Сумма вклада оказалась на кредитной карте, а не в банке. Это нонсенс - ты несешь деньги в банк, а тебе впаривают кредит. Карту мне все таки заблокировали, но не аннулировали. Не дождетесь, больше не приду в ваш банк.
18.5.21 я пришла в Совкомбанк, чтобы открыть вклад. За день до этого, я зашла в другой офис Совкомбанка, чтобы уточнить условия. Особенно интересовала карта Халва, обычная она или нет. Сказали, что обычная карта. Так как я не привыкла жить в кредит. Зайдя в банк, я озвучила причину посещения. Менеджер пригласила сесть и молча начала заполнять анкету. Не озвучивая, что она печатает. Прошел час когда она закончила заполнять, сказав только, что надо внести какую то сумму, чтобы активировать карту. Когда я посмотрела на договор, то увидела кредитную карту с суммой 75000 тысяч.
Я ей сказала, что пришла открыть вклад, а не получить кредит. Но ее это мало интересовало. Она только спросила какую сумму я хочу положить. Я озвучила сумму и она предложила пройти в кассу, так как через банкомат очень долго. Меня очень удивило причем здесь банкомат. Всегда клала через кассу. Так как договор напечатан очень мелко и бледно, я не стала его читать на месте из-за плохого зрения.
Придя домой и прочитав, я поняла в какое г…. я вляпалась. А прочитав СМС я просто была в шоке. Сумма, которую я собиралась оставить в банке была зачислена на кредитную карту. О том, что я не собираюсь пользоваться кредитом я ей сказала, но кредит она распечатала - сняв 500 руб.для активации карты и отправив мне на телефон, не предупредив. Еще три раза мне пришлось приходить в банк.
На следующий день я пришла разорвать с ними договор и избавиться от карты, о чем ей сразу сказала. Деньги вернули и я обрадовалась, но рано. Дома позвонила на горячую линию и оказалось, что от кредитной карты- еще и распечатанной я не избавилась. Мне снова пришлось тащиться в уже ненавистный мне банк. Претензия у меня не к банку, а к менеджеру Скобловой Ю.В из Калининграда.
Если бы она поставила меня в известность, что сумма моего вклада будет на карте, а не в банке и что карта Халва-кредитная, я просто бы ушла. Согласитесь, это нонсенс ,ты несешь деньги в банк, а тебе впаривают кредит. Карту мне все таки заблокировали, но не аннулировали.
Не дождетесь, больше не приду в ваш банк.
К сожалению, не смогли идентифицировать Вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, направьте в личные сообщения на почту feedback@sovcombank.ru Ваши персональные данные ( ФИО и дату рождения) со ссылкой на отзыв для проверки и решения ситуации.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Совкомбанка "18.5.21 я пришла в Совкомбанк, чтобы открыть вклад. За день ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
