Чтобы попасть к специалисту необходимо провести в отделении не менее 2-х часов, что крайне невозможно для людей работающих полную 5-дневную неделю.
Ужасная организация работы банка. Работает два оператора 5 рабочих дней в неделю, в рабочее время. В настоящее время только перед дверями стоит 5 человек + 3 на улице. Обслуживание каждого клиента занимает не менее 20 минут, таким образом, чтобы попасть к специалисту необходимо провести в отделении не менее 2-х часов, что крайне невозможно для людей работающих полную 5-дневную неделю.
На телефон горячей линии ответил оператор примерно через 8 мин, выслушав вопрос обещает соединить с отделением, прослушав гудки еще 8 минут услышала короткие гудки. Снова набираю телефон службы "заботы о клиентах", ожидаю....
Таким образом, сегодня:
1. безрезультатно пришла в офис, чтобы услышать: "Прием в порядке очереди, запись на определенное время не производится";
2. снова и снова слушаю музыку горячей линии.
Дополнительный офис "Богдановичский" Богданович, ул. Свердлова, д. 1
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента банка Синара "Ужасная организация работы банка. Работает два оператора 5 рабочих дней ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
