«Надо было лучше читать договор», так ответила сотрудница колл-центра на вопрос о поднятии ставки по кредиту. Но в договоре указан один процент, а в графике платежей другой, «по оферте».
«Надо было лучше читать договор», так ответила сотрудница колл-центра на вопрос о поднятии ставки по кредиту. Но в договоре указан один процент, а в графике платежей другой, «по оферте». В этой самой оферте написан юридический бред, рассчитанный на полное отсутствие знаний у людей, это я теперь понимаю, после консультации с юристом. Т.е. меня тупо развели. Это уже требует рассмотрения в ЦБ. Пишу туда претензию.
Чтобы мы могли разобраться в ситуации, просим направить нам на почту zabota@otpbank.ru Ваши ФИО, дату рождения, номер телефона, а также написать больше подробностей.
Мы вернемся с ответом по результатам проверки.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов «ОТП Банк»
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента ОТП Банка "«Надо было лучше читать договор», так ответила сотрудница колл-центра на ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
