Был выставлен обязательный платёж по кредитной карте 1804 р., был мною оплачен. Но тут появляется ещё 606 р. обязательного платежа. Сначала говорили что это сбой, потом что это %, потом говорили что они ошиблись. Но в течении 10 дней проблему не решили.
МТС банк уже более 10 дней не могу добиться решения проблемы. Был выставлен обязательный платёж по кредитной карте 1804 р., платёж был оплачен в размере 1860 р, но тут появляется ещё 606 р. обязательного платежа, сначала сотрудники банка говорили что это сбой в системе, потом пытались мне доказать что это якобы %, потом извинялись и говорили что они ошиблись и проблема будет решена. Но в течении 10 дней проблему так и не решили.
Разговоры с сотрудниками записываются, со своей стороны обязательства по кредиту я выполнила, и если вдруг по вине банка у меня будет испорчена моя идеальная кредитная история, то значит будем выставлять претензию и решать эти проблемы в судебном порядке.
Уже пожалела не раз что связалась с мтс банком.
Номер счета 40817810901009476297
Вашу ситуацию банк рассмотрел. 18 ноября по номеру из договора вас уведомили о решении. В ближайшие дни будут проведены исправительные мероприятия по договору. Кредитная история не пострадала.
Примите извинения.
С уважением,
МТС Банк
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента МТС Банка "МТС банк уже более 10 дней не могу добиться решения ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
