В день новой встречи звонит сотрудник, говорит "заявка недозаполнена" и что карту опять не привезут. И снова просит дозаполнить и сообщать все то что я уже сообщила разным сотрудникам более 4 раз. Как этот банк вообще существует? У них полный бардак.
У меня процесс "заполнения заявки" для получения карты длится уже больше недели. Я уже потратила 3.5 часа на общение с ними. Карту так и не получила. Изначально я заказала карту Тинькофф, далее со мной связались представители банка и мы дозаполнили всю информацию. Встреча была назначена, но в день встречи со мной связался представитель банка и сказал, что заявка недозаполнена. Далее я объяснила ситуацию и меня переводили с одного на другого сотрудника раз 5. Потом перезванивали еще раза три.
В итоге назначили новую дату и вроде бы все было ок. Но вот в день новой встречи звонит сотрудник банка, говорит что "заявка недозаполнена" и что карту опять не привезут. И снова просит дозаполнить и снова приходится общаться с ними и сообщать все то что я уже сообщила разным сотрудникам более 4 раз.
Я не понимаю как этот банк вообще существует. У них полный бардак внутри и они не могут между собой договориться. Почему мне приходится сообщать так много раз одно и то же? Почему мне приходится каждому новому сотруднику объяснять всю ситуацию заново?
Никому не советую сталкиваться с таким.
Напишите нам, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru, все проверим. В письме укажите ссылку на отзыв.
См. также
-
Все отзывы о Т-Банке 3430
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Т-Банка "У меня процесс "заполнения заявки" для получения карты длится уже ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
