Для того чтобы снять свои же деньги (которые заранее заказывала) с обычной карты, стояла в общей очереди 2 часа! Нельзя в одну очередь ставить и людей оформляющих кредит - эта операция занимает не менее 40 минут, и людей которым только распечатать расходн
Ужасная организация работы с клиентами. Для того чтобы снять свои же деньги (которые заранее заказывала) с обычной карты через оператора, стояла в общей очереди 2 часа, несмотря на то, операция распечатки расходника составила 2 мин!!! Во избежание столпотворения нельзя в одну очередь ставить и людей оформляющих кредит - эта операция занимает не менее 40 минут, и людей которым только распечатать расходник.
Без очереди отказали распечатать расходник, поэтому, несмотря на то, что в отделении работали 3 оператора, пришлось ждать 2 часа. Отсутствие терминала номеров обращений, как во всех других банках, приводит к долгому изнуряющему ожиданию.
К сожалению, не смогли идентифицировать Вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, направьте в личные сообщения на почту feedback@sovcombank.ru Ваши персональные данные ( ФИО и дату рождения) со ссылкой на отзыв для проверки и решения ситуации.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
ДО "Усть-Илимский" Филиала "Центральный" Усть-Илимск, пр-т Мира, д. 17Н
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Совкомбанка "Ужасная организация работы с клиентами. Для того чтобы снять свои ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
