Новая версия ЛК МТС ДЕНЬГИ настроена так, что не позволяет через интернет закрыть вклад, перевести деньги на свой текущий счет и открыть новый вклад на выгодных условиях, с текущего счета пополнить пополняемый вклад в этом же банке.

Виктор Вклады Оценка: 3

Ужасный банк. Новая версия личного кабинета "МТС ДЕНЬГИ" настроена так, что не позволяет через интернет закрыть вклад, перевести деньги на свой текущий счет и открыть новый вклад на выгодных условиях, с текущего счета пополнить пополняемый вклад в этом же банке. Нигде нет знаков или надписей о закрытии вклада, нажатие на знак " пополнить вклад" выводит на пустую недействующую страницу; перевод денег с текущего счета возможен только на другой текущий счет, т.к. другие счета не открываются.

Неоднократные беседы с операторами горячей линии сводились к тому, что мне отвечали: новая версия ЛК дорабатывается, мои проблемы переданы в службу техподдержки, которая их решит в течение 5 дней. Это неоднократно в период 1 мес, но ничего не изменилось. Я потерял много денег, т.к. не смог закрыть вклады под 7% и открыть под 21 %. Живу за 300 км от офиса банка, и не мог провести эти операции в банке.

Операторы направляют совершать операции в мобильном приложении, но у меня, как у многих людей только кнопочный телефон, поэтому нас не считают полноценными людьми. Считаю, что в Банке умышленно настроена система, не позволяющая закрыть вклад и перевести деньги в другой банк или положить на вклад с более высокими процентами, т.к. Банку выгодно удерживать наши деньги, начисляя на них маленькие %%. Рекомендую не связываться с этим банком!!!

Добрый день, Виктор!

Для проверки информации, нам потребуются данные. Направьте ФИО и дату рождения нам в личные сообщения официального сообщества любой социальной сети или через чат в приложении МТС Банк ( МТС Деньги).

С уважением,
МТС Банк
2   1
18 апреля 2022, 12:02 Ставрополь

См. также

1 комментарий

К отзыву "Новая версия ЛК МТС ДЕНЬГИ настроена так, что не позволяет ..."

Н
Наталья 27 мая 2022, 21:36
У меня аналогичная проблема с закрытием вклада, придется менять банк, наверное.
0   0

Ваш комментарий

Будем рады комментариям на отзыв клиента МТС Банка "Ужасный банк. Новая версия личного кабинета "МТС ДЕНЬГИ" настроена так, ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!

Сообщение *
Ваше имя
Написать

Отзывы клиентов МТС Банка

А
Анонимно Оценка: 1
22 марта 2022, 08:03

В декабре оформил вклад под 7.4%. В связи с повышением ставок, решил досрочно расторгнуть договор. В Банк должен был выплатить % по ставке "до востребования" ... Далее

А
Андрей Оценка: 1
16 марта 2022, 09:27

При попытке открыть вклад в приложении МТС банка просто пропали 70к руб. Отображаемый баланс стал меньше, но вклада не появилось и в истории операций никаких ... Далее

Г
Гончарова ... Оценка: 1
2 ноября 2020, 14:45

Заказать деньги пыталась 3 дня, можно круглосуточно слушать автоответчик, либо переписываться с операторами...

+394 отзыва о МТС Банке Смотреть все

Реклама