Впарили кредитку, сказали, что т.к. я являюсь надёжным, постоянным клиентом (а я являюсь), банк хочет предложить оформление карты с выгодными условиями. Отпросилась с работы, чтобы получить карту, а банк отказал в активации!
Это издевательство. Позвонили из банка "впарили" кредитку, разрекламировали условия, сказали, что т.к. я являюсь надёжным, постоянным клиентом (а я являюсь), банк хочет предложить мне оформление кредитной карты с выгодными условиями. Выслали DHL, они доставляют только по будням и только в рабочее время. Попросила доставить на работу, работаю в 15 минутах от дома, в DHL сказали что банк должен поменять адрес.
Позвонила в банк, там менять адрес отказались, в итоге я отпросилась с работы, чтобы получить эту карту, и в конце концов мне банк отказал в активации! Об этом не предупреждал специалист, рекламировавший мне эту карту.
Сожалеем о сложившейся ситуации и приносим извинения за действие сотрудников. Мы бы хотели провести проверку, чтобы не допустить повторения ситуации в будущем. Для проведения полной проверки просим сообщить на адрес электронной почты zabota@otpbank.ru Ваши ФИО и номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и прояснить детали.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов «ОТП Банк»
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента ОТП Банка "Это издевательство. Позвонили из банка "впарили" кредитку, разрекламировали условия, сказали, ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
