Мошенники завладели моими паспортными данными и оформили ряд кредитов в банках. И только один Совкомбанк требует задолженность, которая не имеет ко мне никакого отношения - в отделениях говорят что ничего не знают, по телефону пугают судом.

Мошенники завладели моими паспортными данными и оформили без моего ведома и согласия ряд кредитов в банках в сентябре 2020. Я в это время находился в другом регионе на работе и дома, в магазинах и на заправках, на глазах у многих камер и свидетелей. По предположительной версии был изготовлен муляж паспорта, неотличимый на записях с камер и коррумпированы сотрудники/представители банков.

Как только мне стало известно о случившемся, я написал заявление в полицию, обратился в мировой суд для отмены судебного приказа, а также направил заказные письма в каждый из банков с детальным изложением ситуации, пояснениями, подтверждающими документами. Крупные серьезные банки повели себя абсолютно профессионально.

Альфа-банк занимал конфликтную позицию одни сутки, далее провел проверку, направил письменное подтверждение закрытия кредита и отсутствия задолженности. А также провел корректировку кредитной истории. В итоге оставили очень приятное впечатление.

МТС-банк занимал длительную паузу, после которой прислал письмо с извинениями, подтверждением закрытия кредита и отсутствия задолженности. Также была скорректирована кредитная история. Также не могу сказать о данном банке ничего плохого, сочувствую что они потеряли столько денег.

Принципиально иным образом себя повели банки Совкомбанк и Восточный, в которых мошенниками также были оформлены кредиты. Я оставлял письменные обращения в отделениях. Касательно получения копии договора мне с сильной задержкой сроков было отвечено эта услуга платная и может быть предоставлена за 3600 рублей. Касательно факта мошенничества мне был дан ответ что я могу получить ответ на свое обращение в отделении банка. Когда я приехал туда, сотрудники мне ответили что никакого ответа на мое обращение у них нет.

Во второй раз по телефону мне было предложено получить ответ в отделении в другом городе. Когда я туда приехал, сотрудники снова сказали что ответа нет. Я прямо оттуда позвонил в банк по телефону. Там сказали что ответ меня ждет в отделении банка. Я ответил что я уже там. После долгих препираний по телефону банк сказал что срок ответа еще не наступил.

Оба моих заказных письма были доставлены в банки Восточный и Совкомбанк 8 ноября 2021. По указанным контактным данным на 17 декабря мной ответы не были получены, в чем я усматриваю признаки нарушения 59-ФЗ. По данным обстоятельствам звоню в банк регулярно, каждый раз объясняю ситуацию и записываю разговоры.

Наблюдаю признаки уклонения от ответов на данные заказные письма и уклонения на ответы на вопросы по существу. Сотрудники банка озвучивают противоречивую информацию, а также ложную. 16 декабря 2021 я звонил в банк с просьбой сообщить мне адрес для повторной отправки заказных писем с изложением своей позиции. Мне был подтвержден адрес Москва, Краснопресненская наб., д.14, стр.1.

На данный адрес я повторно отправил заказные письма и 20 декабря позвонил в банк и сообщил об этом. Сотрудница банка сообщила что этот адрес неверный, а также использовала моральное давление (сказала что я взял чужое) и попыталась ввести меня в заблуждение, сообщив что банк располагает фото- и видеозаписями того как я беру кредит и снимаю деньги в банкомате: "у нас есть фото и видео, но мы его никому не покажем".

Я полностью уверен что данное утверждение является ложным и соответствующих материалов с моим присутствием у банка нет и быть не может. Таким образом банк требует с меня задолженность, которая не имеет ко мне никакого отношения и возникла, по предположительной версии, в результате преступных действий сотрудника банка.

Общаться с банком нет никакой возможности - в отделениях говорят что ничего не знают; по телефону пугают судом и взысканием, не отвечают по существу и вводят в заблуждение; на заказные письма не отвечают.

См. также

Все отзывы о Совкомбанке 919