Пару раз попадал на одну сотрудницу, оба раза она тем или иным образом обманула меня.
Пару раз попадал на одну сотрудницу, оба раза она тем или иным образом обманула меня. Последний раз (30.11.2021) дважды сказал, чтобы перевела проценты по вкладу на новый вклад, поскольку картой "Халва" не пользуюсь. Первые документы проверил, договор после слов, что проценты переведены на новый вклад, не посмотрел - не будет же человек тебе в глаза лгать! Дома увидел обман - проценты исчезли в неизвестном направлении!
По горячей линии третий ответивший быстро выяснил, что ушли они на карту "Халва", которая у меня до сих пор в опечатанном конверте лежит где-то (мной не активировалась!). Удостоверившись в моей личности, сотрудник быстро перевёл их на открытый вклад, чтобы я не закрыл его.
Жалобы на непорядочность их сотрудницы все трое пропустили мимо ушей, как и в прошлый раз. Уверен, сотрудницу (Олеся Губина) не то что не уволят, а даже взыскания не наложат. Банк меня устраивает, но такое снисходительное отношение к непорядочным сотрудникам, из-за которых растёт недоверие к банку и, как следствие, уходят клиенты, настораживает!
К сожалению, не смогли идентифицировать Вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, направьте на почту feedback@sovcombank.ru Ваши персональные данные ( ФИО и дату рождения) со ссылкой на отзыв. Обязательно проведем проверку и предоставим Вам ответ.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Совкомбанка "Пару раз попадал на одну сотрудницу, оба раза она тем ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
