Выбрала банк из-за РКО (касса +расч счет +эквайринг). Не дают руководства как действовать новому пользователю, все службы работают автономно друг от друга. Непонятно на каком тарифе ты в итоге оказался, куда платить за аренду кассы, как что подключать.
Здравствуйте. МТС-банк - самый ужасный банк, с которым мы работали. Отвратительное отношение к клиентам (как будто они банку не нужны). Выбрала банк из-за программы по РКО (касса +расч счет +эквайринг).
Не дают никакого руководства как действовать новому пользователю, все службы работают автономно друг от друга и переводят стрелки (мы этим не занимаемся, мы отдельная структура, перезвоните туда то). Нет четкой инструкции как действовать пошагово, чтобы все работало. Непонятно на каком тарифе ты в итоге оказался, куда платить за аренду кассы, как что подключать.
Потом оказалось, что я оплатила кассу не там, где нужно (в личном кабинете кассы, а не в личном кабинете банка), и меня уже готовы были отключать от тарифа, но банк не направил даже ни одного письма (хотя получалось, что по тарифу задолженность два месяца). Им просто наплевать на своих клиентов. Зато как услугу продать какую-то, так каждый день звонят.
Видим, что по ситуации вы также написали нам на другом ресурсе. Мы попросили у вас контактные данные. После их поступления проверим ситуацию и прокомментируем на другом ресурсе.
С уважением,
МТС Банк
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента МТС Банка "Здравствуйте. МТС-банк - самый ужасный банк, с которым мы работали. ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
