Нужно было открыть вклад. Сотрудник мало того что медленно обслуживает, так ещё и начала узнавать информацию о моём семейном положении, данных мужа, моей прежней фамилии и когда я фамилию сменила. На каком основании?
Здравствуйте. 22 июля посетила отделение СовкомБанка в г.Балаково Саратовской области, по адресу: ул.Трнавская 21. Обслуживала сотрудник банка - Сорока Ю.В. Мне нужно было открыть вклад. Сотрудник мало того что медленно обслуживает, так ещё и начала узнавать информацию о моём семейном положении, данных мужа, моей прежней фамилии и когда я фамилию сменила. На каком основании нужны такие данные? Я уже давно пользуюсь вашими услугами и все актуальные данные у вас имеются.
Далее, сотрудник оформила мне карту Халва (хотя у меня есть Халва, она действительна до 2023 года). Но сотрудник настаивала что эта карта мне необходима, не объяснив зачем, если карта уже имеется! Пришлось звонить на горячую линию и выяснять для чего ещё одна карта.
Значит этот сотрудник в банке, Сорока Ю.В. некомпетентна и не умеет отвечать на вопросы связанные с её непосредственными обязанностями. Просьба разобраться в этом вопросе. Спасибо.
К сожалению, не смогли идентифицировать Вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, направьте в личные сообщения Ваши персональные данные ( ФИО и дату рождения) со ссылкой на отзыв для проверки и решения ситуации.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
ДО "Балаковский №1" Филиала "Центральный" Балаково, ул. Трнавская, д. 21
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Совкомбанка "Здравствуйте. 22 июля посетила отделение СовкомБанка в г.Балаково Саратовской области, ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
