Кассу нам обещали через 10-14 рабочих дней после открытия счёта. Через 10 дней позвонили, сказали, что документы банк до сих пор не передал. Не помогли ни звонки на горячую линию, ни жалобы руководителю, всем абсолютно плевать на своих клиентов.
Ужасное отношение к клиентам. Открыли расчётный счёт в мтс-банке для участия в акции 3 в 1. При открытии счета выдали бизнес-карту, с кэш-бэком от 0.5 до 5%. После чего оказалось, что деньги на бизнес-карту поступают не автоматически с расчётного счёта, а её нужно пополнять, за пополнение берётся комиссия 1%.
Итого получаем: пополняем бизнес-карту с расчётного счёта платим 1% от суммы, кэшбэком возвращается 0,5% от трат + оплата за обслуживание, где выгода непонятно. В минусе вы будете на 0,5% от пополнения + оплата за обслуживание. Но от бизнес-карты легко отказаться, в этом нет проблем, все минусы этой компании всплыли позже.
Кассу нам обещали через 10-14 рабочих дней после открытия расчётного счёта. По истечении 10 дней мы сами позвонили на горячую линию, узнать зарегистрировали ли нашу кассу, так как все это время с нами никто не связывался. По телефону нам сказали, что документы банк до сих пор не передал. Итак, узнав, что документы до сих пор не направлены банком, мы позвонили туда, на что нам ответили "спасибо, что напомнили" и сказали, что документы будут отправлены.
Спустя несколько дней, мы позвонили в мтс-кассу и нам сказали, что документы не были отправлены банком, идите узнавайте там. Придя в банк, нам сказали, что документы давно отправлены и мтс-касса нас дезинформирует. Уже тогда мы просили сотрудников не перекидывать ответственность друг на друга и проследить, чтобы касса нам была выслана, хоть и все сроки давно прошли.
Но, мы были наивны, не помогли не звонки на горячую линию, ни жалобы руководителю, всем абсолютно плевать на своих клиентов. Крайне разочарована данным банком, никогда и никому не посоветую пользоваться их услугами ,спустя месяц ничего не разрешило, вынуждены обратиться в другой банк.
С таким отношением к клиентом, они скоро от вас разбегутся, и никакими супер-выгодными тарифами вы их не вернёте.
Сожалеем, что пришлось столкнуться с такой ситуацией при участии в акции "3в1". Случившее совсем не типично для нас. По акции расчетный счет открывается в срок до 3-х рабочих дней, подключение эквайринга происходит в течение 2-х недель. После чего доставляется касса.
При открытии расчетного счета клиенты могут получить бизнес-карту. Ее можно использовать для оплаты повседневных хозяйственных расходов, взаиморасчетов с контрагентами, снятия денежных средств или для иных целей, кроме зарплатных и социальных выплат. По бизнес-карте предусмотрен cashback 0,5% от общей суммы расходных операций за календарный месяц, кроме исключений.
А за операции по повышенным категориям cashback составляет 5%. К ним относятся мебель для офиса (МСС-код: 5021, 5712), курьерская доставка (МСС-код: 4215), такси (МСС-код: 4121), страховые услуги (МСС-код: 5960, 6300), юридические услуги (МСС-код: 8111). По бизнес-карте все комиссии удерживаются строго по тарифу. При необходимости свериться с условиями и тарифом данной карты можно в любой момент на нашем сайте.
В отзыве нет Ваших данных. Без них мы не можем проверить случившееся. Сообщите ИНН Вашей фирмы и контактный номер телефона. Данные со ссылкой на отзыв Вы можете направить нам в личном сообщении официальной группы банка в любой социальной сети.
С уважением,
МТС Банк
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента МТС Банка "Ужасное отношение к клиентам. Открыли расчётный счёт в мтс-банке для ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
