При закрытии вклада через приложение под предлогом борьбы с мошенниками блокируют всегда карту и приложение. Для разблокировки требуется до 10 дней. При обращении в офис приложение забывают разблокировать. Надо опять ехать?
Совкомбанк. При закрытии вклада через элприложение под предлогом борьбы с мошенниками блокируют всегда карту и элприложение. Для разблокировки требуется до 10 дней. При обращении в офис (неважно что он находится за 80 км) работу выполняют частично, а конкретно закрывают вклад, разблокируют карту, но про элприложение забывают. Надо опять ехать?
Горячая линия регистрирует обращение, внимательно слушает, извиняется, понимает но на исправление косяка службы безопасности до 10 дней. Вот такая работа банка. У меня есть деньги а по факту нет. № дог 60977070
Для рассмотрения Вашего вопроса, просим уточнить персональные данные (ФИО и дату рождения). Номер договора, который Вы указали не существует.
С уважением, Департамент Клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк"
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Совкомбанка "Совкомбанк. При закрытии вклада через элприложение под предлогом борьбы с ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
