Написала заявление на возврат страхования, деньги перечислили на кредитный счёт, написали заявление на перевод на мой собственный счёт, но по тех. причинам это не возможно. Как можно вывести деньги со счета? Писала в zabota@otp, но ответа адекватного нет.
Номер договора 2952910236 от 30.09.2020 года. Здравствуйте. Меня зовут Бадикова Фатима Шайдулловна, я досрочно погасила кредит в вашем банке, написала заявление на возврат страхования, деньги перечислили на мой кредитный счёт, написали заявление на перевод денег на мой собственный счёт, но по техническим причинам это не возможно. Как можно вывести деньги со счета?
Сотрудники на торговой точке посоветовали ехать в ближайшее отделение банка, написать заявление на получение наличных средств со счета, вчера сотрудник банка в чате сообщила, что наличные не выдают таким способом. Что за обман клиентов?
Я писала в zabota@otp, но ответа адекватного нет, мне пишут что я должна ехать в ближайшее отделение банка, а это между прочим час езды, взять выходной на работе, 1000 рублей на бензин, и зачем я туда поеду, если наличные мне не выплатят?! Как решить ситуацию?!
Около месяца ситуация не меняется. Видимо надо обращаться в вышестоящие органы.
Укажите, пожалуйста, Ваши контактные данные, чтобы мы могли провести проверку и помочь в решении проблемы.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов «ОТП Банк»
См. также
2 комментария
К отзыву "Написала заявление на возврат страхования, деньги перечислили на кредитный счёт, ..."
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента ОТП Банка "Номер договора 2952910236 от 30.09.2020 года. Здравствуйте. Меня зовут Бадикова ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
40817810501975510672 как мне сделать возврат денежных средств.