При открытии вклада (Зимняя сказка на 60 дней) сотрудники банка отказали, сказали, что необходима карта Халва. Вторая проблема, стало невозможно войти в интернет-банк. В офисе ответ тот же: "Потому что нет карты Халва"...
Давно являюсь клиентом Совкомбанка. Последнее время часто предлагали карту Халва. Мне данная карта не нужна, в ней нет необходимости. В итоге при открытии вклада (Зимняя сказка на 60 дней) сотрудники банка отказали, сказали, что необходима карта Халва. Странно, на интернет ресурсах информация, что вклад может открыть даже не клиент Совкомбанка, тогда причем тут карта Халва (ведь если человек не является клиентом Совкомбанка, значит у него точно нет карты Халва!)?
И если вклад на 60 дней, какой толк от карты Халва, если ее наличие на проценты не влияет. Вариант просто открыть просто карточный счет для зачисления процентов, но саму карту к нему не оформлять почему то невозможен, сотрудники сказали, что так нельзя.
Вторая проблема, стало невозможно войти в интернет-банк. В офисе ответ тот же: "Потому что нет карты Халва". На сайте написано, что можно войти по номеру карты либо по номеру банковского договора. По номеру вклада ничего не открылось, звонки в тех.поддержку не помогли, хотя они утверждали, что действительно можно войти в интернет-банк по номеру договора.
Очень жаль, что на сайте банка одна информация, а сотрудники банка преподносят другую информацию. Пришлось закрыть все вклады, т.к. люблю лично все контролировать через интернет-банк, а такой возможности теперь нет.
К сожалению, не смогли идентифицировать Вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, направьте в личные сообщения на почту feedback@sovcombank.ru Ваши персональные данные ( ФИО и дату рождения) со ссылкой на отзыв для проверки и решения ситуации.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Совкомбанка "Давно являюсь клиентом Совкомбанка. Последнее время часто предлагали карту Халва. ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
