В течении 2-х недель отказались от навязанных страховок, и деньги вернулись нам на счёт, но банк их не списывал (почему то¿) до полного расчета (они так и висели на счёте). Каждый месяц мы обращались в ОТП банк, чтоб сделали перерасчет...
Брали рассрочку на год, рассчитались за 7 мес. Справку ещё не дали (о погашении), т.к. платеж списывается только в дату оформления, т.е. если рассрочка 30 числа, а рассчитались 5, то всё равно ждать 30 числа, и после списания в этот день, только выдадут справку. Что интересно, мы в течении 2-х недель отказались от навязанных страховок, и деньги вернулись нам на счёт, но банк их не списывал (почему то¿) до полного расчета (они так и висели на счёте).
Каждый месяц при оплате, мы обращались в ОТП банк, чтоб сделали перерасчет, ну или новый график. Но от ст. менеджера так ничего и не добились. Норм, да? Хотя гор. линия уверяла, что график нам должны были пересмотреть. Из-за этого снижаю оценку. Липецк.
Мы бы хотели разобраться в ситуации и помочь Вам с решением. Для проведения полной проверки просим сообщить на адрес электронной почты zabota@otpbank.ru Ваши ФИО, дату рождения, номер телефона.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов «ОТП Банк»
Дополнительный офис "Липецкий" Липецк, ул. Меркулова, д. 2
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента ОТП Банка "Брали рассрочку на год, рассчитались за 7 мес. Справку ещё ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
