Пытаюсь закрыть кредитную карту, не получается! Задолженность погашена, на горячей линии отвечают, что это проблемы технического характера. С 27/11 вопрос остается открытым. Сегодня опять появилась какая-то задолженность. КАРАУЛ!
Пытаюсь закрыть карту, не получается!!! Задолженность погашена, на горячей линии отвечают, что это проблемы технического характера. Звоню практически каждый день, оставила не одно обращение: от 01.12.21 №№ 16270894,16271442, от 05.12.21 № 16396502, от 06.12.21 №№ 16415471, СР00739593, от 11.12.21 №СР00746815, от 19.12.21 №16860950, в т.ч. в тех. поддержку. С 27/11 вопрос остается открытым. КАРАУЛЛЛЛЛ!!! Обещают каждый раз разобраться, но увы!!!
Сегодня опять появилась какая-то задолженность. Они таким образом набирают себе деньги на подарки к Новому году?
По карте есть задолженность, поэтому через автоматические сервисы закрыть ее не получится. В отделении банка карту закроют в день обращения. Однако при наличии долга, закрытие пластика не означает закрытие и прекращение обязательств по кредитному договору. Видим, что наши коллеги проводят работу по вашим обращениям в целях урегулирования задолженности. Имеют место технические трудности, мы стараемся индивидуально рассматривать каждую ситуацию. Приносим извинения за ожидание. Вас обязательно ознакомят с решением.
С уважением,
МТС Банк
См. также
1 комментарий
К отзыву "Пытаюсь закрыть кредитную карту, не получается! Задолженность погашена, на горячей ..."
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента МТС Банка "Пытаюсь закрыть карту, не получается!!! Задолженность погашена, на горячей линии ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
