Перевод делал через мобильное приложение Совкомбанка. При переводе выскочил мой счет, но не было написано что он валютный, я про него вообще забыл, не написало ни курс конвертации ничего, просто комиссия 0% и все. Деньги ушли и конвертировались в доллары по 95, хотя сам банк продавал их по 82. В общем кинули меня.

Я поняв свою ошибку сразу же позвонил в банк и попросил отменить платеж, мне пообещали все сделать, но по итогу после 3 обращений и обещаний так ничего и не сделали. Это все происходило когда доллар вообще людям не продают.

Почему банк не захотел обратно переконвертировать доллары по этому их виртуальному курсу не понятно. В других банках говорят, что не проблема была отменить этому банку платеж, просто решили нагреться на моей ошибке совершенной из-за хитростей мобильного приложения.

Работаю с банком около 20 лет, но ни как не ожидал такого отношения к клиентам. На все один ответ- вы сами отправили деньги. Но мы же не роботы и можем ошибиться, для этого и обращаемся в банк за помощью, в общем делайте выводы.

Олег, добрый день!
Мы рады многолетнему сотрудничеству с Вами. На текущую дату для помощи в решении возникших вопросов с Вами уже связался представитель Банка. Дополнительная информация о решении Банка направлена Вам при помощи уведомления. Надеемся, что на текущую дату ситуация урегулирована. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами.
С уважением, Совкомбанк
6   2
21 апреля 2022, 11:40 Ярославль

См. также

Ваш комментарий

Будем рады комментариям на отзыв клиента Совкомбанка "Последнее обращение №118449114. Номер договора №4418286131. На других платформах ответа ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!

Сообщение *
Ваше имя
Написать

Отзывы клиентов Совкомбанка

О
Олег Оценка: 1
15 апреля 2022, 13:26

Перевел из другого банка деньги в Совкомбанк ошибочно на валютный счет, а надо было просто перевести рубли на рублевый счет. Просто решили нагреться на моей ... Далее

Е
Елена Оценка: 1
1 марта 2022, 13:40

Я очень пожалела что оформила дебетовую карту халва. Деньги перечислили, а ждать приходится очень долго. Они видимо идут пешком из Пекина.

В
Владимир Оценка: 1
24 декабря 2021, 11:57

Уже месяц не могу от данного банк получить денежные средства отправленные мне моим работодателем (зарплата). В банк платежные поручения предоставил. Сотрудники банка только составляют обращения ... Показать все

+718 отзывов о Совкомбанке Смотреть все

Реклама