За 3,5 месяца образовалась задержка по оплате. Банк начал терроризировать и угрожать, я объяснил всю ситуацию. Очень плохо что вы относитесь так к своим постоянным клиентам и абсолютно не идете на встречу ни на каких условиях
Брал до данного момента 2 кредита в данном банке все отдал вовремя один даже досрочно. В 2019 взял потребительский кредит на 2 года предлагали как всегда под небольшой процент в результате дали под в 2 раза больше процент, ну ладно была необходимость связался уже с ними. До марта 2020 отдавал нормально по графику, в марте у нас в стране наступил карантин, у нашей фирмы работа была, но офис находится на территории торгового центра и по распоряжению Собянина естественно нас закрыли и не давали работать.
Три месяца сидели дома плюс пол месяца на раскачку пока начали работать естественно зарплаты платили совсем не такие как до этого только на жизнь и хватило ). За три половиной месяца образовалась задержка по оплате. Банк начал терроризировать и угрожать, я объяснил всю ситуацию. Далее по сегодняшний момент платил каждый месяц исправно даже более чем положено чтобы сократить разрыв в оплате.
Первые четыре месяца звонили работники даже никто ничего не предлагал и не озвучивал что можно сделать, потом попалась нормальная девушка которая посоветовала подать на реструктуризацию кредита.
Подал на реструктуризацию (просил не каникулы, а хотя бы продлить платежи на 2-3 месяца даже под проценты на остаток готов был ). Тут же пришел ответ что я не подхожу под их программу. А кто подходит? Кто в кредит 30000 рублей брал? Смешно...
Сегодня позвонили с юридического отдела данного банка говорят будем подавать в суд. Опять объяснил ситуацию, говорю посмотрите в данный момент с июня плачу без задержек и более ежемесячного платежа ну им пофиг... Господа из банка я не виноват что всю страну поставили на грань существования на время карантина и правительство умышленно не ввело режим ЧС.
Очень плохо что вы относитесь так к своим постоянным клиентам и абсолютно не идете на встречу не на каких условиях. так вы растеряете абсолютно всех клиентов. Крайне не кому не рекомендую данный банк к сотрудничеству !!!
Мы бы хотели разобраться в ситуации и помочь Вам с решением. Для проведения полной проверки просим сообщить на адрес электронной почты zabota@otpbank.ru Ваши ФИО, дату рождения, номер телефона.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов «ОТП Банк»
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента ОТП Банка "Брал до данного момента 2 кредита в данном банке все ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
